تسليط الضوء على صفقة ServiceNow Vonage Voice AI، استخدام سير العمل وفجوة التقييم

قامت ServiceNow بدمج منصتها مع Vonage لإدخال ذكاء اصطناعي في الوقت الفعلي في خدمة العملاء وتدفقات عمل تكنولوجيا المعلومات، مستفيدةً من بيانات الصوت للأتمتة وتفاعل أكثر ثراءً. يعزّز هذا التكامل قدرات ServiceNow في أتمتة سير العمل وشراكات النظام البيئي، موفرًا تطبيقًا عمليًا للذكاء الاصطناعي للشركات. وعلى الرغم من تراجع كبير في سعر السهم منذ بداية العام حتى تاريخه، تُظهر الشركة عوائد طويلة الأجل، ويتم تداول السهم حاليًا دون الأهداف التي وضعها المحللون وقياسه لقيمته العادلة المقدّرة.