"الرجال المهندسون" من BYD بدأوا يتقدمون نحو "الرجال المهندسون الدافئون"!

لم أتوقع أن شركة BYD، التي تُلقَّب منذ زمن بـ“رجال الهندسة في عالم السيارات” وتكرّس دائمًا جهودها للبحث في التقنية، تعمل في الوقت نفسه على توسيع نطاق قوتها في مسار تجربة المستخدم العاطفية. استخدمت BYD “الـدوبامين العاطفي” الذي يمتد على مدار عام 2025 بالكامل، ليتمكن كل مستخدم، خلال دورة استخدام السيارة بأكملها، من لمس القوة الدافئة الكامنة وراء التقنية، وأن تصبح هوية “مالك سيارة BYD” وسمًا متراكبًا يمنح في الوقت نفسه قيمة عالية وشعورًا بالسعادة؛ حيث يصطدم العلم التقني الصلب بالحِنان العاطفي.

إن المعنى النهائي للتقنية هو خدمة الإنسان، ومنح المشاعر القدرة. “الدفء” لدى BYD، بدءًا من طقوس تسليم السيارة وصولًا إلى الفعاليات الخاصة بالمستخدمين، ومن ميزات المنتج إلى الحقوق الخاصة بالمستخدمين، لا يظل على السطح، بل يتجذر في ابتكارات عميقة للتقنية الأساسية، محوّلًا كل احتياج من احتياجات المستخدمين إلى تجربة يمكن الإحساس بها.

ولكي تُلبّي على نحو كامل احتياجات المستخدمين لـ“الاستمتاع بالسيارات”، وتُنمّي ثقافة سيارات صينية، استثمرت BYD أيضًا 5B يوان في بناء حلبة احترافية شديدة التنوع للتضاريس (Full Terrain)، لدعم “مليون شخص ينزلون إلى الحلبة”، ما يتيح لمزيد من الناس فرصة التعرف على ثقافة الحلبة ومتعة التحكم بالقيادة، والشعور بالجاذبية القصوى لتقنيات السيارات الكهربائية والمنتجات!

إذا كانت التقنية هي أساس القيمة العاطفية، فإن التوسع المستمر في الحقوق والمزايا البيئية يمدّ هذه الدفء إلى ما يتجاوز قيادة السيارة والحياة اليومية. تفهم BYD تمامًا تطلع المستخدمين إلى حياة ذات جودة، وتعمل باستمرار على ترقية نظام بيئة استخدام مالكي السيارات؛ من “بيع سيارة واحدة وتسليم صديق” إلى “تقديم أسلوب حياة بجودة”، ليتحول كل اختيار إلى مفتاح لفتح حياة جميلة. استعراضًا للتعاونات الكبيرة العابرة للتخصصات التي أطلقتها BYD في 2025: بالتعاون مع “Midea” لبناء “بيت التحكم في السيارة” و“بيت التحكم في المنزل” بنظام تفاعل ثنائي الاتجاه، لتربط بين البيت والتنقل بعاطفة دافئة دون انقطاع؛ وبربط تطبيق BYD مع متجر JD.com، بما يثري نظام نقاط الولاء البيئي، لتمتد دفء العلامة التجارية من مجال استخدام السيارة إلى كل جوانب الحياة ذات الجودة؛ والتعاون الاستراتيجي مع “Fosun Tourism Culture & Sports” لتحقيق تبديل سريع بمرة واحدة من مستوى عضوية “FuYou Club” لمالكي السيارات عبر جميع العلامات التجارية، حيث تُدمج BYD مزايا عضوية المناطق السياحية الراقية ضمن مزايا مالكي السيارات؛ ويمكن للمالكين بسهولة تفعيل عروض حصرية لوجهات عالمية راقية مثل “Sanya · Atlantis” و“Club Med Mediterranean Club” وغيرها، وإدخال مفاجآت وإحساس بالطقوس في أوقات فراغ المالكين. كما أصبحت BYD أول علامة سيارات صينية تتعاون على مستوى عالمي مع “Lego Land”، لتوفير تجربة تنقل وتسلية نموذجية للعائلات التي تضم أطفالًا. ليست هذه التوسعات في المزايا البيئية مجرد أسماء متداخلة عبر التوقيع المشترك البسيط، بل هي استكشاف دقيق قائم على احتياجات عشرات الملايين من المستخدمين؛ ما يجعل الإحساس بالإنجاز والقيمة المضافة لهوية مالك BYD يستمران في الارتفاع.

تجربة BYD العاطفية التي تُقدَّم للمستخدمين لا تظهر فقط في المنتجات والبيئة، بل تتجسد أيضًا في كل رفقة وجهاً لوجه. من “مهرجان الحقبة الملكية” إلى كل لقاء تُقامه الأندية الرسمية بعنوان “أنا دي، نادي الأصدقاء”، يشهد “معجبو تشاو” معًا على عظمة خروج العلامات التجارية الصينية إلى الخارج، وعلى حماس خوض الحلبة، وعلى استكشاف جذور الحضارة الصينية، والاستمتاع بوقت عائلي مبهج مع ليغو؛ ما يذكي تآلف المشاعر بين “بحّارة الحب” من نوع (young) في اجتماع مدفوع بالحب. ومن خلال المشاركة في إنشاء “العشية العالمية لطيور النورس البحرية” مع مسؤول تجربة “LingChao”، يتم فتح جمال المرافقة في التنقل عصريًا معًا. ومن “طرف ديانغ فاو” إلى التجمعات الحماسية في مؤتمر المستخدمين، إلى القيادة على الطرق الوعرة برفقة “أبطال ألَّا شان” واجتماع فريق “豹团” في موسم الثلج والضوء في “وولان بوشيونغ”، بل ويتحمل أيضًا المسؤولية عبر “خطة الخير والإنسانية وحُسن الفهد” لـ“Fang Cheng Bao”، بحيث تُزرع في قلب كل “صديق فهد” روح المستخدمين: “شراء سيارة واحدة، تكوين مجموعة من الأصدقاء”. وبقيت “Tengshi” و“أصدقاء القوة” رفيقين منذ مسيرة رحلة Ge20، وصولًا إلى الشهادة المشتركة في “ليلة Tengshi” على تسليم الدفعة رقم 30,000 من D9، ثم إلى تجمع ولائم نهاية العام الدافئة، حيث تستمر دومًا في مشاركة المستخدمين في خلق وتجسيد المنافع، وتحديد حرارة التنقل الفاخر في العصر الجديد عبر المرافقة الصادقة. أما “Ava­wang” فتقوم ببناء “معهد Ava­wang للأبحاث التجارية” لمالكي السيارات، وتشكيل “دوائر أصدقاء رواد الأعمال الصينيين”؛ وتستمع في “مدير المنتج وجهاً لوجه” إلى آراء المستخدمين، وتطلق تعاونًا عميقًا معهم لدفع تحسينات دقيقة في المنتج والخدمة على أساس تكرارات مستمرة؛ كما تضُم كل عام منتدى “رئيس نادي أصحاب السيارات على مستوى الدولة”، لتجميع النية الأصلية للعلامة، ولمّ شمل المستخدمين في قلب واحد! تحافظ خدمة ما بعد البيع في BYD على رحلة المستخدمين عبر “الخدمة المخلصة”، حيث يقود الفنّيون الطريق في عواصف الثلج والبرد لعمليات الإنقاذ، وتقدّم نقاط الخدمة في طريق العودة إلى الوطن رعاية دافئة، من “الخدمة التفاعلية” إلى “الرعاية الاستباقية”، ما يجعل كل مرة يزور فيها مالك السيارة الفرع، وكل رحلة يقوم بها، يشعر بمزيد من الطمأنينة.

هذه الدفء الكامن في المرافقة لا يقتصر على ضحكات وسرور الحياة اليومية داخل الأجواء الشعبية فحسب، بل يتضمن أيضًا المسؤولية تجاه السير جنبًا إلى جنب مع المسار الأخضر. كل رحلة خضراء يقوم بها مالكو سيارات BYD تضيف لبنة إلى غدٍ أجمل.

في العام الجديد، ومع استمرار تطور التقنية، ومع تمدد البيئة بلا توقف، نتطلع إلى أن تمنح BYD مالكي السيارات المزيد من مفاجآت “التدليل لمحبّي العلامة” (宠粉). ليتسنى لكل مالك سيارة في BYD، في كل رحلة وفي كل نوع من أنماط الحياة، أن يجني سعادة ورضا ثابتين.

كمّ هائل من المعلومات، وتفسير دقيق، كل ذلك في تطبيق Sina Finance APP

المسؤول: He Junxi