رئيس مجلس إدارة شركة الصين للتأمين: النموذج الربحي التقليدي المعتمد على فرق الفوائد في حاجة ماسة للتحول، والمنافسة في القطاع تتجه من أرباح الزيادة إلى معركة الحصص السوقية الحالية

اسأل الذكاء الاصطناعي: كيف تستجيب شركة الصين للتأمين على الممتلكات والحوادث (تاي باو) لاستراتيجية جديدة في ظل صراع السوق على الأصول المتراكمة؟

في 27 مارس، صرّح فو فان، رئيس مجلس إدارة شركة الصين للتأمين على الممتلكات والحوادث (تاي باو)، في مؤتمر إعلان نتائج الشركة لعام 2025 بأننا نتطلع إلى “الخطة الخمسية الـ15” (الـ15-5)، حيث تمر صناعة التأمين في الصين بمرحلة حاسمة تتعايش فيها فرص استراتيجية وتحديات للمخاطر. ومن منظور السياسات الكلية، فإن الدولة تضع في مقدمة أولوياتها “الخمسة نصوص الكبرى” في مجال التمويل، بما يدفع صناعة التأمين إلى أداء أفضل لوظيفة “مخمّد صدمات” الاقتصاد و“مُثبت الاستقرار الاجتماعي”. ومن جانب الطلب في السوق، فإن ترقية هيكل الصناعات وتعديل هيكل السكان يولّدان متطلبات جديدة لضمان المخاطر والخدمات المالية، ما يفتح سوقًا واسعًا لدفع صناعة التأمين إلى ابتكار زخم جديد. ومن منظور التحول التقني، فإن تسارع تطور الذكاء الاصطناعي يوفّر فرصًا استراتيجية لصناعة التأمين.

كما أكد أن التحديات لا يمكن تجاهلها أيضًا. فقد دخلت الصين عصر انخفاض أسعار الفائدة، ما يجعل نموذج الربح التقليدي المعتمد على فارق العائد في حاجة ماسة إلى التحول؛ كما أن المنافسة في الصناعة تتحول من اغتنام فرص نمو جديدة (العوائد الإضافية) إلى صراع على الأصول المتراكمة، الأمر الذي يجعل التحول نحو تنمية عالية الجودة أكثر إلحاحًا.

وأشار فو فان إلى أنه في مواجهة مسار جديد لـ“الخطة الخمسية الـ15” (الـ15-5)، ستلتزم شركة الصين للتأمين على الممتلكات والحوادث (تاي باو) بمبدأ التقدم بثبات والسعي لزيادة الجودة ورفع الكفاءة، وتسريع بناء مجموعة خدمات تأمين ومالية من الطراز الأول التي تتمتع بقوة قيادة في السوق وقدرة تنافسية دولية. إضافة إلى خدمة المشهد العام لتطوير الدولة بكل قوة، ستعمل تاي باو كذلك على تنفيذ ثلاث استراتيجيات جديدة بصورة ثابتة.

“ستعزّز استراتيجية ‘الرعاية الصحية الشاملة والتمكين للرعاية الصحية’ المزايا التخصصية لإدارة تأمينات الصحة، وتبني حلقة إغلاق لخدمات التمويل الخاصة بالمعاشات، وتشكّل نظامًا بيئيًا لخدمات رعاية صحية وتأهيلية شاملًا متعدد السيناريوهات وعالي الجودة وقابلًا للاستدامة، بما يحقق تمكينًا متبادلًا بين خدمات الرعاية الصحية والتأمين كقطاع رئيسي.” وقال فو فان إن الاستراتيجية الدولية تتمحور حول هونغ كونغ باعتبارها “نقطة انطلاق” للربط عبر الحدود و“مكان الإطلاق الأول” لابتكار الأعمال، لبناء نموذج للتطور المتضافر بين الداخل والخارج، بما يدفع بشكل شامل تعزيز قدرة تقديم الخدمات عبر الحدود وقدرة تخصيص الأصول عالميًا. كما تستهدف استراتيجية “الذكاء الاصطناعي +” دفع تطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع في سيناريوهات الأعمال الأساسية، بما يعزز تحسين الكفاءة والفعالية، وإعادة هندسة العمليات التجارية، وتحسين تجربة العملاء، وابتكار أنماط الخدمة.

وأضاف أنه ستكرّس شركة الصين للتأمين على الممتلكات والحوادث (تاي باو) جهودها لتشكيل وتعزيز مزاياها التنافسية في الأعمال الرئيسية. في مجال التأمين على الحياة، ستلتزم بمفهوم الإدارة القائم على نمو القيمة، وتعميق تحول قنوات العملاء الفرديين نحو المهنية والاحترافية، وتوسيع التخطيط الاستراتيجي لقنوات التأمين المصرفي، مع إثراء مستمر لمصفوفة المنتجات، ورفع تدريجي لحصة سوق قيمة الأعمال الجديدة. في مجال التأمين على الممتلكات، ستلتزم بمسار التنمية القائم على أولوية تحقيق الفعالية، وتحسين نظام ضمان المخاطر للسيارات العاملة بالطاقة الجديدة والقيادة الذكية، وتعزيز دور “القاعدة الأساسية” لتأمين السيارات، مع المضي قدمًا في تعميق الإدارة الدقيقة للتأمين غير المرتبط بالسيارات، وتعزيز مستمر لقدرة الربحية في الاكتتاب. كما ستواصل تحسين نظام إدارة الأصول والخصوم، وإثراء استراتيجيات التخصيص، وسترًا لمواجهة المخاطر عبر بناء خط دفاع قوي، وترسيخ أساس التنمية عالية الجودة.