سحابة عليا X شركة للتأمين: أول منصة داخلية ذكية لتلقي بلاغات حوادث السيارات في البلاد تتوفر الآن

في المستقبل، ضمن خط الإبلاغ عن الحوادث الخاص بشركة Dadi للتأمين على الممتلكات، يمكن إكمال عملية الإبلاغ المعقدة عن تأمين السيارات بمجرد إجراء مكالمة واحدة. فعلى سبيل المثال، عندما يتصل المستخدم ويقول: “مرحبًا، إن سيارتيَّ اصطدمتا ببعضهما من الخلف، وأريد تقديم بلاغ وألاّنَ التأمين”، سيتكامل المقعد الذكي مع مسار المكالمة الصوتية وفهم نوايا نموذج كبير، وذلك خلال 2-4 دقائق لالتقاط بدقة أكثر من عشر خانات رئيسية مثل رقم اللوحة ووقت وقوع الحادث ومكانه ونسب المسؤولية وغيرها، ثم تقديم الرد. وهذا هو أول “مقعد ذكي لاستقبال البلاغات عن تأمين السيارات” داخل الصين تم تطويره بالتعاون بين Alibaba Cloud وشركة Dadi للتأمين على الممتلكات وبالاعتماد على Tongyi Xiaomi. يمكن للمستخدم إكمال تقديم بلاغات عالية التعقيد عبر محادثة طبيعية. وحتى نهاية شهر فبراير، بلغت نسبة نجاح أعمال “المقعد الذكي لاستقبال البلاغات” في تأمين سيارات Dadi قرابة 91%، وقد تم إنجاز أكثر من 43% من القضايا بواسطة هذا الروبوت الذكي.（Alibaba Cloud）