هذا بيان صحفي مدفوع. يرجى التواصل مباشرة مع موزّع بيانك الصحفي لأي استفسارات.

توسّع Pindrop في كشف التزييف العميق المدعوم بالذكاء الاصطناعي ليشمل قطاع الرعاية الصحية

Pindrop

الجمعة، 27 فبراير 2026 الساعة 12:00 صباحًا بتوقيت GMT+9 4 دقائق للقراءة

Pindrop

تقرير HealthEquity يذكر انخفاضًا بنسبة 90%+ في احتيال الأصوات بعد نشر كشف احتيال مدعوم بالذكاء الاصطناعي في الوقت الفعلي والتحقق التلقائي من الهوية

أتلانتا، 26 فبراير 2026 (GLOBE NEWSWIRE) – مع إعادة تشكيل الذكاء الاصطناعي التوليدي لمشهد التهديدات في قطاع الرعاية الصحية، أعلنت Pindrop اليوم عن توسيع نطاق عملها ليشمل صناعة الرعاية الصحية، لتقديم كشف التزييف العميق المدعوم بالذكاء الاصطناعي والتحقق المستمر من الهوية إلى بيئات تخضع لمتطلبات HIPAA. توفر منصة الشركة أمانًا للمكالمات الصوتية والفيديو والاتصالات الرقمية في الوقت الفعلي، مما يساعد مؤسسات الرعاية الصحية على الدفاع ضد هجمات الصوت الاصطناعي، والاحتيال المدفوع بالذكاء الاصطناعي، ومحاولات انتحال الهوية.

يضع الاحتيال المُفعّل بالذكاء الاصطناعي ضغطًا جديدًا على مؤسسات الرعاية الصحية التي تعتمد بشكل كبير على مراكز الاتصال لتقديم خدمات الأعضاء وإدارة المنافع ودعم مقدمي الخدمات. تُظهر أبحاث Pindrop أن أكثر من نصف محاولات الاحتيال في مراكز اتصال الرعاية الصحية تتضمن الآن عناصر مولّدة بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك الصوت الاصطناعي، والروبوتات الآلية (bots)، واستطلاع IVR. وقد وجدت تقارير Pindrop Inside the 2025 AI Fraud Spike أن محاولات الاحتيال المدفوعة بالذكاء الاصطناعي قفزت بنسبة 1,210% العام الماضي، ما يشير إلى تحول من الهندسة الاجتماعية اليدوية إلى انتحال آلي وقابل للتوسع.

اختراقات البيانات + الذكاء الاصطناعي التوليدي: مُضاعِف خطر للرعاية الصحية

لا يزال قطاع الرعاية الصحية من أكثر القطاعات تعرضًا للاختراق، ما يعرض كميات هائلة من بيانات PHI وبيانات الهوية. بات المحتالون يزاوجون بشكل متزايد بين البيانات المسربة وأدوات استنساخ الصوت المدعومة بالذكاء الاصطناعي للتظاهر بالأعضاء ومقدمي الخدمات، وإعادة توجيه أموال HSA، وتعديل المنافع، والوصول إلى بيانات الوصفات الطبية، والتصعيد إلى اختراق أوسع للحسابات. ويستغل آخرون NPIs المسروقة للتظاهر بأنهم مقدمو خدمات أو للقيام بهندسة اجتماعية لأقسام دعم تقنية المعلومات بهدف إعادة تعيين بيانات الاعتماد.

في مثال واحد، حدد مزود تأمين كبير وقَتَل هجومًا في الوقت الفعلي باستخدام تقنية Pindrop، مما ساعد ذلك المزود على منع تعرّضٍ محتمل يصل إلى 18 مليون دولار عبر 1,200 حساب مستهدف — وهو نمط احتيال لا يمكن للهوية التقليدية المعتمدة على المعرفة (knowledge-based authentication) رصده.

“لقد بُني نموذج الثقة في الرعاية الصحية لعالم ما قبل التزييف العميق. يجب أن تستعد مؤسسات الرعاية الصحية للمرحلة التالية من احتيال الذكاء الاصطناعي،” قال Ajit Gaddam، رئيس قسم الاحتيال والذكاء الاصطناعي والثقة في HealthEquity._ “تُسلّح Pindrop وكلاءنا بإشارات عالية الجودة حتى يتمكنوا من اتخاذ القرار الصحيح في الوقت الفعلي دون الاعتماد على الإدراك وحده. توفر Pindrop سلامة الهوية والتحقق الفوري من كل مكالمة — بحيث يمكن لمؤسسات الرعاية الصحية أخيرًا معرفة من على الطرف الآخر قبل تعريض PHI للخطر أو تغيير المنافع.”_

الثقة بالهوية في الوقت الفعلي للبيئات الخاضعة لـ HIPAA

لا تحتاج مؤسسات الرعاية الصحية إلى حل إضافي آخر فوق مكدس أمني معقد بالفعل. تقوم منصة Pindrop Real Human + Right Human بتقييم التفاعلات باستمرار وبشكل فوري — من خلال تحليل الصوت وذكاء الجهاز والإشارات السلوكية ومؤشرات سلامة الذكاء الاصطناعي — لتحديد ما إذا كان التفاعل بشريًا ومُوثق الهوية قبل الإفصاح عن بيانات حساسة.

تستمر القصة  

تتمحور المنصة حول ثلاث طبقات حماية متكاملة:

هل هو آلة؟
تكتشف الكلام الاصطناعي والكلام المُولّد بواسطة الروبوتات في الوقت الفعلي باستخدام ثانيتين فقط من الصوت، بدقة تصل إلى 99.2% — من خلال رصد التزييف العميق قبل الوصول إلى PHI أو تعديل المنافع.

هل هو إنسان سيّئ؟
تحدد انتحال الهوية واستطلاع IVR وحلقات احتيال منظّمة، عبر نماذج تم تدريبها على أكثر من 5 مليارات تفاعل مع عملاء وأكثر من 32 مليار دولار من قيمة هجمات الاحتيال المُكتشفة.

هل هو الإنسان الصحيح؟
تتحقق بشكل سلبي من المرضى ومقدمي الخدمات ومقدمي الرعاية خلال ثوانٍ — ما يقلل 30–60+ ثانية من المكالمات ويُلغي الاعتماد على PII مكشوفة للاختراق.

تعمل المنصة في الخلفية لكل تفاعل، وتُنشئ إشارات مخاطر تساعد الوكلاء على اتخاذ قرارات مستنيرة دون إضافة احتكاك للمرضى أو مقدمي الخدمات الشرعيين.

“الحكم البشري، والأسئلة القائمة على المعرفة، ورموز المرور لمرة واحدة هي طبقات أمن عرضة للاختراق،” قال Dr. Vijay Balasubramaniyan، الرئيس التنفيذي والمؤسس لدى Pindrop. “تعمل مؤسسات الرعاية الصحية تحت متطلبات HIPAA وإشراف CMS ومخاطر سمعة شديدة. نحن نساعد قادة تقنية المعلومات (CIOs) وقادة أمن المعلومات (CISOs) في قطاع الرعاية الصحية على استعادة الثقة في أكثر قناة بشرية — عبر تحديد ما إذا كان المتصل إنسانًا حقيقيًا والإنسان الصحيح في الوقت الفعلي قبل اتخاذ إجراءات حاسمة على الحساب.”

HealthEquity: انخفاض 90%+ في احتيال الأصوات

تعاونت HealthEquity، وهي واحدة من أكبر جهات إدارة حسابات التوفير الصحية (HSA) في الدولة، مع Pindrop لتعزيز أمن قناتها الصوتية ضد الاحتيال المدعوم بالذكاء الاصطناعي.

كانت النتائج فورية وقابلة للقياس:

انخفاض 90%+ في احتيال الأصوات على أساس سنوي  

زادت معدلات تطابق ملف IVR من 31% إلى 71% خلال الشهر الأول  

تجاوزت معدلات التوثيق 91%، ما مكن من خدمات ذاتية أكبر وحل أسرع على يد الوكلاء  

تُفيد المنظمة بتحسن الكفاءة التشغيلية، وتعزيز الدفاع ضد الاحتيال، وتحسين تجربة الأعضاء، مع تركيز الوكلاء أكثر على الخدمة وأقل على الاستجواب اليدوي.

دعوة لاتخاذ إجراء لقادة تقنية المعلومات (CIOs) وقادة أمن المعلومات (CISOs) في الرعاية الصحية

مع تحديث مؤسسات الرعاية الصحية لأبوابها الرقمية الأمامية وتوسيع الخدمات المُمكّنة بالذكاء الاصطناعي، أصبح تأمين قناة الصوت أولوية على مستوى مجلس الإدارة. ومع وجود إشراف تنظيمي، وتعريض مالي، وثقة العلامة التجارية على المحك، يعيد قادة الرعاية الصحية النظر في كيفية التحقق من الهوية في التفاعلات عالية الاحتكاك.

يجعل توسع Pindrop في قطاع الرعاية الصحية الشركة شريكًا مُصممًا خصيصًا لقادة تقنية المعلومات وأمن المعلومات ممن يتنقلون خلال حقبة جديدة من المخاطر المدفوعة بالذكاء الاصطناعي.

اعرف المزيد في Pindrop Healthcare.

نبذة عن Pindrop

تُعد Pindrop منصة الثقة الخاصة بالهوية Real Human + Right Human لعصر الذكاء الاصطناعي. ومع تآكل الثقة في الاتصالات الرقمية بسبب الاحتيال المدفوع بالذكاء الاصطناعي والتزييف العميق، تقدم Pindrop التحقق المستمر من الهوية وكشف التزييف العميق المدعوم بالذكاء الاصطناعي عبر الصوت والفيديو والتفاعلات الرقمية في الوقت الفعلي. تعتمد المؤسسات على Pindrop لتأمين مليارات التفاعلات عالية الخطورة مع العملاء كل عام، بما في ذلك 7 من أكبر 10 بنوك في الولايات المتحدة، وشركات التأمين الرائدة، ومقدمي خدمات الرعاية الصحية. مدعومة بنماذج تم تدريبها على أكثر من 1.5 مليار تفاعل واقعي سنويًا ومحمية بـ 300+ براءة اختراع، تعيد Pindrop الثقة مع تقليل الاحتيال، وخفض التكاليف التشغيلية، وتحسين تجربة العملاء. اعرف المزيد على pindrop.com.

جهة الاتصال الإعلامية: media@pindrop.com

الشروط وسياسة الخصوصية

لوحة معلومات الخصوصية

المزيد من المعلومات