تبدأ «معركة تجار السمسرة» للاستيحاء: اختر رقم الميلاد، رقم الحظ، أو الأرقام المتتالية بحرية……

“رقم الميلاد”“رقم الحظ”“الأرقام المتتابعة”…… كانت “الأرقام الأنيقة” التي تلقاها الناس بحماس كبير في مجالي لوحات المركبات وأرقام الهواتف، تدخل الآن بهدوء سوق فتح الحسابات في الأوراق المالية.

خلال الآونة الأخيرة، أطلقت عدة شركات وساطة أوراق مالية في وقت متقارب وبشكل متزامن خدمة “الأرقام الأنيقة” للاختيار الحر. يمكن للمستخدمين الجدد فتح الحساب اختيار مجموعة الحسابات التي تناسب أذواقهم كحساب للأموال، بل إن بعض الشركات الوسيطة تضعها كخدمة أساسية دون عتبة، دون إرفاق أي متطلبات تتعلق بالأموال أو حجم التداول.

رفع راية “الأرقام الأنيقة”

وفقًا لما علمه مراسلنا، طرحت عدة شركات وساطة أوراق مالية، مثل شركة جينغين للسمسرة (国金证券) وشركة تشينكسين للسمسرة (国信证券) وشركة هوا لين للسمسرة (华林证券) وشركة أوشيانغ للثروة/قِبلة الشرق للسمسرة (东方财富证券) وشركة وو دونغ للسمسرة (东吴证券) وغيرها مؤخرًا بشكل مركز خدمة فتح الحسابات باستخدام “الأرقام الأنيقة”، لكن طرق التنفيذ المحددة تختلف.

ضمن ذلك، تستخدم شركة جينغين للسمسرة وشركة تشينكسين للسمسرة نموذج جذب عبر قناة مخصصة؛ إذ يتعين على المستخدمين الجدد أولًا التواصل مع مدير الحسابات عبر مدير مبيعات/عميل، ثم من خلال رابط نشاط مخصص تقوم بإدخال آخر أربعة أرقام للرقم الذي تفضله، وبعد تثبيت الرقم يمكن إكمال فتح الحسابات ضمن العملية الكاملة. تركز شركة هوا لين للسمسرة وشركة أوشيانغ للثروة على تجربة أونلاين خفيفة، إذ يفتح المستثمرون التطبيق الرسمي ويقومون بالبحث في الصفحة الرئيسية عن كلمات مثل “اختر رقمًا أنيقًا”“666”، ليتمكنوا مباشرة من الدخول إلى صفحة اختيار الأرقام لإجراء العملية بأنفسهم. أما شركة وو دونغ للسمسرة، فيتطلب الأمر الدخول إلى قسم الأنشطة داخل التطبيق، وشراء حزمة/باقة الاختيار الذكي المقابلة لفتح مزايا “الأرقام الأنيقة”، وبحسب مستوى الحزمة يمكن تخصيص ذيل الحساب إلى قسمين أو أربعة أو ستة أرقام على نحو مختلف، بما يلبّي احتياجات المستثمرين المتنوعة من متطلبات تخصيص شخصية.

كما لاحظ المراسل أن كثيرًا من شركات الوساطة تستهدف الفئة الشابة المتجمعة على منصات التواصل الاجتماعي، وتروّج عبر قنوات مثل “Xiaohongshu” (小红书) والفيديوهات القصيرة لفعاليات فتح الحسابات بالأرقام الأنيقة، مع تجميع مزايا مثل دورات تسييل/إدارة أموال للوافدين الجدد، وباقات تجربة مستشار استثماري مدعوم بالذكاء الاصطناعي، وعمولات مخفضة، لتوسيع تأثير التسويق أكثر.

من ردود المستثمرين، يتضح أن فتح الحساب بالأرقام الأنيقة أصاب بشكل دقيق جانبًا من احتياجات الاستهلاك لدى فئة من الناس؛ فقد سأل العديد من المستخدمين على منصات التواصل “كيف يمكن فتح حساب برقم أنيق”. وأشار كثير من المستثمرين الجدد إلى أنه مقارنةً بفارق ضئيل في العمولات، يمنحهم الحساب برقم حظ/مسار سعيد إحساسًا فريدًا بالطقوس والاطمئنان النفسي، بل ويعلّق بعض المستثمرين على “الأرقام الأنيقة” توقعات جميلة مثل “جلب الثراء وجلب البركة، وتحقيق سلاسة في التداول”. لكن في المقابل، اعترف أيضًا بعض المستثمرين العقلانيين بأن أرقام الحساب نفسها لا علاقة لها بعوائد الاستثمار، ولن يختاروا شركة الوساطة اعتمادًا على “الأرقام الأنيقة” فقط.

“في السابق، للحصول على رقم جيد، كان علينا إما الحظ، أو تلبية حد أعلى من متطلبات الأصول.” قال أحد المستثمرين الذي نجح مؤخرًا عبر طريقة الاختيار الحر في تسجيل “رقم الميلاد” للمراسل: “الآن يمكن التخصيص عبر التطبيق عند فتح الحساب، وأصبح الإحساس/التجربة أفضل بكثير.”

تدقيق الخدمة

يجدر الانتباه إلى أن ازدحام شركات الوساطة على تسويق “الأرقام الأنيقة” يكمن خلفه في تحول عميق بمنطق المنافسة على مستوى القطاع.

يرى أغلب من تمت مقابلتهم أن مع استمرار حرب العمولات حتى أدنى مستوياتها، أصبحت المنافسة من حيث التماثل والضغط الداخلي أكثر حدة، ولم يعد ممكنًا الاعتماد على الحصول على عملاء بسعر منخفض فقط. لذا صار استكشاف قيمة المشاعر وبناء تشغيل أكثر دقة وتفصيلًا هو المسار الأساسي لكسر المنافسة بتكاليف منخفضة.

حلل مدير أبحاث شركة PaiPaiWang للثروة/الخدمات (排排网) ليو يو هوا (刘有华) أن موجة حماس خدمة “الأرقام الأنيقة” تُظهر ثلاث سمات واضحة: أولًا، كسر عتبة الأصول المرتفعة؛ إذ تطبق معظم الشركات وساطة اختيار أرقام بلا عتبة ويفتح المجال أمام المستثمرين العاديين. ثانيًا، خفة في التشغيل؛ بالاعتماد على تطبيقات أونلاين يمكن اختيار الرقم بنقرة واحدة، بما يتماشى مع عادات استخدام المستخدمين الشباب. ثالثًا، تجميع الخدمات؛ حيث يتم ربط “الأرقام الأنيقة” بالمستشار الاستثماري وإدارة الأموال والمزايا التفضيلية، بهدف تعزيز بقاء العملاء والتصاقهم.

“يعكس هذا التحول تغير منطق الأعمال والتركيز التنافسي في قطاع الأوراق المالية.” يضيف ليو يو هوا: “في الوقت الحالي، انخفض متوسط معدل العمولة في القطاع إلى مستوى منخفض، وضعفت القدرة التنافسية بسبب فروقات الرسوم. تتخلى شركات الوساطة تدريجيًا عن فكرة ‘فلترة أصحاب القوّة المالية العالية’ وتتجه إلى تعميق تجربة العملاء العاديين. وفي الوقت نفسه، ينتقل تطور القطاع أيضًا من السعي إلى نمو خام لعدد الحسابات المفتوحة إلى التركيز على بقاء العملاء والعمليات العميقة، ويقوم حل مشكلة التماثل عبر نقطة الدخول ‘قيمة المشاعر’. علاوة على ذلك، فإن تقديم خدمات مضافة بتكلفة شبه صفرية يمكن أن يبني أيضًا نقاط تواصل للأعمال العميقة لاحقًا مثل استشارات المستشارين الاستثماريين وتوزيع الأصول.”

قال مدير حسابات لدى إحدى شركات الوساطة للمراسل: “إن مساحة خفض العمولة أكثر ما بقيت محدودة، كما أن العملاء لم يعودوا حساسين للفروق التي لا تتجاوز بضعة يوانات/دولارات. لقد انتقل محور المنافسة الآن من تكاليف التداول في الواجهة الأمامية إلى تجربة الخدمة في الخلف والاتصال العاطفي.”

تُظهر بيانات اتحاد جمعيات شركات الأوراق المالية في شنغهاي (上海市证券同业公会) أنه في عام 2025، انخفض متوسط معدل العمولة للأسهم A في منطقة شنغهاي إلى 0.192‰، بانخفاض 13.9% على أساس سنوي. وإذا تم استبعاد تأثير التداول الكمي عالي التردد، فإن متوسط معدل العمولة يبلغ 0.206‰. ومع استمرار انخفاض العمولات، فإن بحث شركات الوساطة عن وسائل تمايز جديدة أصبح اختيارًا أمرًا لا مفر منه.

لا تزال الثغرات التسويقية قائمة

ورغم تأثير جذب العملاء اللافت، لا يمكن تجاهل أن تسويق “الأرقام الأنيقة” يحمل أيضًا ثغرات على المدى القريب.

“اليوم أنت تروّج لاختيار أرقام مخصص، غدًا سيستطيع الآخرون أيضًا الترويج. عندما يستطيع الجميع اختيار الأرقام، فإن عملية اختيار الرقم نفسها لن تكون نقطة لامعة بعد الآن، بل تصبح مواصفة قياسية. علاوة على ذلك، فإن موارد الأرقام الأنيقة أصلًا ذات ندرة، ولا يمكن أن تنتشر على نحو شامل.” قال مدير حسابات لدى شركة الوساطة المذكورة أعلاه بصراحة: “قابلية خدمة ‘الأرقام الأنيقة’ للتقليد قوية جدًا، وبمجرد أن تصبح مواصفة قياسية للصناعة، سيتم تمييع ميزتها التنافسية بسرعة.”

قال المعلق المالي تشانغ شيي فنغ (张雪峰) إنه من حيث الدور الفعلي لخدمة “الأرقام الأنيقة”، باعتبارها وسيلة ترويجية للسوق، فقد يكون لها تأثير معين في جذب نوعيات محددة من العملاء وتحسين تجربة فتح الحساب. لكن على المدى البعيد، يحتاج التطور الصحي لقطاع الأوراق المالية إلى بناء منظومة خدمات أكثر شمولًا وعُمقًا. كيفية الموازنة بين جذب العملاء على المدى القصير والتنمية الطويلة هي قضية يجب على المشاركين في القطاع التفكير فيها باستمرار.

وأشار ليو يو هوا أيضًا إلى أن “الأرقام الأنيقة” كوسيلة تسويقية تحقق تأثيرًا واضحًا في جذب العملاء على المدى القصير، وتُضيف نموًا في فتح الحسابات، لكن بسبب الندرة وقابلية النسخ، يصعب تكوين حاجز تنافسي طويل الأمد أو تحسين ولاء العملاء بشكل فعال، ولا يمكنها وحدها دعم نمو الأعمال.

“لبناء قدرة تنافسية أساسية حقيقية، يتعين على شركات الوساطة أن تقفز من التسويق على السطح وتعود إلى جوهر الخدمة المالية.” اقترح ليو يو هوا: “أولًا، تعزيز قدرات الخدمة الاحترافية، بحيث تحتفظ بالعملاء عبر قدرات تخصيص الأصول. ثانيًا، الالتزام بالنهج الطويل الأجل وخلق القيمة، والتحول من ‘مقدم قناة’ إلى ‘خبير لتخصيص الأصول جدير بالثقة’، وبناء علاقات عملاء مستقرة وجدار حماية للعلامة التجارية. ثالثًا، تعميق تمكين التكنولوجيا وبناء منظومة بيئية، باستخدام وسائل رقمية لتقديم خدمة مصاحبة كاملة من مرحلة ما قبل الاستثمار إلى مرحلة الاستثمار وما بعده، وبناء منصة خدمة متكاملة، وتحسين كفاءة الخدمة وتجربتها.”