DoorDash تتعاون مع Klarna لتقديم خيارات "اشترِ الآن، وادفع لاحقًا" لعملاء الولايات المتحدة

اكتشف أبرز أخبار وأحداث التكنولوجيا المالية!

اشترك في النشرة الإخبارية FinTech Weekly

يقرأها المديرون التنفيذيون في JP Morgan وCoinbase وBlackrock وKlarna وغيرهم

تعاون DoorDash مع Klarna لتوفير خيارات دفع مرنة

تتعاون DoorDash مع Klarna لإتاحة خيارات الشراء الآن والدفع لاحقًا (BNPL) لعملائها في الولايات المتحدة. ستتيح ميزات الدفع الجديدة للمستخدمين الدفع مقابل البقالة ومنتجات التجزئة وحتى DashPass Annual Plan عبر طرق مرنة مختلفة.

أُعلن عن الشراكة يوم الخميس، وتهدف إلى تزويد المستخدمين براحة الدفع بالكامل، أو تقسيط أربعة دفعات متساوية دون فوائد، أو تأجيل الدفعات إلى وقت أكثر ملاءمة. ستتوفر خيارات الدفع لدى Klarna عبر تطبيق DoorDash والموقع الإلكتروني، ما يمنح المستخدمين تحكمًا أكبر في تجارب مشترياتهم.

ووفقًا لـ Anand Subbarayan، رئيس منتجات الأموال في DoorDash، تُعد طرق الدفع المرنة ضرورية لتلبية احتياجات العملاء مع استمرار المنصة في التوسع بما يتجاوز توصيل الطعام ليشمل الجمال والإلكترونيات والهدايا.

توسع Klarna في الإنفاق اليومي

بالنسبة إلى Klarna، تمثل هذه الشراكة خطوة مهمة في توسيع نطاقها داخل السوق الأمريكية.

وتأتي الخطوة أيضًا بعد إعلان Klarna عن زيادة إيرادات بنسبة 24% إلى 2.8 مليار دولار في العام الماضي. ومع استعداد Klarna لطرح أولي عام (IPO) مرتقب، تعكس شراكتها مع DoorDash جهودها للتوسع خارج قاعدة التجزئة التقليدية والاستفادة من الإنفاق اليومي.

لا يزال نموذج أعمال Klarna يتمحور حول توفير مدفوعات دون فوائد. وتذكر الشركة أن 99% من قروضها يتم سدادها، مشيرةً إلى أنها تعتمد على المدفوعات في الوقت المناسب من العملاء بدلًا من فرض رسوم فائدة. لكن المنتقدين يجادلون بأن بعض خدمات BNPL يمكن أن تؤدي إلى ضغوط مالية على المستخدمين الذين يواجهون صعوبة في مواكبة الدفعات.

وجهة نظر المستهلك

تأتي الشراكة بين DoorDash وKlarna في ظل بيئة اقتصادية متغيرة حيث يتردد المزيد من الأمريكيين في التقدم بطلبات للحصول على بطاقات الائتمان والرهون العقارية والقروض. تشير بيانات من الاحتياطي الفيدرالي في نيويورك إلى أن نسبة المقترضين المتثبطين وصلت إلى 8.5% في فبراير، وهو أعلى مستوى تم تسجيله منذ بدء تتبع المؤشر في 2013.

ورغم أن خدمات BNPL تُسوَّق على أنها مريحة وبدون فوائد، فقد أُثيرت مخاوف بشأن احتمال تراكم الديون. ازدادت التدقيقات التنظيمية، خصوصًا من هيئة الحماية المالية للمستهلكين (CFPB)، والتي بدأت التحقيق في مزودي BNPL مثل Klarna وPayPal في 2021.

وقد دُفعت تساؤلات الـ CFPB بسبب مخاوف من ارتفاع الديون وسوء إدارة الدفعات. وتخطط الوكالة لفرض لوائح على مقرضي BNPL مشابهة لتلك المطبقة على شركات بطاقات الائتمان.

ما الذي تعنيه الشراكة لـ DoorDash وKlarna

بالنسبة إلى DoorDash، تمثل الشراكة مع Klarna فرصة لتعزيز راحة المستخدمين وتوسيع قاعدة عملائها. ومع المنافسة من منصات مثل Grubhub التي تقدم خدمات مماثلة، تساعد الشراكة مع Klarna على تمييز DoorDash من خلال توفير خيارات دفع مرنة.

يتوافق دخول Klarna إلى سوق توصيل الطعام مع استراتيجيتها الأوسع لدمج خدمات BNPL في الإنفاق اليومي. وتأتي هذه المبادرة أيضًا بينما تستعد Klarna لطرح محتمل أولي عام (IPO)، ما يجعل الشراكات الاستراتيجية أكثر أهمية.

ومن المرجح أن تجذب الشراكة المستخدمين الذين يبحثون عن طرق مريحة لإدارة دفعاتهم، خصوصًا أولئك الذين لا تتوافق مواعيدهم المالية مع أنماط إنفاقهم.

الطريق أمامهما

مع استمرار Klarna في توسيع نطاق وصولها وتوسيع DoorDash لخدماتها، قد تمهد الشراكة الطريق لمزيد من التعاون بين شركات التكنولوجيا المالية ومنصات المستهلكين. ورغم أن خدمات BNPL تزداد شعبيتها بفضل راحتها، فإن تأثيرها طويل الأمد على الرفاه المالي للمستهلكين يظل موضوعًا للنقاش.

في الوقت الحالي، تتعامل الشركتان بتفاؤل بأن شراكتهما ستوفر للمستخدمين راحة ومرونة أكبر في كيفية إجراء مشترياتهم. وما إذا كانت هذه الاستراتيجية ستثبت نجاحها في سوق BNPL شديد التنافس لا يزال يتعين رؤيته.