دعوة من رئيس M&S لاتخاذ المزيد من الإجراءات بشأن الجريمة والإساءة لموظفيه

منذ 4 ساعات

مشاركة

إضافة كإضافة مفضلة على Google

يان آيكماناند يانغ تيان

Getty Images

دعا مدير التجزئة في شركة Marks & Spencer إلى شن حملة للقضاء على جرائم التجزئة، بعد سلسلة من الحوادث التي شملت السرقة من المتاجر والعنف في متاجرها.

وقال ثينوس كييف إن الشرطة يجب أن تُمنح الموارد اللازمة لمعالجة المشكلة، التي يقول إنها “تسوء، لا تتحسن”، في ظل تعرض موظفي التجزئة “للإساءة والعنف في مكان عملهم كل يوم”.

وقال آدم هوكسبي، مدير الشؤون الخارجية في M&S لبرنامج Today على إذاعة BBC Radio 4، إن المتاجر تعرضت لهجمات من قِبل عصابات إجرامية منظَّمة، ما يترك الموظفين “قلقين من الذهاب إلى العمل”.

استجابت الشرطة لتقارير عن سلوك مناهض للمجتمع شارك فيه مجموعة من “عدة مئات من الشباب” خلال عطلة نهاية الأسبوع الماضية في كلابهام، جنوب لندن. وقد شوهد كثيرون وهم يدخلون متجرًا تابعًا لـ M&S.

وبحسب ما ورد في صحيفة Daily Telegraph، قال كييف إنه كتب إلى عمدة لندن السير صادق خان، طالبًا منه تقديم دعم إضافي للشرطة. ويُفهم أن العمدة سيجتمع مع M&S قريبًا.

وقال كييف: “خلال الأسبوع الماضي وحده، شهدنا عصابات تجبر الأدراج المقفلة على الفتح وتجرد الرفوف، ورجلين يفرغان بوقاحة رفوف لحم الستيك ثم يغادران، ومجموعة كبيرة من الشباب تحطّم متجرًا قبل الاعتداء على حارس أمن، وزميل قام بضربة بالرأس محاولًا لخفض حدة الموقف، وآخر أُدخل المستشفى بعد أن أُلقى عليه الأمونيا في وجهه.”

وأضاف: “علينا أن نعترف بما يحدث على حقيقته. إنها قضية منهجية. قضية متنامية. وتتطلب استجابة منسّقة عبر الحكومة والشرطة والقطاع الصناعي.”

قال كييف إن جرائم التجزئة أصبحت “أكثر وقاحة، وأكثر تنظيمًا، وأكثر عدوانية”. “نحتاج إلى رد أقوى للشرطة، أسرع وأكثر اتساقًا، باستخدام أدوات موجودة بالفعل لاستهداف المخالفين المتكررين وبؤر الجريمة.”

وقال متحدث باسم عمدة لندن: “السرقة من المتاجر ليست جريمة بلا ضحايا، والعمدة يدعم بالكامل نهج شرطة العاصمة القائم على البيانات والموجَّه لمعالجة المجرمين الأكثر إفادة.”

وأضاف المتحدث أنه كان هناك “تركيز مُجدَّد” على شرطة الأحياء في شرطة العاصمة، حيث تم مضاعفة عدد الضباط في ويست إند واستهداف “مناطق بؤر” عبر العاصمة.

لكنهم أضافوا: “لكننا نعلم أن هناك ما هو أكثر ينبغي القيام به، وسيواصل العمدة العمل مع شرطة العاصمة لمعالجة هذه القضية”.

وبحسب ما قال كييف، كتب أيضًا الرئيس التنفيذي لـ M&S ستيوارت ماشين إلى وزيرة الداخلية شابانا محمود.

وقال هوكسبي إنه في حين أن جرائم التجزئة كانت موجودة دائمًا، “إلا أنه يبدو خلال الأسابيع والأشهر الماضية أن المشكلة تتفاقم”.

وقال مدير الشؤون الخارجية إن M&S استثمرت “عشرات الملايين” في مجال الأمن، لكن هناك “حدًا لما يمكن فعله” دون تدخل شرطة إضافي واستخدام أكبر للبيانات لتحديد بؤر جرائم التجزئة.

اعتقال فتيات مراهقات بعد اضطراب في الشارع في كلابهام

وصف وزير الجرائم والشرطة سارة جونز هذه الحوادث بأنها “مخزية” وحث الشرطة على استخدام جميع الأدوات المتاحة لديها لحماية العاملين ومعاقبة المسؤولين.

“نمنح الشرطة صلاحيات أقوى، وننهي الحصانة عن عمليات السرقة التي تقل عن £200 حتى يمكن تقديم سارقي المتاجر إلى المحاكمة”، قالت.

تم استدعاء نحو 100 ضابط إلى شارع Clapham High Street يوم الثلاثاء، حيث ورد أن شبابًا يحاولون الوصول إلى المتاجر ومطعم. كما أشعلوا الحرائق وأطلقوا الألعاب النارية في Clapham Common.

وبحسب شرطة العاصمة، تم اعتقال ست فتيات مراهقات بعد حادثين منفصلين لسلوك مناهض للمجتمع “مدفوع باتجاهات عبر الإنترنت”.

تم الاعتداء على خمسة أشخاص، بمن فيهم أربعة من ضباط الشرطة. وقالت شرطة العاصمة إنها تتوقع إجراء المزيد من الاعتقالات خلال الأيام المقبلة.

وقبل عطلة نهاية الأسبوع الرسمية (Bank Holiday)، قالت شرطة العاصمة إنها زادت أعداد الضباط ووضعت خطة “قوية للشرطة… لمنع أي اضطراب مستقبلي والتعامل معه”.

قال جيم بلآي، مدير الشؤون المؤسسية في اتحاد تجارة التجزئة البريطاني (BRC)، إن الحوادث في كلابهام “مخزية” ودعا العمدة والشرطة إلى “التشديد أكثر على التصدي لهذه الآفة”.

وقال اللورد وُكر، أحد أعضاء حزب العمل ورئيس مجلس إدارة Iceland، إنه “كان دائمًا يدفع من أجل منح صلاحيات أكبر لحراس الأمن”.

وقال لصحيفة Times: “تذهب إلى إسبانيا وكل حراس الأمن لديهم رذاذ فلفل وقضيب (هراوة)، ولا يعبثون بذلك”.

قال هوكسبي إن قادة M&S كانوا يخططون للتواصل مع وزيرة الداخلية وعمدة لندن قبل حادثة كلابهام.

ودعا القادة المحليين والوطنيين إلى “الاجتماع جميعًا حول الطاولة، ودفع الأكمام إلى أعلى، ومحاولة التعامل مع هذا التحدي لأن الأمر في الوقت الحالي يبدو وكأنه يتجه في الاتجاه الخاطئ”.

تم الإبلاغ عن حوادث سلوك مناهض للمجتمع يشارك فيها مراهقون في أجزاء أخرى من البلاد خلال الأيام الأخيرة.

في روكديل، فرضت الشرطة في يومي الجمعة والسبت أمر تفرق بعد أن ورد أن مجموعات “تقوم بمضايقة الموظفين وإحداث أضرار جنائية”.

كما فرضت شرطة ويست ميدلاندز قيودًا على التجمعات في سوليهول لمدة 36 ساعة اعتبارًا من يوم الاثنين بعد أن ورد أن “الأطفال والمراهقين” كانوا يتسببون في أضرار جنائية.

قال معهد خدمة العملاء إن الإساءات والتهديدات والعنف أصبحت “جزءًا قاتمًا من يوم العمل” بالنسبة للموظفين الذين يواجهون العملاء.

وجد استطلاع المجموعة التجارية لعدد 1,000 عامل أن حوالي 43% تعرضوا للعدائية أو الإساءة خلال الستة أشهر حتى أكتوبر، بزيادة عن 36% في العام السابق، مع أخذ 26% إجازة مرضية نتيجة لذلك.

وقال الرئيس التنفيذي جو كاوزون: “المشاهد المروعة داخل وحول M&S هذا الأسبوع هي تذكير آخر بأن الإساءات والعدائية والسلوك الإجرامي تجاه العاملين في الخطوط الأمامية شائع للغاية—وغالبًا ما لا تتم معاقبته”.

تم تسجيل 519,381 جريمة سرقة من المتاجر في إنجلترا وويلز خلال السنة المنتهية في آخر سبتمبر، أي بزيادة 5% عن العام السابق، وفقًا لأحدث أرقام مكتب الإحصاءات الوطنية.

تقرير إضافي بواسطة إيلا كيبيلينج.

اعتقال فتيات بعد أن غذّت “اتجاهات عبر الإنترنت” الاضطراب

تهديد موظفي المتاجر بهجمات بحمض على يد لصوص

سرقة المتاجر “لعنة يومية”، حسب قول شركات في لندن

كلابهام

لندن

الجريمة

Marks & Spencer