دورسي يكشف عن استراتيجية العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي بعد تقليصات بلوك بنسبة 40%

( MENAFN- اختراق العملات المشفرة ) وضع المؤسس المشارك لـ Block جاك دورسي، إلى جانب المدير المستقل الرئيسي للشركة، رولوف بوتا، تصورًا استشرافيًا تتمكن فيه الذكاء الاصطناعي من تغيير جذري لكيفية تنسيق العمل. في منشور مدونة نُشر هذا الأسبوع، يصفان نموذجًا تتولى فيه الذكاء الاصطناعي المهام التي يتعامل معها عادةً مديرو الخط الأوسط—متابعة المشاريع، والإبلاغ عن المشكلات، وتعيين الأعمال، ومشاركة المعلومات الحاسمة بشكل أسرع مما تسمح به العمليات البشرية.

يأتي هذا المنشور عقب إعادة هيكلة للقوى العاملة في Block تم الإبلاغ عنها سابقًا، كجزء من موجة أوسع من تقليص التكاليف المدفوعة بالذكاء الاصطناعي عبر قطاع التكنولوجيا. كشفت Block أنها خفضت حوالي 4,000 وظيفة في فبراير، وهو الإجراء الذي عزاه دورسي إلى الوتيرة السريعة لاعتماد الذكاء الاصطناعي وإلى الحاجة للبقاء في المنافسة. في مارس، تم توظيف بعض الموظفين الذين تم الاستغناء عنهم بهدوء مجددًا، ما يوضح نهجًا حذرًا تجاه موجة التحسين الحالية. يؤكد مؤلفو المدونة أن دور الذكاء الاصطناعي في النموذج الجديد يتطور، ولم يتحقق بالكامل بعد، وأن Block ما زالت في“المراحل المبكرة” لاختبار كيفية عمل هيكل يركز على الذكاء في الممارسة العملية.

النتائج الرئيسية

تقترح قيادة Block استبدال الإدارة الهرمية التقليدية بإطار تقوده الاستخبارات/الذكاء يستفيد من الذكاء الاصطناعي لتنسيق العمل واتخاذ القرار. يعيد الهيكل المقترح تعريف الأدوار حول ثلاثة أعمدة: المساهمون الفرديون، والأفراد المسؤولون بشكل مباشر، ومدربو اللعب الذين يوجهون الآخرين مع الاستمرار في المساهمة تقنيًا. سيمكن الذكاء الاصطناعي من توفير رؤية فورية لما يتم بناؤه، وما يتعثر، وتخصيص الموارد، والأداء العام للمنتج، ما قد يؤدي إلى تسريع تدفق المعلومات بما يتجاوز قنوات الإدارة التقليدية. رغم التركيز على الذكاء الاصطناعي، يبقى تدخل البشر حاضرًا في صلب القرارات الاستراتيجية والأخلاقية، بما يشير إلى نهج حوكمة ممزوج بدلًا من نموذج أتمتة خالص.

من الهرمية إلى الذكاء: التحول الاستراتيجي في Block

تتمثل الفكرة الأساسية التي طرحها دورسي وبوتا في التحول بعيدًا عن الهرم المألوف الذي تنتقل فيه التعليمات صعودًا وهبوطًا عبر طبقات الإدارة. في بيئة تعمل من بُعد أولًا وقابلة للقراءة بواسطة الآلة، سيقوم الذكاء الاصطناعي بشكل مستمر ببناء والحفاظ على صورة حية لنشاط المنظمة: ما يجري تطويره، وما هو مُعيق، وأين يلزم تخصيص الموارد، وما الذي تُظهره النتائج على أنه فعّال أو يفشل. يصف المؤلفون الهدف بأنه الانتقال من“تحسينات مساعد” إلى تصميم أكثر تحوّلًا—منظمة تعمل كذكاء بدلًا من كونها هرمًا تقليديًا.

يشددون على أن هذا النمط قد يعيد تشكيل التشغيل المؤسسي عبر مختلف القطاعات، وليس داخل Block وحدها فقط. يقوم هذا الطرح على فرضية بسيطة: تدفق المعلومات يدفع السرعة والقدرة على التكيف. إذا استطاع الذكاء الاصطناعي التعامل مع عبء التنسيق بكفاءة أكبر من البشر، فقد تتراجع الاختناقات التي تخلقها طبقات الإدارة، ما يتيح دورات أسرع وتحولات أسرع في قرارات القيادة الأكثر استجابة.

للتدليل على التحول المقترح، تعرض Block نموذج مواهب من ثلاث طبقات. سيتولى المساهمون الفرديون مسؤولية بناء وصيانة أنظمة التشغيل التي تشغل سير عمل الشركة. سيتصدى الأفراد المسؤولون بشكل مباشر لمشكلات محددة وسيتم تمكينهم من حشد أي موارد ضرورية لمعالجتها. بين هذه الطبقات، سيتولى مدربو اللعب وظائف على غرار واجبات المديرين—الإرشاد والدعم للآخرين—مع الاستمرار في المساهمة في كتابة الكود والعمل الجوهري بأنفسهم. في هذا الترتيب، سيتم توزيع وتوسيع الوظيفة التقليدية لحراسة البوابة التي يقوم بها مديرو الخط الأوسط، عبر رؤية وأتمتة مدعومتين بالذكاء الاصطناعي.

ما زال الناس في مقعد السائق

حتى مع تولي الذكاء الاصطناعي مهام التنسيق، يؤكد دورسي وبوتا أن الحكم البشري يظل ضروريًا. يعترفون بأن الذكاء الاصطناعي يمكنه معالجة المعلومات على نطاق وسرعة تتجاوز بكثير قدرات الإنسان، لكن القرارات الرئيسية المتعلقة بالأعمال والأخلاقيات ستظل تتطلب بصيرة بشرية. تلاحظ المدونة أنه بينما يمكن للذكاء الاصطناعي تقديم رؤية محدّثة باستمرار لعمليات العمل، فإنه لا يمكنه أن يحل محل القيم والحنكة والمساءلة التي توجه حوكمة الشركات.

تتواجد هذه النظرة عند تقاطع مهم بالنسبة للمستثمرين والعمال على حد سواء. أدى تسارع إعادة الهيكلة المدفوعة بالذكاء الاصطناعي تاريخيًا إلى إثارة تساؤلات حول أمن الوظائف، المعنويات، والجدوى طويلة الأمد للنماذج التنظيمية الجديدة. وتوضح تجربة Block نفسها—الموازنة بين تسريح كبير لاحقًا مع إعادة توظيف بعض الموظفين المتأثرين—نهجًا حذرًا وتكراريًا بدلًا من قفزة تخمينية نحو مستقبل مؤتمت بالكامل. يشير إطار العمل الذي قدمه المؤلفون إلى نموذج يتصرف فيه الذكاء الاصطناعي كـمُعزّز/مُضاعِف للقوة لقدرات البشر، بدلًا من استبدال الناس بالكامل.

لماذا يهم ذلك بالنسبة للمشاريع المرتبطة بالعملات المشفرة

كانت القطاعات الأوسع في عالم العملات المشفرة والتمويل التقني تراقب Block (الشركة خلف Cash App والتي تتبنى موقفًا مرحبًا بالعملات المشفرة بشكل ملحوظ) باعتبارها مؤشرًا مبكرًا على الخدمات المالية المدعومة بالتكنولوجيا. إذا اكتسب هيكل مؤسسي يقوده الذكاء أولًا ويعتمد على الذكاء/الاستخبارات زخمًا، فقد يؤثر ذلك على طريقة تفكير الشركات الأخرى في مجال البلوك تشين والمدفوعات بشأن دورات تطوير المنتجات والامتثال التنظيمي وممارسات الحوكمة. يمتد الأثر المحتمل إلى مدى سرعة استجابة الفرق لمخاطر الأمان، وكيف يتم التحقق من خرائط طريق المنتجات في الوقت الفعلي، وكيف يتم تنظيم التعاون متعدد الوظائف داخل بيئة هجينة أو عن بُعد بالكامل.

من منظور المستثمر، تثير هذه التحولات أسئلة حول كيفية إدارة الحوكمة وضوابط المخاطر ومقاييس الأداء داخل منظمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي. يمكن للرؤية الفورية إلى مسارات تطوير المنتجات وتخصيص الموارد أن تحسن الشفافية، لكنها أيضًا تزيد حساسية القضايا المتعلقة بجودة البيانات، والإشراف على الذكاء الاصطناعي، والاعتبارات الأخلاقية في اتخاذ القرارات المؤتمتة. كما هو الحال مع أي اعتماد واسع النطاق للذكاء الاصطناعي في الحوكمة المؤسسية، ستعتمد النتائج على حدود الحماية والضوابط، والمساءلة، والمعايرة المستمرة لعمليات تدخل البشر في الحلقة.

تتوافق إعلانات Block مع نقاش أوسع داخل الصناعة حول ما إذا كان يمكن للذكاء الاصطناعي تعزيز، أو حتى استبدال، بعض الوظائف الإدارية. بينما تعرض المدونة مسارًا مرحليًا تجريبيًا نحو مؤسسة ذكية، سيتابع المراقبون لمعرفة ما إذا كانت الاختبارات الأولية ستؤدي إلى تحسينات ملموسة في الإنتاجية وإدارة المخاطر ومشاركة الموظفين. سيكون التوازن بين السرعة والحوكمة دالًا بشكل خاص في القطاعات التي تكون فيها الرقابة التنظيمية وثقة العملاء في غاية الأهمية.

ما الذي يجب مراقبته بعد ذلك

تتمحور الأسئلة الفورية حول التنفيذ والحوكمة. ما مدى سرعة انتقال Block من إطار مفاهيمي إلى تغييرات تنظيمية ملموسة؟ ما المعايير التي ستستخدمها الشركة لتقييم نجاح نموذجها للتنسيق المدفوع بالذكاء الاصطناعي؟ وكيف ستتعامل Block مع المخاطر المحتملة، مثل الانحياز الخوارزمي، أو جزر البيانات، أو المساءلة عن القرارات المؤتمتة؟

مع استمرار الذكاء الاصطناعي في إعادة تعريف أنماط العمل عبر مشهد التكنولوجيا، قد يشير نهج Block إلى تحول أوسع في تصميم الشركات. إذا ثبت أن النموذج مرن ومفيد، فقد يدفع ذلك شركات أخرى إلى تجربة هياكل مماثلة تقودها الذكاء/الاستخبارات، خاصة في البيئات التي تُقدّر دورات التطوير السريعة والتعاون عن بُعد.

يجب على القراء متابعة التحديثات القادمة من Block وتطبيقات الاختبار/الريادة لتقييم ما إذا كانت الرؤية ستنتقل من النظرية إلى التطبيق، وكيف تؤثر هذه التطورات على ثقة المستثمرين، وتجربة الموظفين، والحديث الأوسع حول الحوكمة الممكنة بالذكاء الاصطناعي.

** إشعار المخاطر والتنبيه للجهات التابعة:** الأصول المشفرة متقلبة ورأس المال معرض للخطر. قد يحتوي هذا المقال على روابط تابعة.

MENAFN01042026008006017065ID1110929683