عمل جيد في أمريكان إكسبريس

أعود إلى عام 1998 مع Amex، عندما كنت أنمو في عالم بطاقات البنوك، متعلمًا روائع حمل الدَّين الدوّار. لكنني كنت أطمح إلى امتلاك بطاقة American Express تحديدًا، «green card» الخاصة بهم. كان نموذج العمل مختلفًا عن MasterCard وVisa في محفظتي. وقد حرّك ذلك طريقة تفكيري من حمل رصيد على بطاقتي إلى الإنفاق فقط بما أستطيع تحمّله، مع السداد كاملًا شهريًا.

يمكنك الآن تدوير المبالغ مع Amex، لكن الانضباط الذي ترسّخ في ميزاني لسنوات، ولهذا دائمًا أفكر في قول «شكرًا».

قوة الاستمرار

لقد حدث الكثير في American Express خلال السنوات القليلة الماضية. أصبح Steve Squeri CEO في 2018 بعد تقاعد Ken Chenault. إذا كانت صناعة المدفوعات يومًا ما لديها «Hall of Fame»، فسيكون Chenault في قائمة المتصدرين. ومن بين أشياء أخرى، صاغ كلمة «spendcentric» ليوضح أن استراتيجية American Express كانت بناء علاقات ائتمانية استنادًا إلى رسوم المعاملات، وهي أقل خطورة من استراتيجيات البنوك التي تبني الإيرادات على الفائدة بحسب المخاطر.

في رسالته إلى المساهمين، والمؤرخة أمس، يسرد Squeri ستة موضوعات في مراجعته السنوية:

• 72 مليار دولار في الإيرادات

• 12.4 مليون بطاقة خاصة تم الاستحواذ عليها

• 70% من الحسابات المكتسبة حديثًا تدفع رسومًا

• 30 ربعًا متتاليًا من نمو إيرادات رسوم البطاقات الصافية ذات رقمين

• 170 مليون موقع قبول لدى التجار

• 65% من عمليات الاستحواذ على حسابات المستهلكين من millennials وGen Z

وكانت جودة الائتمان دائمًا عنصرًا ثابتًا. تطرقنا إلى ذلك في Javelin’s annual review لاختبارات الضغط ضمن Dodd-Frank. ومن بين 16 شركة خدمات مالية كبرى، تم التنبؤ بأن معدلات الخسارة المحتملة لدى American Express في ظل ظروف مالية شديدة الضغط كانت 9.7% فقط، مقارنةً بمتوسط جميع البنوك البالغ 16.9%.

بطاقة أعمال جديدة ضمن المزيج

في إعلان منفصل، أطلقت American Express خطًا جديدًا من بطاقات الائتمان للأعمال تحت مسمى Graphite Business Cash Unlimited. سيقف Graphite إلى جانب منتجات بطاقات الأعمال التابعة لــ Amex، والتي تشمل Business Green وGold وPlatinum، وAmazon Business، وBlue Business، وDelta Business، وMarriott Business، وHilton Business.

نعتقد أن Graphite سيكون فائزًا أيضًا. ترقّب تقرير Javelin القادم عن Small Business credit card market، والمقرر في يوليو 2026. إن Javelin Card Bench متاح حاليًا في السوق الكندية، ونرى أن المُصدِر يواجه منافسة شرسة من كبار مُصدري بطاقات الأعمال الصغيرة في كندا مثل BMO وCIBC وTD وScotiabank. لدى Card Bench نسخة تجريبية لبطاقات الشركات الصغيرة في الولايات المتحدة، وسيقوم قريبًا بدمج Graphite في تتبع 74 بطاقة لشركات صغيرة صادرة عن 20 مُصدرًا، تتراوح من American Express وBank of America وCapital One وCiti وWells Fargo وUS Bank، بالإضافة إلى مُصدريين أصغر مثل 5/3 وHuntington وRegions وTruist.

0

                    SHARES

0

                VIEWS
            

            

            

                Share on FacebookShare on TwitterShare on LinkedIn

Tags: American ExpressAmexBusiness Credit CardsCard BenchCredit CardsDodd-Frank