حياة ييشين: التركيز على تطوير "نظام خدمة جيدة"، تحسين الجودة وزيادة الكفاءة، وإدارة مستقرة

المصدر: صحيفة تايمز تشاينا (时代周报) | المؤلف: شياو بينغ

في 2 أبريل، عقدت شركة ياشينغ تشيهوي ذّ المدينية للخدمات المحدودة (ويُشار إليها فيما يلي بـ“ياشينغ”، كود السهم: 3319.HK) مؤتمر إعلان نتائجها للأعمال لعام 2025. حضر المؤتمر كل من لي دالونغ، المدير التنفيذي ورئيس مجلس الإدارة، يانغ جيايي، كبير مسؤولي الشؤون المالية والمدير العام لمركز المالية في ياشينغ جروب.

في عام 2025، دخلت الصناعة في فترة تعديل عميقة، وانتقلت منطق تطور الشركات من السعي إلى سباق الحجم إلى تعمّق القيمة. وبالاستناد إلى التوجيه الاستراتيجي “استقرار التشغيل، السيطرة على المخاطر، البحث عن اختراق، صوغ العلامة التجارية”، سارّت ياشينغ على الاتجاه، واحتضنت قوة الخدمات الجديدة، وعزّمت بثبات على التحول الاستراتيجي نحو “نوعية-فعالية”، وطبّقت بالكامل مسار التنمية عالية الجودة من “الكبير والشامل” إلى “القوي والدقيق”.

وفي الوقت الذي عزّزت فيه ياشينغ القاعدة الأساسية للتشغيل، بنت قدرة تنافسية على مستوى العلامة التجارية يكون فيها “قوة الخدمة” و”قوة المنتج” هي النواة. كما تسارعت في تحسين تخطيط النظام البيئي للخدمات، وتعميق بناء الرقمنة والذكاء، وتحقيق رفع الكفاءة في الإدارة والتشغيل بكفاءة أعلى، للوصول إلى تحسين متبادل في جودة الخدمة وجودة التشغيل. وقد جمعت طاقة إيجابية لتهيئة الظروف لتطوير عالي الجودة في فترة “الخمسة عشر والخمسة” (十五五)، ورسّخت الثقة.

تشغيل متين: كفاءة وجودة مزدوجتان، ودفع استراتيجية التوسع عالي الجودة لـ“خريطة المدن”

تحت قيادة استراتيجية “ثبات التشغيل”، تتجه ياشينغ نحو التخصيص والتمركز في السوق، تركز على نشاطها الرئيسي، وتزرع بعمق. ومع شعار “السيولة هي الملك”، واستقرار الإيرادات والأرباح والسيولة، قدمت ياشينغ إجابة سنوية تجمع بين المرونة والثبات.

في عام 2025، حققت ياشينغ إيرادات قدرها 12.89B يوان، وهوامش إجمالي ربح 1.68B يوان، وصافي ربح مُعدّل قدره 780M يوان. وقد تحسن تدفق النقد التشغيلي بشكل ملحوظ، وكانت الأساسيات التشغيلية مستقرة ويتجه معظمها نحو الأفضل. بلغت إيرادات الأعمال الثلاثة غير الدورية: خدمات إدارة الممتلكات، وخدمات الزيادة لقاطني/أصحاب العقارات، وخدمات المدن، نحو 1.13B يوان، أي ما يمثل 99.3% من إجمالي الإيرادات، ما عزز أكثر قابلية الاستمرار في الأعمال. واقترح مجلس الإدارة توزيعات أرباح للعام كاملًا بمقدار 0.122 يوان للسهم، بزيادة سنوية قدرها 103%، ما يواصل خلق عوائد طويلة الأجل للمساهمين.

ومع التوزيع المتوازن لأنماط الأعمال المتعددة والتركيز العميق على موارد المدن ذات الخط الأعلى، تم تعزيز “الدعم الصلب” لتطوير ياشينغ عالي الجودة أكثر. خلال الفترة، بلغ إجمالي المساحة التي تديرها ياشينغ حوالي 503 مليون متر مربع، وعدد المشاريع تحت الإدارة 3864 مشروعًا، وكانت نسبة مساحة المشاريع التابعة لجهات خارجية تحت الإدارة نحو 81.8%. ومن زاوية توزيع أنماط الأعمال، بلغت نسب السكن والعقارات العامة والمكاتب والتجاري-المشغّل على التوالي 48.7% و41.1% و10.2%، وهي بنية متوازنة وتُظهر قوة بارزة في مقاومة المخاطر. ومن بينها، يتمركز أكثر من 73% من مساحة ما تحت الإدارة في المدن الاقتصادية المزدهرة من الخط الأول والخط الثاني، وهو ما يبرز بوضوح قدرة الشركة الثابتة على استيعاب الخدمات وبراعة تشغيلية متينة.

وفي مواجهة منافسة سوقية تشتد يومًا بعد يوم، تدفع ياشينغ باستراتيجية التوسع عالي الجودة لـ“خريطة المدن” إلى العمق. تركز على 30 مدينة رئيسية للاستثمار العميق و37 مدينة فرص، وتسعى لتعزيز كثافة وعمق توزيع المشاريع داخل كل مدينة، وتحافظ باستمرار على معدل تجديد عقود مشاريع “مخازن الحبوب” (المشاريع الأساسية التي تضمن الاستقرار)، وتعزز تأثير تجمع العلامة، وتراكم قدرة توسع على نطاق واسع يمكن تكرارها.

في عام 2025، بلغ إجمالي قيمة العقود السنوية للتوسع عبر الأطراف الثالثة لدى ياشينغ 11.3 مليار يوان، حيث جاءت 84% من المشاريع المضافة حديثًا من أسواق عالية القيمة. إن نجاح استحواذ ياشينغ على مشاريع ذات جودة مثل عدة خطوط لمترو تشنغدو، ومنطقة الحرم التابعة لجامعة الصين للطيران المدني في نانخه، ومديرية أمن مقاطعة جيانغشي، وعدة مواقع مكاتب ضمن أنظمة شرطة باوآن في شنتشن، ومتحف العلوم والتكنولوجيا في شنغهاي، ومتحف مقاطعة يوننان، وغيرها، لا يثبت فقط قوة ياشينغ المتخصصة في قطاعات غير سكنية والأسواق القائمة، بل يعكس أيضًا قدرتها على التحكم الدقيق بالموارد الأساسية.

وفي الوقت ذاته، تواصل ياشينغ دفع تحسين هيكل المشاريع، وتقوم بشكل استباقي بإخراج المشاريع منخفضة الكفاءة والمشاريع المعزولة (غير المتصلة بالمراكز الرئيسية). ستُخصص الموارد المُتحررة بدقة إلى مناطق عالية القيمة، بما يؤدي إلى قفزة في الفعالية. خلال الفترة، اتجه تحصيل المستحقات نحو الاستقرار والتحسن؛ استمر حجم المبالغ المستحقة في الانخفاض، واستمرت جودة الخدمات في الخروج بمعايير أعلى، وفي النهاية تكوّن نمط تطور يتسم بالتقدم المستقر، وترجيح الكمية والجودة معًا، ودورة حميدة.

إعادة تشكيل نظام “الخدمة الجيدة”، ودفع القفزة المزدوجة في قدرات الخدمة وجودتها

العلامة التجارية هي “أصل الثقة” الذي تتراكمه الشركات على مدى طويل، بينما الجودة هي أساس قوة المنافسة للعلامة التجارية وروحها.

في عام 2025، انطلقت ياشينغ من كون العميل محورًا، واعتمدت منطق خدمة طوال دورة الحياة ورعاية طوال دورة الحياة. وبالاستناد إلى معايير توافق الجودة والسعر، ووفق أبعاد مثل سيناريوهات الخدمة والتجربة الإنسانية والروابط العاطفية، أعادت ياشينغ تشكيل نظام “الخدمة الجيدة”. فقد جرى تطوير وتحسين مئات نقاط تواصل لخدمات المساكن، ورفع شفافية تكلفة الخدمة، وجرى في البداية إخراج محتويات مثل نموذج تصنيف خدمات مساكن ياشينغ، وبنية خطوط المنتجات، ودليل SOP لمعايير الخدمة، كما تم دفع تطبيق تجريبي للمشاريع. وبفضل الحرفية المهنية والدفء الإنساني، تحولت الرعاية القصوى للحياة إلى بيئة مجتمعية يمكن إدراكها والاندماج فيها والثقة بها.

                    شكل: ياشينغ تعيد تشكيل نظام “الخدمة الجيدة”

لا تقتصر ترقية الخدمة على إكمال المعايير فحسب، بل تتمثل أيضًا في الاستجابة العميقة لتجربة العملاء. تعتمد مراجعة الجودة نمط “عبر الإنترنت + خارج الإنترنت”، إذ تمتد الخطوط النشطة للموظفين إلى جميع المناطق الخفية، ويجري بناء قائمة بالمشكلات، والقيام بالمراجعة ثم الإصلاح فورًا. كما تم دفع “تصحيح المشكلات التاريخية” حتى الوصول إلى خط الصفر، إذ بلغت نسبة التحسين 98%+. وقد تحقق إغلاق عالي الكفاءة على مستوى “معايير التفتيش—قائمة المشكلات—نتائج التصحيح”.

خلال العام، قاد رئيس مجلس الإدارة وكل مستويات الإدارة فريقًا لتنفيذ جولات تفتيش جودة على مستوى وطني وأبحاث عملاء، بهدف تحديد أدق لمشكلات الطرف الأخير في الخدمة. ومن خلال الإدارة الاختراقية لتحقيق حل فعال للمشكلات، تم دفع القفزة المزدوجة في قدرات الخدمة وجودتها.

المشكلات المتعلقة بالأمان هي “مشروع الحياة” الذي لا يجوز التهاون فيه في إدارة الجودة. خلال العام، ركزت ياشينغ على مجالات محورية مثل إدارة المركبات، وأمان المصاعد، وأمن الحريق، واستجابة العملاء. وبناءً على فكرة “موضوع واحد كل شهر واختراق واحد كل شهر”، تم الدفع بشكل منهجي لإطلاق “حملة الرفع الخاصة لشهرية لمعدلات رضا العملاء”. وبالاعتماد على سلامة النظام، وحالة تشغيل المعدات، ومستوى المخاطر، تم تطبيق إدارة مُقسَّمة حسب المراحل. كما تم إنشاء آلية تشغيل وصيانة طويلة الأجل، وبشكل دوري تم تنفيذ تدريبات عملية متعددة السيناريوهات مثل إنقاذ المصاعد، وأمن الحرائق، ومنع الفيضانات والسرقة. وقد بلغت نسبة اكتمال أنظمة المصاعد والحرائق أكثر من 97%، لتُحكم الشركة خطًا أحمر للسلامة في كل المجالات.

                    شكل: ياشينغ تنظم بشكل دوري حملات توعية بأمن الحرائق ضمن المشاريع

تعد إعادة تطوير الأحياء القديمة مشروعًا من مشاريع المعيشة الشعبية، بل أيضًا مشروعًا لمشاعر الناس وقلوبهم. ركزت ياشينغ على احتياجات أصحاب العقارات من حيث السكن، وأطلقت مبادرات متخصصة مثل “100 تغيير في طريق العودة إلى المنزل” و”قميص أحمر/سترة حمراء” (Red Ma Jia) وغيرها. تم دفع ترقية جودة بيئة المناطق السكنية/المرافق بشكل عميق، وصنع مشاهد لخدمات الممتلكات نظيفة ومنظمة ومريحة للمعيشة، وتحسين رضا أصحاب العقارات وإحساسهم بالسعادة فعليًا، وإضاءة طريق العودة إلى منازلهم.

مجتمع إنساني تُشعل فيه أنوار حرارة الخدمة. وفي جانب إيواء محبة أصحاب العقارات وتغذية الروح، تعتمد “مجالس يا شيا 3.0” على موضوع رعاية الحياة ونظام الاحتفالات الموسمية الأربعة. تم تنظيم خدمات مريحة للموسم الشتوي الدافئ، وفعاليات مثل “الفن القديم الإبداعي—يمن ياه” (Non-heritage Yayu)، ومسابقات “حركة يا-يا” (趣Ya运动会)، ومهرجان فنون أصحاب العقارات، وغيرها من الأنشطة ذات العلامة التجارية، لدفع مثل المسرح الصيني الجنوبي (粤剧) وغيرها من الفنون التراثية غير المادية إلى المجتمع. وعلى مدار العام، تم تنظيم أكثر من 8000 فعالية ثقافية مجتمعية، بمشاركة أكثر من 500 ألف شخص، لبناء قاعدة ثقافية مجتمعية ودودة لكافة الأعمار.

                    شكل: مهرجان فنون أصحاب العقارات الثاني لدى ياشينغ

وبفضل اتخاذ عدة إجراءات، تمكنت ياشينغ من كسب اعتراف واسع من أصحاب العقارات عبر الخدمات الاحترافية. خلال العام، ارتفع معدل رضا العملاء مقارنة بالعام السابق بمقدار 2.5 نقطة مئوية، وتحقيق تحسين مستمر لثلاث سنوات متتالية. كما انخفضت نسبة شكاوى العملاء مقارنة بالعام السابق بنسبة 25% إلى 0.45%. وقد أدى تقديم خدمات عالية الجودة إلى تحسين ثنائي الاتجاه في رضا العملاء ومعدل التحصيل. كما تحققت القيمة الخدمية والفعالية التشغيلية من خلال مطاردة “قيمة الخدمة مع جودة التشغيل”.

بالإضافة إلى ذلك، شاركت الشركة بعمق في صياغة معيار وطني بعنوان 《قياس رضا العملاء لخدمات إدارة الممتلكات》، ما يملأ فراغًا في الصناعة ويدعم التطور المعياري. كما استجابت بفعالية لاستراتيجية “كربون مزدوج” الوطنية (خفض الانبعاثات وتحقيق الحياد الكربوني)، عبر اعتماد التحديثات في كفاءة الطاقة والتشغيل والصيانة الذكية كنقاط انطلاق، لتخفيض استهلاك الطاقة وتكاليف التشغيل بفعالية، وتحقيق مكسبين: فائدة بيئية وزيادة قيمة الأصول.

احتضان دقيق لخدمات “كبار السن وصغار الأطفال” مع تحويلها إلى نمط حياة، وبناء منظومة بيئية خفيفة وصحية ومتعددة ومتماسكة

إلى جانب التطور المستقر للأعمال الرئيسية، احتضنت ياشينغ بشكل استباقي واستكشفت بحر القيمة للطرق المستقبلية للحياة، وبناء منظومة بيئية متنوعة تكون أكثر تركيزًا وأخف وزنًا وأكثر صحة وأشد مرونة وقوة.

تسارع تحول خدمات الزيادة لأصحاب العقارات نحو التمركز في السوق، وتحسين بنية الأعمال باستمرار. اكتشفت ياشينغ بعمق احتياجات أصحاب العقارات الحقيقية، وركزت على دفع بناء “حلقة الحياة لربع ساعة” (一刻钟) ضمن نطاق محلي، وتعمل حول ثلاثة قطاعات رئيسية: الحياة المحلية، وخدمات المساحة، وخدمات الأصول. مع التركيز على احتياجات الأسرة المتكررة والعاجلة، تقوم ياشينغ ببناء منصة مختارة توفر سهولة ورفعة وجودة عالية وكلفة فعالة. كما قامت ياشينغ بعمل احتضان دقيق وتخطيط لمأسسة خدمات “كبار السن وصغار الأطفال”، بما يطلق إمكانات قيمة المجتمع على نحو جديد. ومن خلال تنقيح المنتج الأساسي وتقديمه “بدقة وشمول”، وباستخدام إدارة جماعية وتشغيل مبتكر للمجتمع والجماعات/المجتمعات الصغيرة، يتم ربط سلسلة القيمة لمجتمع ذي سيناريوهات متعددة، لخلق مجتمع جوار أكثر انفتاحًا وأكثر إشراقًا وحميمية.

                    شكل: ياشينغ تطور قنوات جديدة مثل شركاء الزيادة لخدمات أصحاب العقارات والبث المباشر

تتركز خدمات الأصول على الأصول الأساسية للمجتمع، وتعزز باستمرار قدرات ابتكار المنتجات وإدارة الأصول خلال دورة حياة كاملة. تسعى ياشينغ بنشاط إلى تحول الأعمال، وتستكشف أعمالًا جديدة مثل شراء وبيع الأصول، وترميم المساكن، وتحسين العقارات القائمة، وغيرها. ومن خلال مواصلة اختراق حدود التشغيل، تم فتح مساحة إضافية في سوق العقارات القائمة.

يتمركز قطاع خدمات المدن حول جودة التشغيل والفعالية والأمان المالي، مع السعي إلى التقدم مع الحفاظ على الثبات. تقوم ياشينغ بتحسين تخطيط المشاريع والمناطق بشكل مستمر، وتبسيط الهيكل التنظيمي، وتعزيز الرقابة الدقيقة، واتباع عدة إجراءات لتسريع عودة الأموال. تستمر التدفقات النقدية في الامتلاء، ما يضخ طاقة حيوية قوية للتطوير على المدى الطويل.

في مجال التكامل، تلتزم ياشينغ بآلية “حل لكل منطقة”، و”حل لكل مدينة”، و”حل لكل شركة”، وتعزز ميزة مصفوفة “منتج واحد بأكثر من علامة تجارية”. يتم دفع التمكين العميق وتبادل الموارد: من ناحية، يتم ربط مسارات تدفق المواهب لتوفير دعم مهني موجّه، وتعزيز قاعدة قدرات المؤسسة. ومن ناحية أخرى، تقوم ياشينغ بشكل نشط ببناء ثقافة العلامة التجارية المشتركة، والتعاون مع المناطق الثلاث الكبرى شرق الصين وجنوب الصين وشمال الصين، ومع عدة شركات أعضاء. كما ظهرت بامتداد في ثلاث فعاليات لمعارض إدارة الممتلكات الكبيرة في شنغهاي وغوانغتشو ومن الصين كلها، لعرض نظام الخدمة البيئي الموزع على كافة قطاعات الأنشطة وكافة السيناريوهات وكامل سلسلة القيمة، وما تراكم من ابتكار، بما يؤدي إلى تضخيم مستمر لصوت العلامة التجارية البيئية.

إدارة دقيقة لرفع الجودة وتحسين الكفاءة، ودفع الدافع الداخلي لتطوير عالي الجودة

في عام 2025، أطلقت ياشينغ تحولًا تنظيميًا عميقًا، وصنعت منظمة عالية الكفاءة وسريعة الاستجابة، وأنشأت نظام إدارة تكاليف قائمًا على خلق القيمة. تم تأسيس مركز لإدارة مشتريات التكاليف، وتم رفع مستوى نظام تقييم التزام الموردين السنوي. وتم تطبيق استراتيجية دمج الموارد والمشتريات الجماعية بدقة، وتكييف مدخلات التكلفة المختلفة بدقة، لدعم التشغيل الصحي والكفؤ للمشاريع.

أصبح لدى الجميع وعي بـ “العيش بأيام ضيقة”، والطلب على الفعالية عبر الإدارة الدقيقة. فقد ارتفع إنتاجية الساحة (معدل إنتاجية المساحة) والأرباح لكل موظف والأرباح لكل يوان متوسط، كما انخفض معدل مصاريف إدارة الشركات تدريجيًا إلى 5.0%، ما يجعل القاعدة الصحية للشركة أكثر وضوحًا. وبالتزامن، تم إطلاق “ثورة رفع الكفاءة”، عبر رفع الكفاءة ورفع الفعالية. انخفض متوسط عدد العقد الموافق عليه بنسبة 13%، وبلغ انخفاض مدة إنهاء الأحداث مقارنة بالعام السابق 2.23 يومًا، وبلغ رفع الكفاءة 21.4%. وبذلك تم كسر فعلي لقوة احتكاك التنظيم، وإطلاق تسارع أعمال.

تعزيز تحرير قيمة الأصول. خلال العام، ركزت ياشينغ على الحصول على حقوق ملكية الأصول والتخلص المتعدد منها (تحويلها إلى نقد). بذلت الشركة جهودًا كبيرة لاختراق تحويل الأصول القائمة إلى سيولة. وتم تحسين باستمرار نظام الإدارة كامل السلسلة “استلام—إدارة—تحسين الفعالية”، ودفع المشاريع بنمط “مشروع” يجمع بين الخطوط الثلاث للتشغيل والعمليات والأصول. تم الارتقاء بشكل منهجي بفعالية الأصول، وبذل أقصى جهد لاختراق الأموال المتراكمة والمتجمّدة.

التمكين عبر الذكاء الاصطناعي: ليصل بكفاءة الخدمة إلى مستوى جديد

في عام 2025، استجابت ياشينغ بشكل شامل لنداء الدولة “الذكاء الاصطناعي +”، محققة تقدمًا نوعيًا في بناء الرقمنة والذكاء. ومن خلال تدريب نماذج متعددة الأبعاد، والبدء بالدعم في مجال الأعمال، والتعمق في سيناريوهات الجودة، أصبحت كفاءة خدمة العملاء أعلى، وجرى الوصول بدقة أكبر. وتم دفع قفزة شاملة ومستدامة في فعالية الإدارة.

خلال العام، تابعت ياشينغ بالتدرج تنفيذ التحول الذكي والرقمي حول تحسين كفاءة التشغيل وتجربة الخدمة، وقامت بالترقية المستمرة للنموذج الكبير الخاص بالشركة. كما تم تحسين قدرات قرار ذكاء ياشينغ باستمرار، عبر تغطية سيناريوهات كافة قطاعات الأعمال، ودورة حياة كاملة لكافة الأعمال، وسلسلة إجراءات الإدارة التشغيلية. ومن خلال ذلك، يتم تدريجيًا التحول من “مزوّد خدمات أساسية” إلى “مشغل منصات”، بهدف أن تصبح ممكّنًا للقطاع ومُعرّفًا للمعايير التقنية.

أدخَلت ياشينغ قدرات مثل التعرف الذكي على المخاطر وإطلاق الإنذار، وربط إنترنت الأشياء للأجهزة والمعدات بالصُحابة (السحابة)، والقيام بدوريات ذكية عبر الطائرات بدون طيار والروبوتات، والاستجابة الذكية لخدمة العملاء. وبذلك تتحقق “حماية مسبقة”، و”تنبؤ استباقي”، و”تنسيق كفؤ”، و”رقابة شفافة”.

                    شكل: ياشينغ تستخدم طائرات بدون طيار وروبوتات لتنفيذ دوريات ذكية

تؤكد البيانات فعالية التغيير. خلال العام، أصبحت كفاءة مكالمات الاستبيان الذكية الصادرة عن ذكاء ياشينغ أعلى بمقدار الضعف مقارنة بالبحث اليدوي. كما جعلت منصة الشبكة الرقمية المزدوجة دقة توزيع تذاكر العمل (work orders) أعلى بنسبة 30%، وارتفعت سرعة الإنجاز بنسبة 45%، وبلغت نسبة الإغلاق ضمن حلقة الإغلاق 81.56%. ويمر 90% من خدمات الحياة اليومية عبر تطبيق أو برنامج صغير لتحقيق “إنجاز بنقرة إصبع”. كما يوفر “الرقمّيون من ياشينغ” (الإنسان الرقمي) خدمات استشارة تشبه البشر لثلاثة ملايين عميل على مدار الساعة. وتعمل ياشينغ على إعادة نمذجة رقمية لنمط إدارة الأشخاص والأموال والأشياء والأمور ضمن المشاريع التي تديرها، عبر قوة التكنولوجيا، وتعيد تشكيل هيكل تكلفة الخدمة الأساسية، وترسخ أساس الثقة لدى أصحاب العقارات بثبات.

احترام النضال لرفع قدرة الابتكار التنظيمي، وبناء منظومة داخلية قوية للشركة

في عام 2025، تلتزم ياشينغ بطريق الخير والصلاح، وتضع نصب عينيها “رحلة القيمة طويلة الأمد”. وهي ثابتة في تعزيز قدرة الابتكار التنظيمي من جوانب المواهب والتنظيم والآليات والبيئة الثقافية على نحو شامل. وتقوم ببناء فريق نخبة لبدء مشروع مرة ثانية. كما تعتمد على استراتيجية المواهب لرفع مستوى الشركة، لتقوية قدرتها التنافسية، وبناء منظومة داخلية قوية لعبور دورات السوق.

احترام النضال، وتنشيط مصدر التطور. بالاعتماد على نظام لتطوير المواهب على مستوى دورة حياتها الرائد في الصناعة، قامت ياشينغ بفتح سلسلة “تعداد—اختيار—تقييم المواهب—تدريب متخصص—إدارة الخلافة” بشكل متكامل. وتمت إعادة بناء معايير قادة/مواهب، وتحسين نموذج الكفاءات المطلوبة للوظائف الأساسية. كما تم تعداد 440+ صورة واضحة لـ“مدير المشروع” (project manager)، ما يدفع التنظيم من “جمهور كبير من الناس” إلى “جنود أتقياء/فريق نخبة”. ومن خلال جعل النضال مبنيًا على من يندفعون لتحقيقه، وتعميق “ثورة الرواتب” وإعادة تشكيل الآليات، تم بناء نظام تحفيزي متنوع بشكل منهجي يكون موجهًا نحو خلق القيمة. يتحقق مبدأ “لكل مجتهد نصيب” و”للأفضل أفضل”، بما يحقق فوزًا مشتركًا متعدد الأطراف بين الموظفين وأصحاب العقارات والتنظيم.

إعادة تشكيل الثقافة، وتثبيت القلوب “كحصن المدينة”. تعيد ياشينغ تشكيل ثقافة الشركة، وتبني نظام إيمان الموظفين. وتغرس عمقًا في الاهتمام الإنساني ذي الدفء. ليصبح مفهوم ثقافة النضال “البساطة، الشفافية، الكفاءة، العملية، والمسؤولية/التحمّل” متجذرًا من أعلى إلى أسفل، ومُرسّخًا في القلوب. ووسط ظروف غير مواتية، حافظت الشركة بثبات على “قلوب الناس” كحصن المدينة، وأقامت قاعدة ثقة رباعية للموظفين تشمل “الإحساس بالأمان، السعادة، القيمة، والانتماء”.

في عام 2025، تمضي ياشينغ في الالتزام بقيادة حزب البناء. فعاليات “يا شين الأحمر المخلص” (雅心赤城) تشمل تغطية ما يقرب من 200 مدينة في جميع أنحاء البلاد، وأكثر من 4000 مشروع، وتجمع قوة إدارة مشتركة يفوق عددها 100 ألف عضو في الحزب داخل المجتمعات، وأصحاب عقارات، وشركاء. وتحوّل مفهوم “البناء المشترك والمشاركة المشتركة” من مجرد فكرة إلى ممارسة. وعندما ضربت الأعاصير الطوفانية الشديدة بقوة، كانت ياشينغ تُقاتل في المقدمة؛ وعندما أصبحت حرائق المباني الشاهقة مشكلة عالمية صعبة، قدمت ياشينغ إجابة إنقاذ بعنوان “لا إصابات ولا وفيات” عبر الاحتراف والشجاعة، وتمت الإشادة بها من CCTV باعتبارها “معيارًا جديدًا رائدًا لإدارة الطوارئ في المباني الشاهقة”.

عندما يعود القطاع إلى العقلانية، فإن الشركة التي تلتزم فعليًا بالدوام طويل الأمد ستحصد في النهاية فائدة العوائد على الزمن المركبة. ومع انطلاق مخطط “الخمسة عشر والخمسة” (十五五) تدريجيًا، ستظل ياشينغ متمسكة برسالتها الأصلية “رعاية حياة كاملة، وتدفئة مدينة بأكملها”، متمسكة بالجودة أساسًا، وبالالتزام الثابت عملًا. وستخلق قيمة مستدامة لـ “العملاء والموظفين والمجتمع والشركة والمساهمين” عبر خطوات واثقة وراسخة، لتتقدم بثبات نحو رؤية “أن تصبح مشغّل خدمة الجودة المتميز في الصين”.