رئيس تشيفينغ، يقود شركة رائدة في التسويق بقيمة 8.5 مليار

سؤال إلى الذكاء الاصطناعي · كيف يعيد الذكاء الاصطناعي تشكيل منطق التسويق الأساسي لبرمجيات SaaS؟

بقلم | هي جي باي تحرير | يان زي وي

شركة خدمات التسويق في شانغهاي، تسريع وتغيير.

في 26 مارس، كشفت شركة ميهويشي عن نتائجها، بلغ دخل 2025 نحو 2.82B يوان صيني، بزيادة قدرها 80.8%، كما وصل صافي الربح (بعد التعديل) إلى 150 مليون يوان صيني.

تأسست ميهويشي في عام 2009، وهي كانت مزودًا لحلول SaaS للتسويق والمبيعات على نطاق واسع داخل الصين. وحتى إغلاق التداول في 30 من الشهر، كانت القيمة السوقية تقارب 8.5 مليار دولار هونغ كونغ.

الجدير بالذكر أن تشاو شو لونغ، الذي أسس هذه الشركة بنفسه، هو من مدينة تشيفنغ في منغوليا الداخلية، ويتولى منصبي رئيس مجلس الإدارة والمدير التنفيذي.

“لقد أنجزنا الانتقال من مزود خدمات SaaS التقليدي إلى منصة تطبيقات أصلية مولّدة بالذكاء الاصطناعي.” يصرّ تشاو في تقريره المالي، إذ يقول إنه تم تشغيل الطبقات الأربع بالكامل: “المشهد + البيانات + المنصة + النموذج”.

إعادة بناء القدرات

تأسست ميهويشي مع تشاو شو لونغ وشقيقته تشاو فانغ تشي.

موجة الذكاء الاصطناعي التي اجتاحت أولًا قطاع التسويق، تعيد صياغة منطقها الأساسي بالفعل. فريق تشاو شو لونغ، الذي يركز أساسًا على التسويق والمبيعات عبر SaaS، شمّ الخطر وقرر إعادة تشكيل المنتجات بالكامل بالذكاء الاصطناعي.

وأوضح تشاو بنفسه أنه في السابق كان العملاء يشترون البرامج بهدف “مساعدة اتخاذ القرار”. أما اليوم، توقّع العملاء أن يتمكن الذكاء الاصطناعي من “الإجابة مباشرة عن أسئلة العمل”، مثل: ما هي المتاجر الأكثر احتمالًا للإغلاق؟ أي نوع من العملاء الأكثر احتمالًا لمغادرة الخدمة؟ وكيف يمكن متابعة العملاء بحيث تكون معدلات تحويل الفرص الأعلى؟

“الأدوات التقليدية لـSaaS يمكن أن تقدم لوحات بيانات وإجراءات آلية، لكنها لا تستطيع الرد مباشرة على هذه الأسئلة.” يقول تشاو شو لونغ إن نضج تقنيات النماذج الكبيرة يجعل التطبيقات الأصلية للذكاء الاصطناعي قادرًا على فهم منطق عمل العميل فعليًا.

توسيع أعمال الذكاء الاصطناعي؛ الإمداد اللوجستي أولًا.

في فبراير 2025، طرح تشاو شو لونغ فورًا خطة تمويل لزيادة رأس المال عبر جولة ثانية من الإصدار المخصص، لجمع 1.2 مليار دولار هونغ كونغ. بعد بيع أسهم جديدة مرتين بالإضافة إلى الاكتتاب العام، خلال 9 أشهر، بلغ إجمالي التمويل نحو 1.58 مليار دولار هونغ كونغ.

وحتى نهاية 2025، كانت السيولة لديه حوالي 2.14 مليار يوان صيني، مع مخزون كافٍ.

يتمنى تشاو شو لونغ أن تتمثل مهمة ميهويشي في الانتقال من تقديم الوظائف إلى تقديم القيمة، بما يحقق الترقية. ويحاول فريقه بناء منظومة قدرات جديدة، لتشكيل بنية من أربع طبقات: “المشهد + البيانات + المنصة + النموذج”.

وفقًا لشرحه، يولّد المشهد احتياجات، وتحدد الاحتياجات حدود البيانات؛ تُغذّي البيانات النموذج، فتترسخ قدرات النموذج وتعود إلى المنصة؛ تُخرج المنصة وكلاءً أذكياء، ويتم اختبار تأثير الوكلاء داخل المشهد؛ ينتج الأثر بيانات جديدة، ثم تعود لتعزيز تكرار النموذج.

واستخدم مثالًا عن توقع احتياج إغلاق المتاجر. يقوم محللو الأعمال بتقسيم المشكلة إلى عوامل مؤثرة، ويستدعي مهندسو البيانات بيانات المتاجر التاريخية لتكوين مخطط معرفة، ويُخرج مهندسو الخوارزميات قائمة بالمخاطر العالية مع الاستدلال، ثم يقوم مديرو المنتجات بتجميع ذلك في “وكيل تشخيص صحة المتجر” وإرساله إلى المديرين الإقليميين.

يشرح تشاو معنى “إثبات التشغيل السليم” على النحو التالي:

عندما يواجه العميل مشكلة، تقدم ميهويشي موظفًا رقميًا يفهم الأمور—لديه معرفة صناعية، وذاكرة للبيانات، ودعم من المنصة، وتحركه نماذج، ويتطور تدريجيًا مع تدفق البيانات عودةً مرة بعد مرة.

بحلول نهاية 2025، أعلنت ميهويشي كذلك في الوقت نفسه أن المقر العالمي للبحث والتطوير سيتخذ من نانجينغ مقرًا له، بإجمالي استثمار للمشروع يبلغ 10 مليارات يوان صيني، وأنها وضعت هدفًا: خلال خمس سنوات، يتجاوز عدد الموظفين في منطقة جيانغبي الجديدة 2000 شخص.

بناء منصة مركزية للبيانات/الخدمات (Middle/Back Office)

يمتلك تشاو شو لونغ خبرة في خدمات الشركات لمدة 20 عامًا، وله حساسية عالية، ولذلك يهاجم تحويله نحو وكيل الذكاء الاصطناعي (AI Agent).

يعتقد أن الوكلاء الأذكياء سيصبحون الشكل التالي للبرمجيات التقليدية، ليحلوا محل الموظفين في إنجاز الأعمال المعقدة. وفي سياق تطبيقات الأعمال، تُعد التسويق والمبيعات أحد ساحات القتال الرئيسية لوكلاء الذكاء الاصطناعي، وأن 2025 هو عام الترويج التجاري للوكيل لأول مرة.

“مثلما يحل الروبوت محل عمال الياقات الزرقاء، لا يبدو استبدال ذوي الياقات البيضاء بالذكاء الاصطناعي معقدًا كما يتخيل الناس. بعد تفكيك جميع الروابط، يستطيع النموذج الكبير التعلم تدريجيًا ثم يتجاوز.” يرى تشاو شو لونغ، أنه في المستقبل، ستحتاج المزيد من الشركات إلى إنشاء وكلائها الخاصين.

في زيادة رأس المال التي أجرتها ميهويشي في بداية 2025، تم تخصيص أربعين بالمئة (حوالي 480 مليون دولار هونغ كونغ) لتطوير وترويج تطبيقات وكلاء الذكاء الاصطناعي تجاريًا. ما يظهر هو العزم والشدة.

ويرى أن بناء وكيل واحد لا يعد صعبًا، إذ يمكن إتمام Demo خلال ساعات ضمن الأطر المفتوحة المصدر. أما التطبيقات على مستوى المؤسسات، فإن ما يجب حله يتمثل في:

هل المحتوى الذي يولده الوكيل متوافق؟ هل البيانات التي يتم استدعاؤها تتوافق مع نظام الصلاحيات؟ كيف يتوزع عمل عدة وكلاء ويتعاونون؟ كيف تُنسب تقلبات النتائج؟ كيف يتم تكرار تحسين وكيل الأداء الضعيف أو استبعاده؟

بناءً على ذلك، أنشأ تشاو شو لونغ خصيصًا منصة وكيل AI-Agentforce (ذكاء اصطناعي-قوة الوكلاء)، لمساعدة العملاء على إدارة الوكلاء الأذكياء، والحوكمة، والتكرار. ويأمل أن تكون هذه المنصة بمثابة بنية تحتية لإدارة المؤسسات الأصلية للذكاء الاصطناعي.

في عام 2025، وصلت أعمال تطبيقات الذكاء الاصطناعي (بشكل أساسي لتقديم تطبيقات وكلاء الذكاء الاصطناعي للمؤسسات) إلى 1.49 مليار يوان صيني، بزيادة قدرها 76.5%، كما تحسّن إجمالي إنتاجية المجموعة (كفاءة الموارد) بنسبة 62.7%.

وحتى نهاية 2025، بلغ عدد عملاء KA لدى مجموعة تشاو شو لونغ 1609 شركة، بزيادة قدرها 105.5%.

“غالبًا ما تمتلك عملاء KA هياكل تنظيمية معقدة، ومتطلبات امتثال صارمة، وإدارة دقيقة لسير العمليات.” يزعم أنهم، من خلال اختيارهم، قدّموا دليلاً قويًا على ثبات المنصة وقدرتها على توفير ضمان احتياطي.

“في عام 2025، وصلت تطبيقات الذكاء الاصطناعي لدى ميهويشي إلى تدفق نقدي تشغيلي إيجابي. يخطط تشاو شو لونغ أنه في عام 2026، سيُعَمِّق تحويل المزايا التقنية إلى أرباح تجارية، ويدفع تطبيقات الذكاء الاصطناعي من ‘ممكن استخدامها’ إلى ‘غير ممكن الاستغناء عنها’.”

“عندما يشعر العميل فعليًا أنه يوفر التكاليف ويجني أرباحًا أكثر، وبشكل يفوق بكثير رسوم الخدمة، تصبح التجديدات اختيارًا حتميًا لا يحتاج إلى تردد.” قال تشاو في تقريره المالي.

التوجه إلى الخارج

لتسريع التحول، دفع تشاو شو لونغ كذلك تعديل الموارد البشرية وبنية تنظيمية.

في سبتمبر 2025، أصدر إعلانًا أعلن فيه تعيين تشاو غوشواي مديرًا تنفيذيًا، ورئيسًا مشاركًا لمجلس الإدارة، ومديرًا تنفيذيًا عالميًا.

“يمتلك السيد تشاو خبرة عملية تزيد عن 18 عامًا في مجال تقنية المعلومات والتحول الرقمي.” تكشف الوثيقة، أن تشاو غوشواي شغل مناصب في شركات مثل Hewlett-Packard China وOpentext ضمن منظومة شركات.

خلال العام الماضي، ركزت الإدارة على اتجاهين رئيسيين:

أولًا: سوق العملاء من الجهات الحكومية والشركات.

في مارس 2025، أطلقت ميهويشي آلة متكاملة لوكلاء الذكاء الاصطناعي، وكمبيوترًا محمولًا للوكلاء. موجهة لسيناريوهات المكتب للمنشآت والشركات الحكومية والمؤسسات العامة، وتدعم النشر داخل المؤسسة، لتصبح تطبيقات الذكاء الاصطناعي ‘جاهزة للتشغيل عند التوصيل’.

بعد ذلك، أطلق تشاو شو لونغ إصدار 2.0 من منصة وكيل AI-Agentforce، ثم تلاه إصدار 2.0 من آلة متكاملة لوكلاء الذكاء الاصطناعي للجهات الحكومية، بما يتماشى أكثر مع احتياجات سيناريوهات عمل الحكومة المكتبية.

في شهر مارس من هذا العام، توصلت ميهويشي إلى شراكة استراتيجية مع شركة قوان آن لتكنولوجيا أمن المعلومات (观安信息)، لتدفع تنسيق النظام البيئي للذكاء الاصطناعي لدى العملاء من الجهات الحكومية والشركات. بالإضافة إلى ذلك، أطلقت أول منتج AI موجّه للجهات الحكومية والشركات في الصناعة: “ForceClaw” (نسخة الجهات الحكومية والشركات من جراد البحر).

ثانيًا: السوق الخارجية.

في عام 2025، أنشأ تشاو شو لونغ شركات تابعة في هونغ كونغ الصينية والولايات المتحدة وسنغافورة، ونجح في توقيع اتفاقيات مع عملاء محليين؛ وبناءً على خدمة الشركات الصينية التي تتجه للخارج، ارتفعت أيضًا إيرادات أعمال التجارة الخارجية إلى 75.9 مليون يوان صيني.

يخطط أن يدخل هذا العام المزيد من الدول والمناطق مثل شرق آسيا وجنوب شرق آسيا والشرق الأوسط وأوروبا وأمريكا، ويدفع ملاءمة المنتجات محليًا وتكييفها، ويوسع قاعدة الشركاء، ليتجاوز “خدمة الشركات المحلية في الخارج”، بحيث يتم توطين قدرات الوكلاء الأذكياء فعلًا إلى الخارج.

خلال العام، يتوقع تشاو شو لونغ أن تتخذ المجموعة إجراءات رأسمالية.

وفقًا لإعلان ميهويشي، من التمويل عبر زيادة رأس المال بقيمة 1.2 مليار دولار هونغ كونغ، تم تخصيص 240 مليون دولار هونغ كونغ للاستثمار في عمليات الاندماج والاستحواذ، ومن المتوقع استخدامه وفق جدول زمني قبل نهاية 2026.

“إن عام 2025 هو علامة فارقة في التحول الاستراتيجي، بينما عام 2026 هو نقطة بداية جديدة لتحرير القيمة.” كشف تشاو شو لونغ في تقريره المالي، أنه في عام 2026 سيقوم بتوسيع المسار الذي تم التحقق منه، “للانتشار بشكل أوسع، وبعمق أكبر، ولأبعد مسافة”.

مصدر الصورة: ميهويشي، باستثناء ما تم توضيحه