كيف بنى الرئيس التنفيذي إد باستيون شراكة شركة دلتا بقيمة $8 مليار دولار سنويًا مع أمريكان إكسبريس

توسّعت الشراكة بين دلتا وشركة American Express، التي بدأت في عام 1996، لتولّد 8 مليارات دولار سنويًا لشركة الطيران، بما يمثل 10% من إيراداتها. يسلّط الرئيس التنفيذي إد باستيان الضوء على كيف أن تغيّرًا في منظور العلاقة من الملكية إلى النمو المتبادل، وهو ما دعمه الرئيس التنفيذي لشركة Amex ستيف سكويري، قد غيّر طبيعة العلاقة. وقد كانت هذه الشراكة، ولا سيما بعد إفلاس دلتا في عام 2005، عاملًا محوريًا في جعل دلتا أكثر شركات الطيران الأمريكية ربحًا من خلال التركيز على الخدمات الراقية وولاء العملاء.