الأسبوعي للتكنولوجيا المالية (FinTech) بمناسبة اليوم العالمي للمرأة: مقابلة مع نيكي سينيارد

نيكي سينيارد هي الرئيس التنفيذي والمؤسِّس في Fintel Connect. تتمثل مهمتها في تعطيل/إحداث تغيير جذري في التسويق الأداء داخل قطاع التكنولوجيا المالية من خلال توفير شفافية أكبر وقابلية للتوسع ونمو.

اكتشف أفضل أخبار وأحداث التكنولوجيا المالية!

اشترك في النشرة الإخبارية الأسبوعية الخاصة بـ FinTech Weekly

يقرأها كبار التنفيذيين في JP Morgan وCoinbase وBlackrock وKlarna وغيرهم

لا يكون مسار القيادة في مجال التكنولوجيا المالية خطيًا دائمًا، وغالبًا ما يأتي—بالنسبة إلى كثير من النساء—مع تحديات فريدة. لكن بالنسبة إلى نيكي سينيارد، الرئيس التنفيذي والمؤسِّس في Fintel Connect، ظل النجاح دائمًا قائمًا على التعاون والقدرة على التكيّف وخلق الفرص للآخرين.

بدأ كل شيء برغبة في بناء مسار مهني يتيح مرونة أكبر للأسرة، ليتحول إلى رحلة رائدة في التسويق بالأداء والتكنولوجيا المالية. في هذا الحوار، تشارك أفكارها حول توسيع نطاق الشركات وأهمية الشمولية في بيئة العمل وكيف يعيد الذكاء الاصطناعي تشكيل التكنولوجيا المالية والتسويق. كما تستعرض التحديات التي ما زالت تواجهها النساء في مناصب القيادة—والتغييرات التي يلزم إجراؤها لتحقيق تكافؤ جنساني حقيقي.

وبوصف ذلك جزءًا من مبادرة FinTech Weekly الخاصة بـ International Women’s Day، فإننا نفخر بمشاركة رؤاها حول ريادة الأعمال والابتكار والدور المتطور للنساء في مجال التكنولوجيا المالية.

س: لقد بنيت مسارًا مهنيًا استثنائيًا في التسويق بالأداء والتكنولوجيا المالية، وتولت قيادة شركات مبتكرة في هذا المجال. ما الذي جذبك أولًا إلى هذه الصناعة، وما الذي دفعك لبدء مشروعاتك الخاصة؟

س: كان الدافع وراء بدء مشروعي الخاص أمرًا بسيطًا. كنت أريد أن أتمكن من العمل وأن يكون لديّ أسرة. وكانت أسهل طريقة لتحقيق ذلك هي العمل لحسابي والاستمتاع بالمرونة التي يمنحها ذلك.

أما ما جذبني إلى التسويق بالعمولة كصناعة، فهو أن هذا مجال يمكن للتعاون فيه أن يُحدث فرقًا. أحب العمل مع الناس للتوصل إلى سيناريو “ربح-ربح-ربح”.

وبالطبع، وجدتنا صناعة التمويل بالمصادفة. فقد رأى عميلٌ مالي ما كنا نقوم به في سوق متخصص آخر، و أراد الاستفادة من تلك الخبرة. كانت صدفة سعيدة، لأنني حقًا أستمتع بتفاصيل الخدمات المالية وبالأشخاص الذين يعملون في هذا المجال. كما أن للمال أهمية. إنه موضوع يلامس الجميع. ومن المثير للاهتمام بالنسبة لي أن يكون لدي دور في إيصال المحتوى المناسب إلى الأشخاص الذين يحتاجونه.

س: على مر السنوات، كنتِ قادرة على التعامل مع تغييرات كبيرة في التسويق الرقمي والتكنولوجيا المالية. ما أبرز الدروس التي تعلمتها كرائدة أعمال، وكيف شكّلت أسلوب قيادتك؟

س: أكبر الدروس التي تعلمتها كرائدة أعمال هي أن الأمر لا يتعلق بكِ، بل بالفريق. ثانيًا، كل تحدٍ له حل، وغالبًا ما يكون الحل عبارة عن تعاون بين الأفكار.

لقد شكّل ذلك أسلوب قيادتي، لأنه كان عليّ امتلاك الشجاعة للتخلي عن التفاصيل والثقة بالأشخاص في الرحلة معي. من دوري كرئيسة تنفيذية أن أكون واضحة بشأن رؤية الشركة، لكن لا يلزمني أن أتحمل مسؤولية كل “كيف” لتحقيق تلك الرؤية.

س: تُعد عملية توسيع نطاق الأعمال دائمًا تحديًا، خصوصًا في الصناعات التي تتطور باستمرار. ما أبرز العوائق التي واجهتك أثناء نمو شركاتك، وكيف تغلبتِ عليها؟

س: من العوائق الرئيسية عند توسيع نطاق شركة وتنميتها عدم امتلاك كل المعلومات أو الفهم في بداية الرحلة. غالبًا ما تبدأ بما تعتقد أنه مهم، ثم تكشف المزيد من الطبقات والمعلومات كلما مضيتِ قدمًا. كما أن النظرية التي تبدأين بها ليست المنطق الذي تنتهي إلى تطبيقه، لكن هذا لا يعني أن أي محاولة للتعديل تكون خاطئة. إنها عملية مستمرة للتعلم. كذلك، يعد تعلم صناعة جديدة أمرًا صعبًا، أو ينبغي أن يكون صعبًا إذا كنتِ تريدين ترسيخ جذور عميقة.
الطريقة الوحيدة للتغلب على هذا التحدي هي أن تكوني مرنة، وألا تخشي تغيير المسار.

س: بوصفها جزءًا من مبادرة International Women’s Day الخاصة بنا، نحن نستكشف العوائق التي ما زالت تواجهها النساء في مكان العمل. من وجهة نظرك، ما أكبر التحديات التي تواجه النساء في القيادة اليوم، وما الذي يجب أن يتغير لتحقيق تكافؤ جنساني حقيقي؟

س: لقد فكرت في إجابات عن أسئلة مثل هذه لسنوات عديدة. الإجابة التي أعود إليها دائمًا تتعلق بأن رعاية الأطفال تُعد عائقًا كبيرًا أمام النساء. لقد حظيتُ بالعمل ما يكفي لأوفق بين العمل والأسرة، وملاحظتي هي أن القوى العاملة تفقد الكثير من الفكر والذكاء عندما لا تستطيع النساء العودة إلى العمل بسبب احتياجات أسرهن.

أمر واحد أجدُه مريبًا، وهو أن النساء لا يُمنحن مناصب؛ بل عليهن أن يعملن بجد كي يكسبنها فعلًا. وغالبًا عندما ترى امرأة في منصب قيادي، تجدها تتفوق، لأن عقلية “الكسب” هذه تدفعها إلى الاستمرار في إثبات نفسها والسعي نحو التميز في دورها.

س: من العوامل المساهمة في فجوة الأجر بين الجنسين أن النساء كثيرًا ما يُتوقع منهن الموازنة بين مسؤوليات الرعاية ومسيرتهن المهنية. من وجهة نظرك، هل تعتقدين أن النجاح المهني ما يزال يتطلب من النساء اختيار الأسرة على حساب العمل، أم أن هذا يتغير؟

س: أعتقد أنه يتغير. فالوَصمة المرتبطة بوجود أسرة ومسيرة مهنية في الوقت نفسه تُزال. إن الأفكار السابقة حول تَنافُر الولاءات، بين الحياة المنزلية والحياة العملية، وعدم القدرة على القيام بالأمرين معًا، لم تعد منتشرة كما كانت.

يسهّل تحقيق الإنصاف في الأجور على النساء اتخاذ خيارات. نحن لسنا جميعًا وصلنا بعد إلى المرحلة المطلوبة؛ فما تزال النساء تُدفع لهن أجور أقل من الرجال، ومع ذلك** فإن تضييق الفجوة يتيح فرصًا أكثر** (مقارنة بما كان عليه قبل عشرين أو أربعين وما إلى ذلك من السنوات) ويفتح الباب أمام نقاشات مختلفة.

س: يزداد المشهد في كل من التكنولوجيا المالية والتسويق بالأداء تنافسية. ما الاتجاهات أو الابتكارات التي تجدينها الأكثر إثارة الآن، وإلى أين تتوقعين أن يتجه هذا القطاع خلال السنوات القليلة المقبلة؟

س: نحن نشهد كيف يعيد الذكاء الاصطناعي إحداث تغيير جذري وتعطيل كل قطاع. في التسويق بالأداء، فهو يغيّر طريقة عمل خوارزميات البحث. والآن نرى ملخصات قبل الروابط، وهو ما يدفع بعض الشركات التابعة والمؤثرين إلى تنويع قنواتهم نحو التسويق عبر الفيديو والبريد الإلكتروني حتى يعتمدوا على البحث العضوي بدرجة أقل.

يُستخدم الذكاء الاصطناعي أيضًا لتوليد المحتوى، لكن وبسبب الطبيعة الصارمة والمتوافقة/الملتزمة للإعلانات المالية، سيتعين استخدامه بحذر عند إنشاء وتحسين حملات التسويق بالأداء.

في مجال التكنولوجيا المالية، يعد الذكاء الاصطناعي موضوعًا ساخنًا عندما يتعلق الأمر بالابتكارات الأخيرة. من أتمتة خدمة العملاء إلى تقييم مخاطر الائتمان، يظهر الذكاء الاصطناعي في كل مكان. أنا متحمسة بشكل خاص لكيف يمكن للذكاء الاصطناعي مساعدة فرق الامتثال في التسويق المالي.

يمكن للأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي أتمتة مراقبة المحتوى، واكتشاف المشكلات التنظيمية في الوقت الفعلي، وتبسيط سير عمل الامتثال. وهذا يتيح النمو واستكشاف قنوات وتكتيكات إعلانية إضافية دون الحاجة إلى زيادة الإشراف اليدوي للتأكد من أن المحتوى يظل متوافقًا.

مع التحولات التنظيمية وتغيرات ديناميكيات السوق والتحديات الاقتصادية والسياسية، فإن الطريق أمامنا غير مؤكد. كي تزدهر شركات FinServ، يجب أن تعتمد نموذج نمو مستدام، ويشمل ذلك إدارة الموارد بكفاءة، والاستثمار في المواهب، والاستفادة من الشراكات.
 
س: في يوم International Women’s Day، ما الرسالة التي تودين مشاركتها مع النساء الطموحات إلى أن يصبحن رائدات أعمال وقائدات في مجالاتهن؟

س: أولًا وقبل كل شيء، اتبعي شغفك. ثم ركزي على نجاحاتك أنتِ مهما كانت متواضعة أو صغيرة. إنها ملكك. وملِكٌ لك للاحتفال بها. **إن الإنجازات الصغيرة ليست فقط أكثر قابلية للتحقق، بل غالبًا ما تتراكم لتصبح جزءًا مهمًا من شيء جميل و“أكبر” بكثير. **

لم يكن هدفي الأصلي إدارة شركة؛ بل كان يتعلق بأن أتمكن من العمل لحسابي عندما يكون لديّ أسرة. إن أكثر ما كان ممتعًا ومُرضيًا حقًا هو الإنجازات التي تحققت على طول الطريق.

غالبًا ما يُسألني عن أبرز المحطات الكبرى في مسيرتي المهنية، مثل الخروج بنجاح من شركة، وعندما أنظر إلى الوراء في مسيرتي، أجدها عبارة عن نسيج من لحظات أصغر تجعلني فخورة وراضية بأنني حققت أهدافي ووفرت فرصًا للآخرين.