تشارلز فورتي يتحدث عن رسم مساره الخاص في أعمال الفنادق العائلية

تشارلز فورت، ابن روكو فورت من فنادق روكو فورت، يدير الشراكات الخارجية والاستثمارات الرأسمالية للمجموعة.

        جوليان برود
      




    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    


  



  حجم النص

يتعذر على متصفحك تشغيل وسم الصوت.

استمع إلى هذه المقالة

المدة 4 دقائق

00:00 / 04:14

1x

هذه الميزة مدعومة بتقنية تحويل النص إلى كلام. هل ترغب في رؤيتها في المزيد من المقالات؟ قدّم ملاحظاتك أدناه أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى product@barrons.com.

thumb-stroke-mediumthumb-stroke-medium

توجد تقاليد في عائلة فورت تتمثل في البدء من أدنى درجات سلم الضيافة والعمل صعودًا.

في عام 1911، هاجر روكو فورت من إيطاليا إلى اسكتلندا لافتتاح مقهى كان من شأنه أن يُمثل أول منشأة ضيافة في عمل العائلة الذي يحمل الاسم نفسه. وسيستمر في افتتاح عدة مطاعم أخرى في المملكة المتحدة، وسيواصل ابنه توسيعها.

على الرغم من أن مجموعة الفنادق شهدت مدًّا وجزرًا عبر العقود، فإنها تجد نفسها الآن في حقبة جديدة مع عمل جميع الأعضاء الثلاثة البالغين من الجيل الحالي لصالح الشركة.

تشارلز فورت، 32 عامًا، واحد من هؤلاء الثلاثة، وتبع خطى جده عبر البدء في خدمة الضيافة. في عمر 15 عامًا، كان نادلًا في فندق براونز بلندن—المملوك من قِبل فنادق روكو فورت منذ 2003—وقد عمل منذ ذلك الحين في شبه كل مجالات صناعة الفنادق والمطاعم.

المزيد: مساهمة Art Basel Paris في «إعادة تعريف القانون» خلال أول معرض لها في Grand Palais

واليوم، يشغل منصب مدير التطوير في المجموعة، المسؤول عن توجيه الشراكات الخارجية والاستثمارات الرأسمالية.

“دوري هو إيجاد فرص جديدة وتطوير أنفسنا على نطاق أصغر بكثير”، كما يقول.

في يناير، استحوذ صندوق الثروة السيادية السعودي PIF على حصة استثمارية بنسبة 49% في فنادق روكو فورت—وهي صفقة ساعد تشارلز في إتمامها. ويقول إن هذا الاستثمار سيساعد في توجيه مرحلة النمو المقبلة للمجموعة، والتي تشمل هدف افتتاح ثلاثة فنادق سنويًا والتوسع في الشرق الأوسط، من بين مناطق أخرى. وحتى عام 2027، ستقوم المجموعة بافتتاح أربع منشآت جديدة في إيطاليا والعمل على مشروع في مراكش، المغرب.

جذور العائلة إيطالية، وهناك توجد العديد من أبرز ممتلكات المجموعة، على الرغم من أن تشارلز يقول إن أكثر من 40% من أعمال الشركة تقع داخل الولايات المتحدة.

إلى جانب شقيقتيه ليديا وإيرين، يربط تشارلز اسم فورت بجيل جديد من مسافري الرفاهية من خلال صفقات شراكة مع علامات مثل Macallan، إضافةً إلى بناء منشآت أصغر وأطول أجلًا في إيطاليا وغيرها.

المزيد: شاحنة Camper Van نمساوية الصنع «بدانة» تهدف إلى إخراج عشّاق التخييم الفاخر في أمريكا من الطريق المطروق

_Penta _ تواصلت مع فورت عبر الهاتف من مكتبه في لندن.

PENTA:** هل تعتقد أن العمل في شركة عائلية يجلب تحديات أكثر أم فرصًا أكثر؟**

تشارلز فورت: إن الانضمام إلى شركة عائلية مثل هذه يتيح فرصًا لا كانت ستكون متاحة لنا بطريقة أخرى. عملت أنا وأخواتي في جميع الأقسام المختلفة للفنادق، وكنا منطقياً نريد دائمًا الانضمام إلى العمل. وفي أوقات أخرى، كنت أرغب في أن أصبح صانع أفلام، لكنني كنت أريد أن أكون جزءًا من إرث العائلة. والدي مرشد جيد، ولم أنظر إلى الوراء حقًا.

كيف تميّز نفسك في سوق فنادق الرفاهية شديد المنافسة؟

إنه أمر صعب للغاية أن نميّز أنفسنا. أحيانًا أجد صعوبة في التمييز بيننا وبين العلامات التجارية الأخرى للرفاهية، لأن الكثير من المنتجات متشابه جدًا. يوجد طابع جمالي دولي للرفاهية يتم نسخه ولصقه حرفيًا، ويحاول الكثير من اللاعبين الكبار إنشاء علامات جديدة ضمن تشكيلة علاماتهم. فنادقنا تركز كثيرًا على التصميم وليست تقليدية للغاية، على سبيل المثال.

ما يميزنا هو جانب العائلة. توجد عائلة حقيقية وراء ذلك، وهذا يخلق قيمة لعلامتنا. لدينا هذا الأسلوب الجمالي لـ"الرفاهية الهادئة".

المزيد: الولايات المتحدة تُجدّد برنامجًا لمكافحة غسل الأموال في العقارات قبل حملة أشمل

ما فلسفتك بشأن شراكات الفنادق؟ هل تجد نفسك تطارد شراكات مع علامات كبيرة الأسماء للبقاء على قدم المساواة مع منافسيك؟

للشراكات قيمة إذا كانت ذات صلة، وكان الشريك ذا صلة بالوجهة. نحن لا نطارد الشراكات، لأنه إذا فعلنا ذلك فسيعني أن هناك شيئًا مفقودًا في الفندق. يجب أن تكون هذه الشراكات عضوية. أنا متحمس لأننا جلبنا مؤخرًا مديرًا جديدًا للتسويق كان يعمل لدى Six Senses، وهذا سيساعدنا على إجراء المزيد من التعاونات والشراكات الأكثر معنىً وخصوصية.

هل تعتقد أن هذا يخلق جذبًا أكبر لفنادق روكو فورت لدى الجيل الأصغر من مسافري الرفاهية؟

هناك تباين واسع في وتيرة هذا المجال، بالنظر إلى مدى تنافس المشهد التشغيلي. نحن نكتشف أن المسافرين الأصغر سنًا ليسوا موجهين نحو أي توجه محدد. أعتقد أننا أكثر كلاسيكية قليلًا من حيث الجاذبية. نحن لسنا استعراضيين. لا بديل عن التصميم الجميل والخدمة الرائعة—فنحن لا نسعى إلى إعادة اختراع العالم. اعتمادًا على أي فندق يزورونه، يعرفنا بعض الناس كعلامة تجارية، بينما يعرفنا آخرون كفندق مستقل محدد، ونرغب أن يعرف المستهلكون أي علامة تقف خلف المنشأة.

في أغسطس، افتتحنا Rocco Forte House ميلانو، والذي يضم مفاتيح إقامة لفترات أطول أكثر، حيث يمكن أن تستمر الإقامة أسبوعين أو شهرًا أو سنة. نكتشف أن هذا هو الشيء الذي يرغب به المزيد من المسافرين، ويمكننا بناء قاعدة عملاء جيدة لأولئك الذين يريدون إقامات أطول.

تم تعديل هذه المقالة من أجل الطول والوضوح.