مايكروسوفت(MSFT.US)تعدل استراتيجيتها في الذكاء الاصطناعي لمواجهة الشكوك حول الأرباح تركز على دفع تحويل المستخدمين إلى الدفع مقابل Copilot

علمت «Zhitong Finance App» أن مايكروسوفت (MSFT.US) تقوم بتعديل استراتيجية مبيعات منتجاتها المتعلقة بالذكاء الاصطناعي في ظل ازدياد ضغوط تحقيق الدخل من الذكاء الاصطناعي تجاريًا، وذلك بعد أن كانت تركز سابقًا على الترويج المجاني، لتبدأ الآن في إيلاء اهتمام أكبر بتحقيق التحول إلى المدفوعات، وذلك استجابةً لاهتمام وول ستريت بقدرتها على تحقيق الأرباح.

وبحسب مصادر مطلعة، أفاد مسؤولون في إدارة مايكروسوفت خلال اجتماع داخلي بأن الشركة كانت قد حددت وأتمت فعليًا، خلال الربع حتى مارس من هذا العام، أهداف مبيعات «Copilot» «جريئة للغاية» بشكل أساسي. وقال Judson Althoff، المسؤول عن الأعمال التجارية في مايكروسوفت: إن الشركة تعيد الآن التركيز على دفع العملاء من الشركات إلى دفع ثمن «Copilot» بدل تقديمه كميزة مجانية إضافية لبرنامج المكتب.

وفي وقت سابق، كشفت مايكروسوفت في يناير من هذا العام أن عدد المستخدمين المدفوعين لأداة المساعدة المكتبية الأساسية المدعومة بالذكاء الاصطناعي «Copilot» لا يمثل سوى نحو 3% من إجمالي العملاء، وهي نسبة أقل من توقعات السوق، ما أثار قلق بعض المستثمرين. وبسبب ذلك، انخفض سهم مايكروسوفت منذ بداية العام بنحو 24% تراكمًا، وهو ما جاء دون أداء المؤشر العام بشكل واضح. ومع ذلك، بعد صدور أخبار عن تعديل الاستراتيجية ذات الصلة، شهد السهم انتعاشًا طفيفًا.

وأشار محللون إلى أن مايكروسوفت كانت تتبع سابقًا مسار «الانتشار مجانًا أولًا، ثم تحقيق عائدات تجاريًا لاحقًا»، أملاً في الاستفادة من قاعدة ضخمة لمستخدمي برامج المكتب لترويج أدوات الذكاء الاصطناعي. وحتى مطلع هذا العام، بلغ حجم مستخدمي برامج المكتب لدى الشركة نحو 450 مليون مستخدم. لكن تحت ضغط المستثمرين لتحقيق نمو أسرع في الإيرادات، بدأت الشركة تسرّع من تطبيق نموذج المدفوعات.

حاليًا، يبلغ تسعير «Copilot» نحو 30 دولارًا لكل مستخدم شهريًا، بينما بلغ سعر باقة مايكروسوفت الجديدة من برامج المكتب التي طرحتها مؤخرًا نحو 99 دولارًا لكل مستخدم شهريًا، بهدف رفع معدل استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي وتعزيز القدرة على تحقيق العائدات.

وفي اجتماع داخلي، قال Althoff إن الشركة وضعت هدفًا أعلى لاشتراكات «Copilot» المدفوعة للربع الحالي، ويتوقع أن يكون أعلى بشكل ملحوظ من المستوى السابق. كما أشار إلى أن سوق الذكاء الاصطناعي الحالية شديدة التنافس، وأن الشركة تواجه منافسة مباشرة من الخصوم على مستوى كل عميل.

وعلى صعيد المشهد التنافسي، تخوض مايكروسوفت منافسة شرسة مع شركات ذكاء اصطناعي من بينها OpenAI. وتؤكد الشركة أن ميزةها تتمثل في قدرتها على دمج نماذج ذكاء اصطناعي رائدة متعددة داخل بيئة آمنة، بما يتيح تقديم حلول أكثر اكتمالًا لعملاء الشركات.