لقد أدركت للتو أن الكثير من الناس لا يزالون يواجهون صعوبة في تحديث تفاصيل SASSA الخاصة بهم، خاصة إذا كنت تتلقى أنواعًا مختلفة من المساعدات. دعني أشرح الأمر لأنه يختلف فعلاً حسب نوع المساعدة التي تتلقاها.

إذا كنت تتلقى مساعدات دائمة (المعاشات التقاعدية، الإعاقة، مساعدات الأطفال)، فعليك الذهاب شخصيًا إلى أقرب مكتب SASSA—لا توجد طرق مختصرة. أحضر هويتك، إثبات حسابك البنكي الجديد (كشف حساب بنكي لا يتجاوز 3 أشهر أو خطاب رسمي)، وسيقومون بمعالجة نموذج تغيير طريقة الدفع (Payment Method Change Form). يستغرق الأمر حتى 21 يوم عمل للتحقق من البنك، لذا قدم الطلب قبل 15 من الشهر إذا أردت أن يبدأ في الدورة التالية. نفس الشيء إذا كنت بحاجة إلى تحديث رقم هاتفك—اتصل على 0800 60 10 11 أو زر المكتب مباشرة (SASSA office).

أما إذا كنت تتلقى منحة SRD (إعانة الطوارئ بقيمة R370)، فهي أكثر رقمية. يمكنك الدخول إلى بوابة SASSA SRD عبر الإنترنت، أدخل رقم هويتك، وسيقومون بإرسال رابط آمن عبر رسالة نصية قصيرة. اضغط عليه، قم بتحديث تفاصيل حسابك البنكي، وانتهى الأمر. نفس العملية عندما تحتاج إلى تغيير رقم هاتفك على SRD—استخدم صفحة تفاصيل الاتصال الخاصة بهم، أدخل رقم هويتك ورقم الطلب، وأدخل رقمك الجديد، سيرسلون رمز OTP للتحقق. الأمر بسيط جدًا في الواقع.

شيء واحد فقط: تأكد من أن الحساب الذي تقوم بتحديثه باسمك فقط. لن تدفع SASSA إلى حسابات مشتركة أو شيء من هذا القبيل. وإذا واجهت مشكلة مع البوابة الإلكترونية، فقط اتصل بهم أو زر المكتب شخصيًا (SASSA office). لكن من الأفضل دائمًا الالتزام بالروابط الرسمية—هناك مواقع إلكترونية مشبوهة تدعي أنها SASSA. لا تستحق المخاطرة.