لقد أدركت للتو أن الكثير من الناس يواجهون صعوبة في تحديث تفاصيل SASSA الخاصة بهم، خاصة إذا كنت تتلقى منحة SRD. إليك ما تعلمته بعد التعامل مع الأمر بنفسي.

إذا كنت تتلقى المنح الدائمة (الشيخوخة، الإعاقة، دعم الأطفال)، فعليك الذهاب إلى المكتب شخصيًا. لن يسمحوا لك بالقيام بذلك عبر الإنترنت، وهو أمر مزعج لكن لا بأس. تحتاج إلى بطاقة هويتك، إثبات حسابك البنكي الجديد (كشف حساب أو رسالة من البنك)، وتملأ نموذجهم. يستغرق المعالجة حتى 21 يومًا، لذا خطط مسبقًا.

لكن منحة SRD مختلفة—هذه في الواقع عبر الإنترنت، وهو أسهل بكثير. تذهب إلى بوابتهم، تدخل رقم هويتك، يرسلون لك رابطًا عبر الرسائل القصيرة، وتقوم بتحديث تفاصيل حسابك البنكي هناك. الأمر بسيط جدًا إذا لم يتعطل الموقع.

أما بالنسبة لتغيير رقم الهاتف، خاصة إذا كنت تتلقى منحة SRD، فهذا مهم لأنه مرتبط بالتحقق والإشعارات الدفعية. يمكنك تحديث رقم هاتفك المحمول عبر بوابة الاتصال الخاصة بهم—نفس الشيء، أدخل رقم هويتك ورقم الطلب، أدخل رقمك الجديد، يرسلون لك رمز OTP للتأكيد. تغيير رقم هاتفك المحمول الخاص بـ SRD بهذه الطريقة عادةً يكون أسرع من الأمور البنكية.

صراحة، إذا كنت تواجه مشاكل مع الأمور عبر الإنترنت أو فقط تريد أن تكون في الجانب الآمن، اتصل بهم على الرقم 0800 60 10 أو زر مكتبًا. هناك على ما يبدو العديد من المواقع المزيفة التي تحاول الاحتيال على الناس، لذا التزم بالقنوات الرسمية لـ SASSA. لا تستحق المخاطرة محاولة توفير الوقت.

هل قمت بتحديث تفاصيلك مؤخرًا؟ هل واجهت أي مشاكل؟