ارتفاع أسهم الشركات بعد إعلان تسريحات العمال المدفوعة بالذكاء الاصطناعي

تتحرك التكنولوجيا المالية بسرعة. الأخبار في كل مكان، لكن الوضوح ليس كذلك.

تقدم نشرة FinTech Weekly أهم القصص والأحداث في مكان واحد.

انقر هنا للاشتراك في النشرة الإخبارية لـ FinTech Weekly

يقرأها مديرون تنفيذيون في JP Morgan وCoinbase وBlackRock وKlarna وغيرهم.

تفاعل المستثمرون بشكل حاد مع إعلان كبير لإعادة الهيكلة في شركة التكنولوجيا المالية Block، ما دفع سهمها إلى الارتفاع في التداول المبكر بعد أن قالت الشركة إنها ستخفض أكثر من 4,000 وظيفة وستعيد تنظيم نفسها حول قدرات الذكاء الاصطناعي.

يمثل هذا التحرك واحدًا من أكبر عمليات خفض للقوى العاملة المرتبطة بشكل مباشر باعتماد الذكاء الاصطناعي في قطاع التكنولوجيا المالية. توظف Block، الشركة الأم لمنصات الدفع الرقمية Square وCash App، أكثر من 10,000 موظف عالميًا. لذلك تؤثر التخفيضات المخطط لها على جزء كبير من قوتها العاملة.

ارتفع سهم الشركة بأكثر من 20% في نشاط ما قبل افتتاح السوق بعد الإعلان. كانت الأسهم قد حققت بالفعل مكاسب بنسبة 5% في اليوم السابق قبل صدور النتائج الفصلية، ثم واصلت الارتفاع في تداول ما بعد ساعات العمل.

ربط الرئيس التنفيذي إعادة الهيكلة بقدرات الذكاء الاصطناعي

قال الرئيس التنفيذي جاك دورسي للمساهمين إن التقدم في أدوات الذكاء يغيّر طريقة بناء الشركات وتشغيلها. وأشار إلى أن الفرق الأصغر المزوّدة بأنظمة ذكاء اصطناعي داخلية يمكنها تحقيق إنتاجية أعلى من المؤسسات التقليدية الأكبر حجمًا.

قال دورسي إن Block تعتزم إعادة تهيئة عملياتها لتعكس هذه التغييرات. تجري الشركة تطوير أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها وتخطط لإدماجها عبر تطوير المنتجات والعمليات. تتماشى إعادة الهيكلة مع هذا الاتجاه من خلال مواءمة التوظيف معه.

ونُشرت تصريحاته أيضًا على منصة التواصل الاجتماعي X التي شارك في تأسيسها، ما يعزز الرسالة بأن تبنّي الذكاء الاصطناعي هو محور استراتيجية الشركة.

رد فعل السوق يعكس توقعات الكفاءة

قال محللون إن المستثمرين فسروا عمليات التسريح على أنها إشارة إلى تحسن محتمل في الربحية. قد يؤدي تقليل حجم القوى العاملة مع زيادة الأتمتة إلى خفض تكاليف التشغيل ورفع الهوامش إذا بقيت الإيرادات مستقرة أو نمت. واجه قطاع التكنولوجيا المالية ضغطًا في السنوات الأخيرة لإظهار أرباح مستدامة إلى جانب النمو.

أفادت Block بنمو في مجمل الربح للربع الرابع بنسبة 24% على أساس سنوي، ما عزز رد فعل السوق الإيجابي. أشارت النتائج إلى استمرار التوسع في عمليات المدفوعات الأساسية والخدمات المالية رغم خطط إعادة الهيكلة.

غالبًا ما يكافئ المستثمرون شركات التكنولوجيا التي تُظهر انضباطًا في التكاليف مرتبطًا بالأتمتة أو مكاسب الإنتاجية. أدت إعلانات إعادة الهيكلة المدفوعة بالذكاء الاصطناعي عبر الصناعات إلى ردود فعل سوقية مماثلة في الأرباع الأخيرة.

اعتماد الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل نماذج القوى العاملة في التكنولوجيا المالية

تسلط إعلانات Block الضوء على كيفية تأثير الذكاء الاصطناعي على استراتيجيات التوظيف في شركات التكنولوجيا المالية. تعتمد منصات المدفوعات والتمويل الرقمي بشكل كبير على هندسة البرمجيات ونمذجة المخاطر ووظائف خدمة العملاء. يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي أتمتة أجزاء من كل مجال، ما يغيّر متطلبات القوى العاملة.

في تطوير المنتجات، يمكن للترميز والاختبار بمساعدة الذكاء الاصطناعي تسريع دورات الإطلاق بمزيد من السرعة وبعدد أقل من المهندسين. وفي العمليات، يمكن لأنظمة المخاطر والامتثال الآلية تقليل عبء المراجعة اليدوية. وفي دعم العملاء، يمكن للوكلاء المحادثيين التعامل مع الاستفسارات الروتينية على نطاق واسع.

قد تعيد الشركات التي تعتمد مثل هذه الأدوات تنظيم فرقها حول سير عمل مدعّم بالذكاء الاصطناعي بدلًا من الهياكل التقليدية حسب الأقسام. لا يلغي التحول جميع الأدوار، لكنه قد يقلل من كثافة التوظيف لكل خط منتج أو خدمة.

السياق التنافسي في منصات المدفوعات

تعمل Block في شريحة التكنولوجيا المالية التنافسية، بما في ذلك مدفوعات التجار والتحويلات من شخص إلى آخر والخدمات المالية الاستهلاكية. زادت ضغوط الربحية مع انضغاط رسوم معالجة المدفوعات وتوسع المنافسة في التمويل الرقمي.

تستثمر الشركات في هذا المجال بكثافة في التكنولوجيا والبنية التحتية. يتيح تبنّي الذكاء الاصطناعي مسارًا لتحقيق مكاسب في الكفاءة دون تقليص نطاق المنتج. قد تحافظ الفرق الأصغر التي تستخدم الأتمتة على الابتكار مع خفض التكاليف الثابتة.

استكشفت شركات أخرى في مجال التكنولوجيا المالية استراتيجيات مماثلة، رغم أن القليل منها أعلن عن تخفيضات في القوى العاملة على نطاق مماثل ومُعزى مباشرة إلى الذكاء الاصطناعي. قد تؤثر قرارات Block في الشركات النظيرة التي تقيّم إعادة هيكلة مدفوعة بالأتمتة.

آثار أوسع على شركات التكنولوجيا

تُعيد شركات التكنولوجيا عبر مختلف القطاعات تقييم مستويات التوظيف مع نضوج أدوات الذكاء الاصطناعي. غالبًا ما يحدث التبني المبكر داخل وظائف البرمجيات والبيانات قبل أن يمتد إلى عمليات الأعمال. ظهرت تخفيضات مرتبطة بالأتمتة في شركات البرمجيات والتجارة الإلكترونية والخدمات المالية.

تشير وتيرة خفض وظائف Block إلى وجود ثقة بالأثر التشغيلي للذكاء الاصطناعي. إن مواءمة هيكل القوى العاملة مع مكاسب الإنتاجية المتوقعة يوحي بأن الإدارة تتوقع كفاءة مستمرة بدلًا من تحسين تدريجي.

كما تشير هذه إعادة الهيكلة إلى تحول في طريقة قياس الشركات لسعتها التنظيمية. كان نمو عدد الموظفين يشير سابقًا إلى القدرة على التوسع. تؤكد النماذج المدعّمة بالذكاء الاصطناعي التركيز على المخرجات لكل موظف بدلًا من ذلك.

الآفاق

تمثل تسريحات Block وإعادة التنظيم التي تركز على الذكاء الاصطناعي لحظة ملحوظة في تطور القوى العاملة في التكنولوجيا المالية. استجاب المستثمرون بشكل إيجابي، معتبرين أن التغييرات تدعم الربحية والكفاءة. عززت النتائج المالية للشركة هذا التصور.

ومع أن يصبح الذكاء الاصطناعي مدمجًا في تطوير البرمجيات والعمليات المالية، قد تواصل شركات التكنولوجيا المالية إجراء تعديلات على التوظيف والبنية. تشير خطوة Block إلى أن اعتماد الذكاء الاصطناعي بدأ يتحول إلى تغيير تنظيمي ملموس عبر القطاع.