元保 يستثمر 2.2 مليار يوان لتوسيع السوق، وفانغ روي يظهر على منصة مع كبار رجال الأعمال، ويتكرر ظهوره بشكل متكرر

سؤال إلى الذكاء الاصطناعي · كيف تؤثر خلفية فانغ روي في “نيتاي” على تخطيط تقنية التأمين التابع لـ“Yuanbao”؟

الجهة المنتِجة|شبكة زونغفانج (Zhongfang)

المراجع|لي شياويان

من التأسيس إلى الإدراج في ناسداك خلال خمس سنوات فقط، ومن صافي أصول سالب إلى تحقيق صافي أصول إيجابي بقيمة 33.5 مليار يوان، قدّمت “Yuanbao” في عام 2025 تقريرًا إنجازيًا لافتًا للانتباه لقطاع التأمين عبر الإنترنت. وفي الوقت نفسه، ظهر المؤسس ورئيس مجلس الإدارة التنفيذي (CEO) للمجموعة، فانغ روي، بشكل متكرر على مسرح الصناعة، وتم اختياره ضمن “أسماء تشينغتشو (科创)” لعام 2025 لقائمة فوربس الصين، جنبًا إلى جنب مع نخبة من كبار روّاد الأعمال، وهذه القوة الناشئة في مجال وساطة التأمين التي ترسخها التكنولوجيا، تتحول تدريجيًا من دور “في الكواليس” إلى “على المنصة”، لتصبح مؤشر نمو لا يمكن تجاهله في الصناعة. وبفضل دعم الأداء المشرق، وعلى الرغم من وجود بعض الجدلات الصغيرة في جوانب مثل الاستثمار الإعلاني وخدمة المستخدمين، لا تزال “Yuanbao” تعتمد على ميزاتها الأساسية المتمثلة في الربحية المستقرة والابتكار المستمر، لتسلك مسارًا مميزًا فريدًا في تطوير التأمين عبر الإنترنت.

في الآونة الأخيرة، تم الإعلان رسميًا عن قائمة “أسماء تشينغتشو (科创)” الصينية لعام 2025 في فوربس، حيث تم اختيار مؤسس مجموعة “Yuanbao”، فانغ روي، بنجاح، إلى جانب شخصيات رائدة في الصناعة مثل كاي تشونغشينغ و وو يونمينغ من علي بابا، وليانغ روبو من ByteDance (بتتشانغ ديانس)، وخه شياوبنغ من شركة XPeng للسيارات. وهذا لا يعكس فقط التقدير العالي لنجاحه الريادي وقدراته في الابتكار التكنولوجي، بل يؤكد أيضًا بقوة مكانة “Yuanbao” في مجال تكنولوجيا التأمين. هذا الريادي التكنولوجي الذي تخرج من جامعة تسينغهوا، عمل في “نيتاي” لمدة 17 عامًا، وتولى مناصب نائب رئيس مجموعة نيتاي ورئيس قسم التكنولوجيا على التوالي، وقام ببناء منصات التجارة الإلكترونية للدولة الإلكترونية وخدمة “نيتاي زيفو” (نيتاي للدفع) بنفسه وتولى منصب الرئيس التنفيذي (CEO)؛ إن الخبرة العميقة في تقنيات الإنترنت وتشغيله قد وفرت أساسًا متينًا لسرعة صعود “Yuanbao”.

في عام 2020، أسس فانغ روي “Yuanbao”، واستهدف مسار وساطة التأمين عبر الإنترنت، حيث بنى نموذج أعمال يعتمد على دافعتين: التوزيع التأميني عبر الإنترنت وخدمة النظام. وبفضل إدارته الدقيقة للتشغيل وتحريك تدفقات حركة الإنترنت عبر الويب والقدرات التقنية المُمكِّنة، حققت “Yuanbao” تطورًا قفزيًا، وفي غضون خمس سنوات وأشهر قليلة فقط، تم إدراجها في بورصة ناسداك الأمريكية، لتصبح “نجمة جديدة” في صناعة التأمين عبر الإنترنت. بعد دخولها نطاق رؤية الجمهور، صار فانغ روي يشارك بشكل متزايد في قمم الصناعة ويجري مقابلات مع وسائل الإعلام، وأصبحت التقنية والذكاء الاصطناعي كلمات مفتاحية رئيسية لخطابه الخارجي. في أواخر العام الماضي، توصلت “Yuanbao” إلى تعاون شامل مع Huawei (هواوي) في خدمات سحابة الأجهزة الطرفية؛ وأشار فانغ روي في كلمته في الموقع إلى أن الطرفين شكلا تكاملًا عالي المستوى من حيث بيئات السيناريوهات والقدرات التقنية وخدمات التأمين، كما وفرت هذه الشراكة مساحة جديدة أمام تطبيق “Yuanbao” تقنيًا وتوسيعها للسيناريوهات، ما عزز كذلك توجّهها التطوري القائم على دفع التكنولوجيا.

أصبحت أول ميزانية سنوية بعد الإدراج، أفضل دليل على قوة “Yuanbao”. فقد حققت جميع البيانات الأساسية نموًا ملحوظًا، وظلت اتجاهات الربحية في تحسن مستمر. وتُظهر البيانات المالية أن “Yuanbao” في عام 2025 حققت إجمالي إيرادات بلغ 43.732 مليار يوان، بزيادة سنوية قدرها 33.1%؛ وبلغ صافي الربح 13.075 مليار يوان، بزيادة سنوية بنسبة 51% تقريبًا، متجاوزًا بكثير معدل نمو الإيرادات؛ كما حققت ربحًا متواصلًا لمدة 14 ربعًا، ما يبرز قوة استقرار ربحيتها. وعلى مستوى الأعمال، بلغ عدد وثائق التأمين المضافة خلال العام نحو 3070 مليون وثيقة، بزيادة سنوية قدرها 36.7%، وتزامن توسع حجم المستخدمين وحجم الأعمال. ومن حيث هيكل الإيرادات، بلغت إيرادات خدمات التوزيع التأميني 14.468 مليار يوان بزيادة سنوية قدرها 33.8%؛ وبلغت إيرادات خدمات الأنظمة 29.227 مليار يوان بزيادة سنوية قدرها 33.2%؛ ونما نشاطا الأعمال الرئيسيان بالتوازن، ما دفع أداء الشركة إلى الارتفاع بثبات.

الأكثر لفتًا للانتباه هو أن “Yuanbao” نجحت في تحقيق نقطة تحول حاسمة في صافي الأصول. وحتى 31 ديسمبر 2025، بلغت إجمالي أصول الشركة 46.56 مليار يوان، وتحول صافي الأصول من -16.3 مليار يوان بنهاية 2024 إلى 33.5 مليار يوان بشكل كبير إلى موجب. وقد تم تحسين البنية المالية بشكل جذري، مع ارتفاع واضح في القدرة على مواجهة المخاطر والقدرة على الاستدامة. وفي ظل اشتداد المنافسة في صناعة التأمين عبر الإنترنت وما تزال معظم الشركات في مرحلة الخسارة، حافظت “Yuanbao” على نمو مرتفع لكل من الإيرادات وصافي الأرباح، كما حققت تحسنًا شاملاً في الأساس المالي، ما يثبت بشكل كافٍ قابلية نموذج أعمالها وقدرتها التنافسية، ويضع أيضًا نموذجًا جديدًا لتطور الربحية في منصات وساطة التأمين عبر الإنترنت.

كمُنصة تأمين تقنية بناها فانغ روي بنفسه، لطالما اعتبرت “Yuanbao” الابتكار التقني محورًا للتطور، وزادت باستمرار استثمارات البحث والتطوير. في عام 2025، بلغت نفقات البحث والتطوير للشركة 3.65 مليار يوان، بزيادة سنوية قدرها 58%؛ وتجاوز معدل نموها بكثير معدل نمو الإيرادات ونفقات التسويق. كما واصلت الشركة تعزيز قوة الاستثمار في التقنية. وبالاستناد إلى تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة، تعمل “Yuanbao” على تحسين باستمرار جوانب مثل مطابقة منتجات التأمين وخدمة المستخدمين وضبط المخاطر. فمن ناحية، تقدم لشركات التأمين خدمات أنظمة فعالة ودعمًا للترويج. ومن ناحية أخرى، توفر للمستخدمين تجربة شراء تأمين عبر الإنترنت أكثر ملاءمة وسهولة، محققة تمكينًا ثنائي الاتجاه لكل من شريحة الأعمال (B) وشريحة المستهلكين ©. وبفضل التخطيط التقني لفانغ روي، تتخلص “Yuanbao” تدريجيًا من نمط الاعتماد على وسطاء التأمين التقليديين، وتتحول إلى منصة على نمط خدمات تقنية، ويصبح الأساس اللوني للتطور طويل الأمد المرتكز على التقنية أكثر وضوحًا.

بالطبع، وفي سياق التطور السريع، تواجه “Yuanbao” أيضًا بعض المشكلات المشتركة في الصناعة والجدل الناشئ مع نمو الشركات، وهذه تحديات لا يمكن تجنبها عمومًا في مرحلة التوسع المنهجي للشركات في التأمين عبر الإنترنت. وتُظهر البيانات المالية أن إجمالي تكاليف التشغيل والمصاريف لدى “Yuanbao” في عام 2025 بلغ 30.37 مليار يوان، منها نفقات المبيعات والسوق التي وصلت إلى 22.172 مليار يوان بزيادة سنوية قدرها 23.9%، وتمثل 73% من إجمالي تكاليف التشغيل. وتبلغ نسبة نفقات البحث والتطوير 12.02%، ما يكشف عن هيكل تكلفة يميل إلى ارتفاع الاستثمار التسويقي وانخفاض نسبي في حصة البحث والتطوير. وبالنسبة لمنصات التأمين عبر الإنترنت، فإن الاستثمار التسويقي الواسع في المرحلة المبكرة هو وسيلة ضرورية للسيطرة السريعة على السوق والوصول إلى المستخدمين؛ وقد حققت “Yuanbao” نمواً سريعًا في حجم المستخدمين وعدد وثائق التأمين عبر الاستثمار التسويقي، ما وضع أساسًا لربحية لاحقة والاحتفاظ بالمستخدمين. ومع استمرار ارتفاع معدل نمو نفقات البحث والتطوير، تعمل الشركة تدريجيًا على تحسين هيكل التكلفة وتعزيز الحواجز التقنية، ومن المتوقع أن يتحسن التوازن على المدى الطويل أكثر.

وفي الوقت ذاته، جذب موضوع شكاوى المستخدمين ومشكلة الاحتفاظ بالمستخدمين اهتمام السوق. إذ إن الشكاوى ذات الصلة على منصة “Heimao Tousu” (هيمّاو تَوسو) تركز بشكل أساسي على تفاصيل مثل الخصم من الحساب والترويج الإعلامي. كما توجد بعض الخلافات حول إجراءات موجهة للمستخدمين كبار السن، ما يعكس أيضًا وجود مساحة لتحسين المنصة في مجال تخصيص خدمة المستخدمين على نحو أدق وتعديلها بما يلائم احتياجات كبار السن. ومن منظور البيانات، ارتفعت تدريجات معدل احتفاظ المستخدمين النشطين في المنصة خلال الفترة 2022-2023. وفي عام 2025، ذكر مسؤولو الإدارة أن معدل تجديد العملاء للوثائق لم يشهد تغيرًا ملحوظًا. وفي الوقت نفسه، أوضحت الشركة بشكل واضح أنها ستعزز الاحتفاظ بالمستخدمين عبر ابتكار المنتجات وتحسين نسبة المطالبات (赔付率) والتسويق بالمحتوى وغيرها. وبالنسبة للمنصات الرقمية التي تتوسع بسرعة، فإن تحسين الاحتفاظ بالمستخدمين وخدمة المستخدمين مشروع طويل الأجل. وقد وضعت “Yuanbao” خطط تحسين محددة مسبقًا، ومع ارتفاع قيمة المنتجات وتحسن جودة الخدمات، يُتوقع أن تستمر قابلية التمسك لدى المستخدمين (User stickiness) ومعدل إعادة الشراء في التحسن.

من مدير تقني كبير سابق في “نيتاي” إلى شخصية “科创” في فوربس، قاد فانغ روي “Yuanbao” لتحقيق قفزة من 0 إلى 1 ثم إلى N. خلال خمس سنوات تم الإدراج، وربحية مستمرة، وتحول مالي إلى موجب؛ وتكشف سلسلة من هذه الإنجازات عن القوة الصلبة للشركة. وفي ظل الاتجاه العام للتحول الرقمي في صناعة التأمين، تستند “Yuanbao” إلى مزايا التكنولوجيا الإنترنتية، وتعمق في مسار وساطة التأمين، فتلتقط مكاسب تطور الصناعة، وفي الوقت ذاته تدفع الابتكار الذاتي لديها عملية تحويل خدمات التأمين إلى شكلها عبر الإنترنت وأكثر سهولة.

في الوقت الراهن، تمر “Yuanbao” بمرحلة محورية من التحول من التوسع في الحجم إلى تحسين الجودة. يوفر نمو الحجم الناتج عن استثمارات التسويق أساسًا للسوق للشركة، وستؤدي الزيادة المتسارعة في استثمارات البحث والتطوير إلى تعزيز الحواجز التقنية بشكل أكبر، بينما يمكن لتحسين خدمات المستخدمين تفعيل القيمة طويلة الأمد. وفي المستقبل، ومع تعميق التعاون مع شركاء بيئيين مثل Huawei، والتمكين المستمر من الذكاء الاصطناعي على أرض الواقع، وتحسين هيكل التكاليف ونظام الخدمات بشكل متواصل، من المتوقع أن تتمكن “Yuanbao” من التخلص أكثر من الجدل، وتحقيق تطور توافقي في الحجم والربحية والتقنية، والري المستمر في مسار التأمين عبر الإنترنت، لتصبح شركة رائدة في مجال تكنولوجيا التأمين.