مكتب الرقابة المصرفية والتأميني في Shanxi يصدر تقرير شكاوى المستهلكين للربع الثاني، وتتصدر شركة Jinshang للتمويل الاستهلاكي قائمة الشكاوى في المنطقة

شينجين باو قوقي كاكينغ شين (صحفي: هوانغ شين يو) في 21 أكتوبر، أصدرت مكتب هيئة تنظيم التأمين والبنوك في مقاطعة شانشي إشعارًا بعنوان “بشأن الإبلاغ عن أوضاع شكاوى المستهلكين في قطاع البنوك في كامل المقاطعة خلال الربع الثاني من عام 2022”. ووفقًا لهيئة تنظيم التأمين والبنوك في شانشي، ففي الربع الثاني من عام 2022، بلغ إجمالي عدد شكاوى المستهلكين الماليّة التي استلمتها الجهة ومكاتبها التابعة وجرى تحويلها 682 شكوى، بانخفاض قدره 0.73% على أساس ربع سنوي. وبلغ عدد الشكاوى المقدمة ضد شركة جينشانغ لتمويل الاستهلاك (ويُشار إليها فيما بعد بـ"جينشانغ شياو جين") 140 شكوى (كما هو موضح في الرسم أدناه)، لتحتل المركز الأول ضمن نطاق الاختصاص. وفي الوقت نفسه، لاحظت أيضًا أن جينشانغ شياو جين، في الربع الثاني من هذا العام نفسه، وعلى الرغم من ارتفاع طفيف في صافي الربح، شهدت إجمالي أصولها انخفاضًا على أساس ربع سنوي بما يشبه “تقليصًا لحجم الميزانية”.

حالة شكاوى المؤسسات المالية غير المصرفية في مقاطعة شانشي (الوحدة: حالة) صورة/هيئة تنظيم التأمين والبنوك في شانشي

ذكرت هيئة تنظيم التأمين والبنوك في شانشي في تقاريرها عن الربع السابق أن من بين المؤسسات المالية غير المصرفية، تبرز شكاوى شركات تمويل الاستهلاك. ويُظهر هذا الإشعار أنه في الربع الثاني من عام 2022، بلغ إجمالي شكاوى المؤسسات المالية غير المصرفية في مقاطعة شانشي 143 شكوى، منها 140 شكوى ضد جينشانغ شياو جين، بزيادة قدرها 21.74% على أساس ربع سنوي، وبنسبة 97.90% من إجمالي شكاوى المؤسسات المالية غير المصرفية.

وبعد مرور ما يقرب من شهر على صدور إشعار حالة شكاوى قطاع البنوك في عموم مقاطعة شانشي خلال الربع الثاني، وتحديدًا في 29 سبتمبر، أصدرت هيئة تنظيم التأمين والبنوك إشعارًا بعنوان “بشأن مواصلة تعزيز أعمال معالجة شكاوى المستهلكين”. وذكرت هيئة تنظيم التأمين والبنوك أنها ستُبرز توجيه تقييم شكاوى المستهلكين، وفي الوقت نفسه ستعزز مساءلة المسؤولين وإجراء التصحيح وتتبع المصدر. وبوجه خاص، شددت هيئة تنظيم التأمين والبنوك على أنه بالنسبة لمسائل شكاوى المستهلكين التي تتحمل فيها المؤسسة المسؤولية أو تم التعامل معها دون كفاءة، يجب محاسبة المسؤولين المباشرين والمسؤولين الإداريين وفقًا للوائح ذات الصلة.

تظهر المعلومات على الموقع الرسمي أن جينشانغ شياو جين تأسست في 23 فبراير 2016، وحتى نهاية عام 2021، بلغ إجمالي القروض الاستهلاكية الشاملة الممنوحة عبر جينشانغ شياو جين أكثر من 732 مليار يوان، وجرى تقديم خدمات لأكثر من 1680 مليون مستهلك على التراكم.

ويُظهر التقرير نصف السنوي لعام 2022 لشركة يُوشين للبرمجيات والتقنية (300674)، التي تمتلك 20% من أسهم جينشانغ شياو جين، أنه وحتى نهاية فترة التقرير، بلغ إجمالي إيرادات جينشانغ شياو جين نحو 2.1 مليار يوان، بانخفاض قدره حوالي 23.64% مقارنةً بـ 2.75 مليار يوان في الفترة السابقة، على أساس ربع سنوي؛ وبلغ صافي الربح 25.6137 مليون يوان، بارتفاع طفيف مقارنةً بـ 25.2868 مليون يوان في الفترة السابقة، على أساس ربع سنوي.

لكن في ظل الارتفاع الطفيف في صافي الربح، ظهرت ظاهرة “تقليص إجمالي الأصول” لدى جينشانغ شياو جين على أساس ربع سنوي.

وبحسب التقرير نصف السنوي لعام 2022 الصادر عن يوشين للبرمجيات والتقنية أيضًا، أنه وحتى نهاية يونيو 2022، بلغ إجمالي حجم أصول جينشانغ شياو جين حوالي 7.698 مليار يوان، مقارنةً بـ 7.891 مليار يوان في الفترة السابقة، بانخفاض قدره 2.45% على أساس ربع سنوي.

محرر: سونغ يوتينغ

مراجع: لو تشي

(المسؤول التحريري: ما جين لو HF120)