لقد حدث لي شيء غريب حيث كانت تظهر مكالماتي دائمًا على أنها خاصة ولم أكن أعرف السبب. اتضح أن هناك العديد من الأسباب التي تؤدي إلى ذلك، ويعتمد الحل على ما إذا كنت تستخدم أندرويد أو آيفون. دعني أشرح لك ما اكتشفته.

على أندرويد، عادةً ما تكون إعدادات معرف المتصل مخفية في إعدادات الشبكة الخاصة بهاتفك، لكن مكانها يختلف حسب نوع الهاتف. إذا كان لديك سامسونج، جوجل بيكسل، ريلمي، أو غيرها، فإن القوائم تبدو مختلفة قليلاً. الفكرة العامة هي أن تدخل إلى إعدادات تطبيق الهاتف، وتبحث عن شيء يسمى معرف المتصل أو الخدمات الإضافية، وتتأكد من ضبطه على عرض الرقم بدلاً من خاص. بالنسبة لأندرويد 16 تحديدًا، ستذهب إلى تطبيق الهاتف > النقاط الثلاث > الإعدادات > حسابات الاتصال > الإعدادات الإضافية > معرف المتصل > عرض الرقم. إذا كانت تلك الخيار غير نشط، تحقق مما إذا كانت حماية متقدمة مفعلة في إعدادات الأمان لأنها قد تقيد التغييرات.

إذا لم تنجح في تثبيت الإعداد، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الهاتف، ثم أعد التشغيل. أحيانًا يحتاج هاتفك ومزود الخدمة إلى إعادة الاتصال والمزامنة بشكل صحيح.

على آيفون بنظام iOS 26، قامت أبل بنقل كل شيء مرة أخرى. اذهب إلى الإعدادات > التطبيقات > الهاتف > عرض معرف المتصل الخاص بي وقم بتشغيله. الأمر بسيط جدًا. ولكن إذا كان لديك خطوط متعددة مثل eSIM وبطاقة SIM فعلية، عليك تفعيلها لكل خط على حدة. وإذا لم تكن الخيار موجودًا، فربما يكون مزود الخدمة يتحكم في ذلك من طرفه، وهو أمر يحدث مع بعض الشبكات.

وهنا الأمر المهم - حتى بعد إلغاء إعداد الرقم الخاص وتفعيل معرف المتصل، أحيانًا لا يزال يظهر على أنه خاص للأشخاص الذين تتصل بهم. غالبًا ما يكون ذلك مشكلة في شبكة مزود الخدمة، وليس في هاتفك. يمكنك محاولة استخدام رموز USSD لإبلاغ مزود الخدمة مباشرةً لعرض رقمك. اتصل *31# to make your number visible on all calls, or *#31# to check your current status. On some networks like Nigerian MTN, you'd use #31# instead. There's also #31# متبوعًا برقم معين إذا أردت إخفاءه لمكالمة واحدة فقط.

إذا لم تنجح الرموز، قم بإعادة ضبط إعدادات الشبكة. على أندرويد 16، اذهب إلى الإعدادات > النظام > خيارات إعادة التعيين > إعادة تعيين إعدادات الشبكة المحمولة. على iOS 26، اذهب إلى الإعدادات > عام > نقل أو إعادة تعيين iPhone > إعادة تعيين > إعادة تعيين إعدادات الشبكة. سيقوم هاتفك بإعادة التشغيل وإعادة الاتصال بمزود الخدمة.

شيء آخر - تطبيقات الخصوصية مثل Truecaller أو RoboKiller يمكن أن تخفي رقمك إذا كانت لديها صلاحيات عميقة، بطاقات SIM القديمة قد تواجه مشاكل مع شبكات 5G لذا استبدالها يساعد، والمكالمات الدولية أحيانًا تفقد إشارة معرف المتصل عند المرور عبر شبكات مختلفة. لكن بصراحة، فحص إعدادات هاتفك أولاً، ثم تجربة رموز USSD، ثم إعادة ضبط الشبكة عادةً ما يحل المشكلة. غالبًا ما يكون الأمر مجرد إعداد تم تغييره في مكان ما أو أن مزود الخدمة يحتاج إلى مزامنة جديدة.