تش، لقد وصلت درجات الحرارة المجنونة للتو والانقطاعات في التيار الكهربائي في بوينس آيرس تسببت في فوضى. الليلة الماضية حدثت انقطاعات واسعة في المدينة وضواحيها، لذلك إذا نفدت منك الطاقة لست وحدك. الطلب يرتفع عندما يكون الجو حارًا جدًا ويشبع النظام الكهربائي. المشكلة أن الكثير منا لا يعرف أين توجد مناطق بدون كهرباء اليوم ولا متى ستعود الأمور إلى طبيعتها.

الخبر الجيد هو أن هناك ENRE، وهو الهيئة التي تنظم كل هذا ولديها خريطة في الوقت الحقيقي مفيدة جدًا. تدخل إلى الموقع الرسمي، تختار إذا كنت من عملاء Edesur أو Edenor (، انظر إلى الفاتورة إذا لم تكن تعرف )، وترى بالضبط أين توجد الانقطاعات. تظهر الأحياء المتأثرة، عدد المستخدمين بدون إمداد، وكل ذلك. بالإضافة إلى ذلك، هناك الخريطة التفاعلية التي تظهر لك بصريًا أماكن الانقطاعات في منطقة AMBA.

إذا كانت صفحة ENRE محملة بشكل زائد بسبب عدد الأشخاص الذين يحاولون الوصول، هناك خيار آخر: هنا لا يوجد كهرباء. هو بوابة حيث يبلغ المستخدمون مباشرة إذا كانت مناطقهم بدون كهرباء أم لا. أنت تملأ نموذجًا سريعًا يوضح حيّك، وهذا كل شيء. يكون أسرع عندما يكون كل شيء مشبعًا.

الآن، إذا نفدت منك الكهرباء لعدة ساعات، يمكنك تقديم شكوى رسمية. عملاء Edesur يمكنهم الاتصال على الرقم 0800-333-3787، استخدام تطبيق Edesur، الكتابة عبر WhatsApp على +54 9 1161876995 أو التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي. أما عملاء Edenor فمتاح لهم الرقم 0800-666-1000 على مدار 24/7، ويمكنهم أيضًا إرسال رسالة SMS إلى 28456 مكتوبًا LUZ متبوعًا برقم الحساب، أو استخدام WhatsApp على +54 9 11 3900-0000.

الفكرة هي أنه إذا قضيت 15 ساعة بدون كهرباء أو انقطعت أكثر من أربع مرات في الشهر، يمكنك طلب تعويض. لذا إذا حدث لك ذلك، لا تفوت فرصة المطالبة. في الوقت نفسه، تحقق من القنوات الرسمية لمعرفة الوضع في منطقتك.