13 تريليون يوان من بانانج "سنة الخدمة" تضع خطة جديدة! الرئيس التنفيذي المشارك غوو شياوتاو: التنمية المتوازنة وترقية الخدمات هما محركا النمو المزدوجان

قدّمت شركة التأمين الصينية “تشاينا بينغ آن” في عام 2025 إنجازًا لافتًا، إذ بلغ صافي ربح التشغيل العائد للمساهمين 1344.15 مليار يوان صيني، بزيادة سنوية قدرها 10.3%، وبلغ صافي الربح غير المتوافق عليه خصمًا (扣非) العائد للمساهمين 1437.73 مليار يوان، بزيادة سنوية قدرها 22.5%، وتجاوزت إيرادات التشغيل حاجز تريليون يوان للمرة الأولى، لتصل إلى 10505.06 مليار يوان، كما تجاوز إجمالي حقوق الملكية للمرة الأولى حاجز تريليون يوان، مسجلة 10004.19 مليار يوان. تشير هذه السلسلة من البيانات إلى أن “بينغ آن” أعادت صافي ربح التشغيل العائد للمساهمين إلى نمو من خانتين بعد مرور خمس سنوات، فضلًا عن إبراز قدرتها على تحقيق نمو مستقر في ظل بيئات سوقية معقدة.

وخلال مؤتمر إعلان الأداء، لخص الرئيسان التنفيذيان المشاركان لشركة تشاينا بينغ آن، كو شياوتاو، التوجهات التشغيلية للشركة في 2026 في ستة عشر كلمة: “نمو مرتفع القيمة، ابتكار الخدمة، قيادة التكنولوجيا، والالتزام بالقوانين واللوائح”. وذكر أن عام 2025 كان أكثر الأعوام إحساسًا بالأزمة منذ تأسيس الشركة قبل 37 عامًا، وأكثرها تقدمًا على مستوى التنفيذ الاستراتيجي، وأكبرها في تعزيز قوة الترقية الخدمية؛ إذ تحسنت مؤشرات الأعمال كافة بشكل شامل، وتحقق نمو عالي الجودة في الحجم والربح. ارتفعت قيمة الأعمال الجديدة في التأمين على الحياة والتأمين الصحي بنسبة 29.3%، وزادت أقساط التأمين غير على الحياة (تأمين الممتلكات والحوادث) بنسبة 6.6%، وتم تحسين معدل التكلفة الإجمالية بمقدار 1.5 نقطة مئوية، وكانت نتائج استثمار أموال التأمين ممتازة، كما تحولت قطاعات الأعمال المالية الممكِّنة (Financial Empowerment) من الخسارة إلى الربح، وتقلصت الخسائر في أعمال إدارة الأصول بشكل كبير بنسبة 68%.

وشدد كو شياوتاو بشكل خاص على التنمية المتوازنة لقنوات التأمين على الحياة وبنية المنتجات في بينغ آن. ففي عام 2025، ارتفعت قيمة الأعمال الجديدة في قناة الوكلاء بنسبة 10.4% على أساس سنوي، وزادت قيمة الأعمال الجديدة لكل فرد بنسبة 17.2%؛ بينما ارتفعت قيمة الأعمال الجديدة في قناة التأمين البنكي (银保) بنسبة 138.0%، وارتفع معدل إسهامها في قيمة الأعمال الجديدة للتأمين على الحياة بمقدار 12.1 نقطة مئوية. وأشار إلى أن نموذج التنمية المتوازنة هذا يمكنه مقاومة التقلبات في السوق بفعالية، وجعل الأداء أكثر متانة وقابلية للاستدامة. كما أوضح أن نموذج إدارة أعمال التأمين البنكي الناضج داخل منظومة بينغ آن يجري تعميمه على خارج منظومة البنوك التابعة لِبينغ آن، ومن المتوقع أن تظل قنوات البنوك محافظة على مستويات عالية نسبيًا من هامش الربح خلال العامين القادمين.

وفي مجال استراتيجية المنتجات، تتجه بينغ آن من التركيز على التأمينات ذات العائد التوزيعي (分红险) إلى تفضيل المنتجات ذات الطابع التأميني/الضماني (保障型). كشف كو شياوتاو أنه في عام 2026، سيتم الحفاظ على هيكل التأمينات ذات العائد التوزيعي مع رفع نسبة منتجات الضمان مثل التأمين الطبي والتأمين الصحي والتأمين ضد الأمراض الخطيرة؛ لتلبية احتياجات العملاء لتخصيص أصول أسرهم على المدى الطويل. وذكر تحليلًا أن بيئة انخفاض معدلات الفائدة تدفع منتجات التأمين على الحياة نحو فترة ازدهار “ذهبية”، وستستغل بينغ آن اتجاه “نقل الأموال من الودائع” عبر تحسين القدرة التنافسية للقنوات لاستيعاب تدفقات الأموال إلى داخلها.

وعلى صعيد استراتيجية الاستثمار، تلتزم بينغ آن بتحديد موقع رأس مال طويل الأجل، مع التركيز على عوائد مستقرة تتجاوز دورات السوق. وحتى نهاية عام 2025، بلغ حجم محفظة استثمارات أموال التأمين 6.49 تريليون يوان، وبلغ معدل العائد على الاستثمار الإجمالي 6.3%، بزيادة قدرها 0.5 نقطة مئوية مقارنةً بالعام السابق. وقال كو شياوتاو إن استثمارات بينغ آن تتبع مبادئ “المطابقة الخمسة” وتربطها ارتباطًا وثيقًا بجهة الالتزامات، مع التركيز على مجالات يقينية مثل “قوة الإنتاج الجديدة ذات الجودة العالية” والبنية التحتية والصحة والرعاية الطبية. ويُعد الذهب جزءًا من تخصيص الأصول؛ إذ حقق عائدًا متوقعًا منذ بدء تخصيصه في أوائل العام الماضي، ومن المقرر مواصلة متابعة مساره في المستقبل.

وقد تم تعريف عام 2026 على أنه “عام خدمة بينغ آن”، وتخطط الشركة لتعميق منظومة الخدمات عبر ثلاث مهام رئيسية: أولًا، قيادة مدفوعة بالذكاء الاصطناعي باعتباره محورًا، وتقديم خطة “الخدمات المالية الشاملة:九九归一” (توحيد الشامل في واحد)، بحيث يتم دمج 700 مليون مستخدم مسجل على الإنترنت في مدخلٍ خارقٍ موحد، وتحقيق تجربة خدمة ذكية لـ “إنجاز الأمر بجملة واحدة”. ثانيًا، بناء منظومة خدمات النجدة والإنقاذ العالمية في حالات الطوارئ والأزمات، وتحقيق تغطية كاملة للمشهد وخفض درجة الارتباط العميق بين الخدمات والرعاية الطبية. ثالثًا، إنشاء شبكة خدمات طبية ومعيشية لكبار السن على أساس مفهوم “الأربع نقاط” (四到)، وربط منتجات التأمين بخدمات الرعاية الطبية بشكل عميق، لتكوين ميزة تنافسية فريدة. وأكد كو شياوتاو أن ترقية الخدمات لا ترفع فقط تجربة العملاء، بل توفر أيضًا إسهامًا إيجابيًا لنمو الأداء عبر خفض التكاليف وزيادة الكفاءة والسيطرة على المخاطر.

وفي ظل تصاعد تقلبات أسواق رأس المال، حظيت عملية الترقية الاستراتيجية ونموذج التنمية المتوازنة لدى بينغ آن باعتراف السوق. وقال كو شياوتاو إن نتائج استراتيجية “الخدمات المالية الشاملة + الرعاية الطبية لكبار السن” والاستراتيجية التي يقودها الابتكار التكنولوجي قد تجسدت بالكامل في مؤشرات مالية وتجربة العملاء والاتجاهات المستقبلية؛ فقد شهد سهم الشركة ارتفاعًا ملحوظًا العام الماضي، وما زالت هناك مساحة صعود في المستقبل. وأفصح عن أن بينغ آن ستواصل تحسين هيكل الأصول وتقليل نطاق المخاطر، بهدف خلق قيمة طويلة الأجل للمستثمرين.