هل لديك أسئلة حول تحديث تفاصيل SASSA الخاصة بك؟ إليك ما تحتاج إلى معرفته فعلاً سواء كنت تتلقى منحًا دائمة أو تلك التي تتعلق بـ SRD R370.

إذا كنت تتلقى منحة دائمة (الشيخوخة، الإعاقة، دعم الأطفال)، فلا تتوقع القيام بذلك عبر الإنترنت. عليك أن تذهب فعليًا إلى أقرب مكتب SASSA مع بطاقة هويتك الأصلية وكشف حساب بنكي حديث (ليس أقدم من 3 أشهر) أو رسالة من البنك الخاص بك. سيعطونك نموذجًا لملئه، ثم يستغرق الأمر حتى 21 يوم عمل للتحقق من البنك. نصيحة محترف: قدم طلبك قبل اليوم الخامس عشر من الشهر إذا كنت تريد أن يبدأ التنفيذ في الشهر التالي، وإلا ستنتظر دورة أخرى.

منحة SRD مختلفة — كل شيء يتم عبر الإنترنت، وهو في الواقع أسهل بكثير. تذهب إلى بوابة SASSA SRD الرسمية، أدخل رقم هويتك، وسيقومون بإرسال رابط آمن عبر رسالة نصية قصيرة. اضغط عليه، أدخل تفاصيل حسابك البنكي الجديدة، وانتهى الأمر. تذكر فقط أن يكون الحساب باسمك وحدك، وليس حسابًا مشتركًا أو شيء من هذا القبيل. يستغرق الأمر من بضعة أيام إلى أسابيع للتحقق.

لتحديث رقم هاتفك، يجب على حاملي المنح الدائمة الاتصال بخط المساعدة الخاص بـ SASSA على الرقم 0800 60 10 11 أو زيارة مكتب. مع SRD، هناك صفحة مخصصة لبيانات الاتصال حيث تدخل رقم هويتك ورقمك الجديد، ثم يرسلون لك رمز OTP للتحقق. الأمر بسيط جدًا.

شيء واحد فقط — تأكد من أنك تستخدم الموقع الرسمي وبوابات SASSA. هناك مواقع وهمية تحاول الاحتيال على الناس، خاصة حول تغييرات أرقام الهاتف. دائمًا تحقق من الرابط قبل إدخال أي معلومات شخصية. إذا واجهت صعوبة في التحقق من حالة SRD أو تحديث التفاصيل عبر الإنترنت، فإن الخيار الأكثر أمانًا هو الاتصال بهم مباشرة أو الذهاب شخصيًا. قد يستغرق الأمر وقتًا أطول، لكن على الأقل ستعرف أن الأمر شرعي.