ارتفعت شكاوى هان يين للتمويل الاستهلاكي في الربع الثالث بنسبة تقارب 200% مقارنة بالعام السابق، بينما تراجع صافي أرباح المساهم الرئيسي بنك هاربين في النصف الأول بأكثر من 40%

في الآونة الأخيرة، أصدرت هيئة تنظيم التأمين والبنوك في مقاطعة هيلونغجيانغ بلاغًا بشأن شكاوى المستهلكين في قطاعي البنوك والتأمين خلال الأشهر الثلاثة الأولى من عام 2022. وتُظهر البيانات أنه خلال الأشهر الثلاثة الأولى من عام 2022، تلقت هيئة تنظيم التأمين والبنوك في هيلونغجيانغ وفروعها في المدن والولايات ما مجموعه 2639 شكوى تتعلق باستهلاك القطاع المصرفي، بزيادة قدرها 5.01%؛ ومن ذلك، تلقت المؤسسات المالية الأخرى التابعة للقطاع المصرفي 373 شكوى، بزيادة قدرها 258.65%، ما يمثل 14.14% من إجمالي شكاوى القطاع المصرفي.

وبناءً على البيانات، يتضح أنه في هذا العام، في الربع الأول والثاني والثالث، بلغ عدد شكاوى شركة هاربين للخدمات المالية الاستهلاكية (ويُشار إليها فيما بعد بـ“ها-ين شياو جين” ) 96 شكوى و73 شكوى و52 شكوى على التوالي. وعلى الرغم من أن العدد شهد انخفاضًا على أساس ربع سنوي، فإن إجمالي الشكاوى خلال الأشهر الثلاثة الأولى بلغ 221 شكوى، بزيادة قدرها 198.65%، مقارنة بـ74 شكوى في الفترة نفسها من العام الماضي. علاوة على ذلك، اكتشفت شبكة بلـيكِيـنغ للتمويل أنه وفقًا للإفصاح، بلغ إجمالي الشكاوى لدى شركة هاربين للخدمات المالية الاستهلاكية خلال العام الماضي 163 شكوى، بزيادة سنوية قدرها 340%.

وفقًا للبيانات المنشورة في الموقع الرسمي، فإن شركة هاربين للخدمات المالية الاستهلاكية تأسست بإطلاق من بنك هاربين باعتباره المساهم الرئيسي، وهي شركة مالية استهلاكية مرخّصة تم افتتاحها لتكون الشركة رقم 19 على مستوى الدولة. افتُتحت الشركة رسميًا في أبريل 2017. وبعد إدخال استثمار استراتيجي من شركة “دُو شياو مان فينانس” التابعة لبيدو في عام 2019، زادت قيمة رأس المال المسجل إلى 1.5 مليار يوان صيني.

تُظهر بيانات “تيان يان تشا” أن لدى شركة هاربين للخدمات المالية الاستهلاكية حاليًا 7 مساهمين، ويعد بنك هاربين المحدودة (Harbin Bank Co., Ltd.) أكبر مساهم بنسبة 53%. وتشمل المساهمين الآخرين: شركة دُو شياو مان (تشونغ تشينغ) للتكنولوجيا المحدودة، وشركة شنغهاي ستيرفورد للعقارات المحدودة، وشركة سوتشو تونغ تشنغ ليرنغ للتكنولوجيا المحدودة، وشركة بكين بو شنغ يوو شَي للتطوير التكنولوجي المحدودة، وشركة هيلونغجيانغ سايج الدولية للتجارة المحدودة، وشركة هيلونغجيانغ شيندا للمزادات المحدودة، وتبلغ نسب ملكيتهم 30% و6.33% و5% و3.33% و1.67% و0.67% على الترتيب.

لم تنشر شركة ها-ين شياو جين بيانات أداء عام 2022 على موقعها الرسمي، لكن باعتبارها المساهم المُبادر الرئيسي، أفصح بنك هاربين في تقريره نصف السنوي عن البيانات ذات الصلة بشركة ها-ين شياو جين لعام 2022.

اعتبارًا من 30 يونيو 2022، بلغ إجمالي أصول شركة ها-ين شياو جين 14.251 مليار يوان صيني، بزيادة قدرها 2.62%، وبلغ رصيد القروض 13.681 مليار يوان صيني، بزيادة قدرها 4.92% مقارنة ببداية العام، وبزيادة قدرها 2.90% مقارنةً بالفترة نفسها من العام الماضي؛ كما تجاوز عدد المرات التي تمت فيها خدمة العملاء 32 مليون مرة، وتجاوز إجمالي الإقراض أكثر من 1400 مليار يوان صيني.

ومن الجدير بالذكر أن بيانات “تيان يان تشا” تُظهر أن الشركة لديها حالة تجميد في أسهم حقوق المساهمين. ففي سبتمبر 2020 وأبريل 2021، تم تجميد جميع الأسهم التي كانت تمتلكها شركة هيلونغجيانغ سايج الدولية للتجارة المحدودة في شركة ها-ين شياو جين مرتين؛ وكانت محاكم التنفيذ هي المحكمة الشعبية العليا المتوسطة في هاربين، ومحكمة هاربين الشعبية، على التوالي.

وبالإضافة إلى ذلك، أدرجت شركة ها-ين شياو جين لأول مرة في النصف الثاني من هذا العام ضمن قائمة المؤسسات ذات النشاط غير الطبيعي الصادرة عن جهة تنظيم الأسواق، وبيّنت الأسباب أنها “لم تُعلن التقارير السنوية عن السنة السنوية ضمن المدة المنصوص عليها وفقًا للمادة الثامنة من ‘لائحة الإعلان المؤقت لمعلومات المؤسسات’”. وكانت تاريخ الإدراج 1 يوليو، والجهة التي اتخذت القرار هي الإدارة التنظيمية لسوق هيلونغجيانغ. وبعد ذلك، نشرت شركة ها-ين شياو جين إعلانًا يفيد بأنها في 12 من الشهر نفسه، أكملت إجراءات تأكيد التقرير السنوي للسنة السابقة في نظام الإعلان عن معلومات الائتمان الخاص بالشركات على المستوى الوطني؛ وتمت إزالة الشركة من “قائمة النشاط غير الطبيعي”، وأن إدارة وتشغيل الشركة على نحو طبيعي.

علاوة على ذلك، تُظهر بيانات منصة شكاوى “هَي ماو” أن إجمالي الشكاوى لدى شركة ها-ين شياو جين حاليًا يبلغ 294 شكوى، وتكون محتويات الشكاوى في الغالب مرتبطة بالتحصيل/الملاحقة المتعلقة بالقروض.

وبالإضافة إلى شركة ها-ين شياو جين، فإن أداء أكبر مساهم في الشركة، بنك هاربين، ليس مرضيًا أيضًا. تُظهر البيانات أنه في النصف الأول من 2022، بلغ دخل التشغيل للبنك 6.993 مليار يوان صيني، بزيادة قدرها 14%، وبلغ صافي الربح العائد للمساهمين 0.495 مليار يوان صيني، بانخفاض قدره 41.89% على أساس سنوي. ومن جانب جودة الأصول، بلغ معدل القروض غير العاملة اعتبارًا من النصف الأول من 2022 2.95%، بزيادة قدرها 0.07 نقطة مئوية مقارنة بنهاية العام السابق، وبلغت نسبة تغطية المخصصات 174.67%، بزيادة قدرها 12.22 نقطة مئوية مقارنة بنهاية العام السابق.

اعتبارًا من 30 يونيو 2022، بلغ إجمالي أصول بنك هاربين 661.6549 مليار يوان صيني، وبلغ إجمالي القروض والسلف لعملائه 287.0476 مليار يوان صيني، وبلغ إجمالي ودائع العملاء 509.5103 مليار يوان صيني. وفي الوقت نفسه، فإن مؤشرات “حالة رأس المال” الثلاثة لدى البنك جميعها شهدت تراجعًا؛ فبلغت نسبة رأس المال الأساسي من المستوى الأول 8.87%، ونسبة رأس المال من المستوى الأول 10.84%، ونسبة كفاية رأس المال 12%، مقارنةً بنهاية العام السابق، تراجعت على التوالي بمقدار 0.41 و0.49 و0.54 نقطة مئوية.

فيما يتعلق بالشكاوى، ووفقًا لبلاغ هيئة تنظيم التأمين والبنوك في هيلونغجيانغ، خلال الأشهر الثلاثة الأولى من 2022، بلغ عدد شكاوى بنك هاربين 242 شكوى، بزيادة قدرها 22.84%، واحتل المرتبة الثالثة ضمن شكاوى استهلاك البنوك.

ويُظهر الموقع الرسمي أن بنك هاربين (06138.HK) تأسس في فبراير 1997، ومقره في مدينة هاربين. حاليًا لديه 17 فرعًا. وفي 31 مارس 2014، أُدرج بنك هاربين في سوق الأسهم الرئيسي لبورصة هونغ كونغ للأوراق المالية، ليصبح ثالث بنك تجاري من نوع “البنوك التجارية للمدن” يصل إلى سوق رأس المال في هونغ كونغ في الصين، وأول بنك تجاري مُدرج في منطقة شمال شرق الصين.

(المحرر: ما جين لو HF120)