تهديد للشركات الكبيرة في مجال تكنولوجيا المعلومات “مبالغ فيه”، يقول مسؤول الذكاء الاصطناعي في Cognizant وسط اضطراب تقوده Anthropic

بابك هودجات، المدير التقني للذكاء الاصطناعي في Cognizant، قال لرويترز في مقابلة في منتدى NASSCOM للتكنولوجيا والقيادة في مومباي، الهند، 24 فبراير 2026. REUTERS/Francis Mascarenhas · رويترز

بقلم Haripriya Suresh

الخميس، 26 فبراير 2026 الساعة 7:27 مساءً بتوقيت GMT+9 2 دقائق للقراءة

بقلم Haripriya Suresh

مومباي، 26 فبراير (رويترز) - المخاوف من أن أدوات ذكاء اصطناعي جديدة قد تُغني محل شركات خدمات تكنولوجيا المعلومات الكبيرة هي “مبالغ فيها”، لأن العملاء ما زالوا بحاجة إلى المساعدة في ‌نشر التكنولوجيا وتوسيع نطاقها، قال باباك هودجات، كبير مسؤولي الذكاء الاصطناعي في Cognizant، لرويترز في مقابلة.

أدوات ذكاء اصطناعي آلية من شركات ناشئة مثل Anthropic أثارت مخاوف من حدوث اضطراب في نماذج أعمال شركات البرمجيات والخدمات على مستوى العالم، بما في ذلك قطاع خدمات تكنولوجيا المعلومات في الهند الذي ما زال تقليديًا شديد الاعتماد على العمالة.

لا تزال المؤسسات بعيدة عن القدرة على الاعتماد على وكيل واحد للذكاء الاصطناعي متعدد الأغراض، قال هودجات، مضيفًا أن معظم العملاء ما زالوا بحاجة إلى المساعدة في هندسة أنظمة الذكاء الاصطناعي ودمجها وحوكمتها.

“إن تحديد هذا المسار هو عملنا، ⁠لا يأتي تلقائيًا فقط من الصندوق”، قال هودجات، الذي ساعدت أعماله في تشغيل مساعد صوت Siri من Apple.

Cognizant المدرجة في بورصة Nasdaq، والتي ⁠يعمل أكثر من 70% من موظفيها خارج الهند، توقعت إيرادات سنوية تتجاوز تقديرات وول ستريت على خلفية الطلب القوي مع قيام الشركات بإدخال الذكاء الاصطناعي في ⁠سير عملها.

يتشارك المنافسون ‌Tata Consultancy Services وWipro أيضًا الرأي القائل بأن التبني السريع للذكاء الاصطناعي سيعزز الطلب، بدلًا من أن يقلله، على مقدمي خدمات البرمجيات.

جاءت ثقة هودجات بدور شركات الخدمات رغم تخفيضات الوظائف المرتبطة بالذكاء الاصطناعي التي يجري تنفيذها بالفعل.

قالت شركة برمجيات إدارة الشحن والخدمات اللوجستية WiseTech Global إنها ستُسرّح ما يقرب من ثلث قوتها العاملة بينما تدمج الذكاء الاصطناعي في برمجيات العملاء وعملياتها الداخلية. أعلنت TCS عن تسريح 12,000 ‌وظيفة العام الماضي، لكنها نفت منذ ذلك الحين لوسائل إعلام محلية أن عمليات التسريح كانت مرتبطة بالذكاء الاصطناعي.

Cognizant، ‌التي تُنتج نحو 30% من ⁠كودها عبر الذكاء الاصطناعي وتهدف إلى الوصول إلى 50%، لا تقلق بشأن أن يؤدي الأتمتة إلى القضاء على وظائف المستوى المبتدئ. قال الرئيس التنفيذي ‌Ravi Kumar S خلال مكالمة الشركة الخاصة بالأرباح في وقت سابق من هذا الشهر إنها وظفت 25,000 خريجًا جديدًا في 2025، وتتوقع تجاوز ذلك في 2026.

قال هودجات إن ما يقرب من جميع عملاء Cognizant قد جربوا بالفعل العمل مع وكلاء ذكاء اصطناعي، لكنهم أقروا بأنهم ⁠يحتاجوننا لنشره داخل أنظمتهم لتحقيق عوائد.

(التقارير من Haripriya ‌Suresh في مومباي؛ التحرير بواسطة Janane Venkatraman)

الشروط وسياسة الخصوصية

لوحة الخصوصية