لقد مررت بهذا الأمر من قبل ولم أكن أعرف ماذا أفعل. لقد قطعوا عني الكهرباء لكنني دفعت بالفعل، هل رأيت؟ المشكلة هي أن القطع لا يكون تلقائيًا عند إجراء التحويل. المشكلة أن بعد 15 أو 20 يومًا من عدم الدفع، تقوم شركة CFE ببساطة بقطع الخدمة، بسرعة هكذا. وما لا يخبرك به أحد هو أنه على الرغم من أن لديك فاتورة مدفوعة، فإن إعادة الاتصال تستغرق وقتًا.

أول شيء فعلته هو الاتصال بالرقم 071 لإبلاغهم أنني دفعت بالفعل، لكن ذلك لا يكفي. عليك أن تدفع أيضًا تكلفة إعادة الاتصال التي تتراوح بين $55 y $91 بيزو بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة. بعد ذلك، يتم إصدار أمر ويجب على فني من شركة CFE أن يذهب إلى منزلك، وقد يستغرق ذلك بين 24 و 72 ساعة. أمر محبط جدًا عندما تنقطع الكهرباء فجأة.

الاقتراح الواضح هو عدم الوصول إلى هذه النقطة، ولكن إذا حدث ذلك بالفعل، استخدم تطبيق CFE Contigo للدفع بسرعة أو اذهب إلى متجر مثل 7-Eleven أو Walmart. قال لي بعض الزملاء إن الدفع عبر الإنترنت مباشرة على موقع شركة CFE يعمل بسرعة أيضًا. المهم هو أنه بمجرد الدفع، عليك الإبلاغ عن الدفع حتى يسرعوا العملية. هل مر أحدكم بهذه الحالة؟ إنها حقًا شيء لا تريد أن يتكرر.