لقد أدركت للتو أنني بحاجة إلى تحديث تفاصيل حسابي البنكي ورقم هاتفي قبل دورة الدفع التالية. اتضح أن العملية تختلف اعتمادًا على ما إذا كنت تتلقى المنحة العادية أو SRD R370.

بالنسبة للمنح الدائمة (الشيخوخة، الإعاقة، دعم الأطفال)، عليك فعلاً الذهاب شخصيًا إلى مكتب SASSA — لا يمكنك القيام بذلك عبر الإنترنت مهما كان الأمر. ستحتاج إلى ملء نموذج تغيير طريقة الدفع، وإحضار هويتك، وإثبات حسابك البنكي الجديد (بيان حساب بنكي لا يتجاوز 3 أشهر). يرسلونها إلى البنك للتحقق، والذي يستغرق حتى 21 يوم عمل. نصيحة مهمة: قدم الطلب قبل اليوم 15 من الشهر إذا أردت أن يبدأ في نفس الشهر، وإلا ستنتظر دورة أخرى.

أما إذا كنت تتلقى منحة SRD، فالأمر أسهل حقًا — كل شيء عبر الإنترنت من خلال بوابة SASSA SRD الرسمية. تدخل رقم هويتك، يرسلون رابطًا آمنًا عبر رسالة نصية، وتقوم بتحديث تفاصيل حسابك البنكي من هناك. نفس القاعدة تنطبق: يجب أن يكون الحساب باسمك فقط، لا حسابات مشتركة. يستغرق الأمر من أيام إلى أسابيع للتحقق.

لتغيير رقم هاتفك، يجب على حاملي المنح الدائمة الاتصال على 0800 60 10 11 أو زيارة المكتب. يمكن لمستخدمي SRD القيام بذلك عبر البوابة — ستتلقى رمز OTP للتحقق. تحذير عادل: هناك مواقع إلكترونية مزيفة تحاول الاحتيال على الناس، لذا استخدم دائمًا الروابط الرسمية.

هل يتعامل أحد آخر مع هذا الآن؟ يمكن أن تكون أوقات الانتظار قاسية إذا فاتك الموعد النهائي.