لقد أدركت للتو أنني بحاجة إلى ترتيب تفاصيل منحة SASSA الخاصة بي قبل أن تتعقد الأمور. يتضح أن تحديث معلومات حسابك البنكي يعتمد على نوع المنحة التي تتلقاها - المنح الدائمة مثل الشيخوخة أو الإعاقة تختلف تمامًا عن منحة SRD.

إذا كنت تتلقى منحة دائمة، فعليك الذهاب شخصيًا إلى مكتب SASSA. لا يمكنك القيام بذلك عبر الإنترنت، وهو أمر مزعج لكنني أفهم ذلك. تملأ استمارة تغيير طريقة الدفع، وتحضر بطاقة هويتك وكشف حساب بنكي ( لا يتجاوز عمره 3 أشهر )، ثم يرسلونها للتحقق. يستغرق الأمر حتى 21 يومًا. نصيحة مهمة: أنجز ذلك قبل اليوم الخامس عشر من الشهر وإلا ستنتظر دورة أخرى لتفعيل الحساب الجديد.

أما منحة SRD فهي مختلفة - فهي تتم عبر الإنترنت، وهو أسهل بكثير. تذهب إلى بوابة SASSA SRD، تدخل رقم هويتك، يرسلون لك رابطًا عبر رسالة نصية (SMS link)، ويمكنك تحديث تفاصيل حسابك البنكي الخاص بـ SRD مباشرة هناك. عملية تحديث تفاصيل الحساب البنكي لـ SRD عبر الإنترنت بسيطة جدًا، فقط تأكد أن الحساب باسمك وليس باسم شخص آخر.

تغييرات رقم الهاتف تتبع نفس القاعدة. المنح الدائمة تتطلب منك الاتصال على 0800 60 10 11 أو زيارة مكتب SASSA، لكن منحة SRD لديها بوابة اتصال عبر الإنترنت يمكنك تحديثها بنفسك. سيرسلون لك رمز OTP للتحقق من الرقم الجديد. شيء تعلمته بالطريقة الصعبة - هناك مواقع إلكترونية وهمية تحاول الاحتيال على الناس بمعلومات المنحة، لذا دائمًا تحقق من أنك على الصفحة الرسمية لـ SASSA (SASSA office).

بصراحة، الخيار عبر الإنترنت لـ SRD أسهل بكثير من الانتظار في طوابير المكاتب. ولكن إذا واجهت مشكلة، فإن خط المساعدة أو زيارة مكتب SASSA (SASSA office) لا تزال خيارك الأكثر أمانًا.