حدث لي شيء غريب حيث كانت تظهر رقمي دائمًا كخاص في كل مكالمة أجريها، وبصراحة كان الأمر يزعجني جدًا. الناس لم يردوا على المكالمات، وعندما استطعت أخيرًا التحدث مع أحدهم قال لي "لماذا تتصل دائمًا برقم خاص؟" عندها أدركت أن هناك شيئًا غير صحيح.

تبين أن هناك العديد من الأسباب التي قد تؤدي إلى ذلك. أحيانًا يكون مجرد إعداد قمت بتغييره عن طريق الخطأ في هاتفك، وأحيانًا يكون مزود الخدمة يمنع ظهوره، أو هناك تطبيق خصوصية يتداخل مع الأمر. الجزء المزعج هو معرفة مكان إصلاح المشكلة فعليًا لأن أندرويد وiPhone يتعاملان مع هذا الأمر بشكل مختلف.

على أندرويد، عليك بشكل أساسي الدخول إلى إعدادات تطبيق الهاتف والبحث عن شيء يسمى معرف المتصل أو الخدمات الإضافية. تختلف أماكنها من هاتف لآخر - سامسونج يفعلها بطريقة، جوجل بيكسل بطريقة أخرى، وريلمي بطريقة مختلفة. الفكرة هي أنك تخبر شبكتك أن تظهر رقمك الحقيقي بدلًا من إخفائه. إذا لم تنجح، قد تحتاج إلى استخدام رموز USSD مثل *31# التي تتواصل مباشرة مع شبكة مزود الخدمة.

بالنسبة لـ iPhone، الأمر أبسط نظريًا. تذهب إلى الإعدادات، وتبحث عن قسم تطبيق الهاتف، وتقوم بتفعيل "إظهار معرف المتصل الخاص بي". لكن المشكلة هي - إذا كان لديك خطوط متعددة أو إعداد eSIM، عليك أن تفعل ذلك لكل خط على حدة، وإلا سيظل رقمك يظهر كخاص في بعض المكالمات.

إذا لم تحل أي من هذه الطرق مشكلة ظهور الرقم كخاص، فالأرجح أن المشكلة من مستوى مزود الخدمة. قد تحتاج إلى إعادة ضبط إعدادات الشبكة بالكامل. على أندرويد، ذلك في الإعدادات تحت خيارات إعادة التعيين، وعلى iPhone في الإعدادات > عام > إعادة تعيين إعدادات الشبكة. تحذير: هذا يمسح كلمات مرور WiFi وارتباطات البلوتوث المحفوظة أيضًا.

أشياء أخرى قد تسبب المشكلة: شرائح SIM القديمة لا تتوافق دائمًا مع الشبكات الأحدث، وبعض تطبيقات الخصوصية لديها أذونات عميقة لإخفاء معرف المتصل، والتجوال الدولي يمكن أن يسبب تداخل في الإشارة. أنصح بالبدء بالإعدادات الأساسية قبل إجراء إعادة ضبط كاملة للشبكة. عادةً، هذا يكفي لإظهار رقمك بشكل صحيح مرة أخرى.