لقد سمعت للتو أن وكالة BPCM، وهي وكالة اتصالات مستقلة موجودة منذ عام 1999، قامت بتوسيع شراكتها لأول مرة منذ 26 عامًا. لقد انضمّت نانسي كوتشي وفيكتور دي فيتا كشركاء، وهو أمر مهم جدًا في عالم العلاقات العامة. ما يثير الاهتمام ليس فقط الأسماء، بل ما يقولونه عن السبب. العرض كله هو أن العزلة بين الفئات قد انتهت. لم تعد العلامات التجارية تستطيع البقاء في مسارها فقط لأن الناس لا يستهلكون الثقافة بشكل عمودي. الموضة والجمال والسلع الاستهلاكية والتجزئة والضيافة - كل ذلك يتداخل الآن. فيكتور دي فيتا والشركاء الآخرون يقولون بشكل أساسي إن الأسلوب القديم لم يعد فعالًا. إنهم يوجهون الوكالة نحو نهج متكامل يركز على الثقافة بدل الفصل التقليدي بين الفئات. كما أنهم يعتمدون على الذكاء الاصطناعي للأمور الروتينية - التقارير، رصد الاتجاهات - حتى يتمكن فريقهم من التركيز على الاستراتيجية والإبداع الحقيقيين. خطوة ذكية بصراحة. حقيقة أن وكالة راسخة مثل BPCM تعيد هيكلتها حول فكرة النسيج الثقافي هذا تخبرك بشيء عن الاتجاه الذي يسير إليه القطاع. لم يعد الأمر مجرد إرسال رسائل، بل بناء حوار وفهم كيف يعيش الناس فعلاً. من المثير للاهتمام أن تبدأ وكالات أخرى في اتباع هذا النموذج.