لقد اقترب عصر الوكيل الذكي بشكل متسارع، والشركات المدرجة تتخذ خطوات نشطة في التخطيط

“قد تكون وكلاء الذكاء الاصطناعي في المستقبل أكثر من البشر، وسيعيش البشر في عالم يضم مئات الملايين، بل وحتى مليارات، من وكلاء الذكاء الاصطناعي.” تنبأ الرئيس التنفيذي لشركة Meta، مارك زوكربيرغ، في برنامج مقابلة هذا الشهر في يوليو. كما أشار تقرير من بنك أمريكي إلى أن تطور الذكاء الاصطناعي يسبق الليلة السابقة للموجة الثالثة من الاندفاع—حيث يوشك ذكاء الوكلاء القائم على الوكيل (Agentic AI) على الظهور.

خلال النصف الثاني من هذا العام، أصبح وكيل الذكاء الاصطناعي (AI Agent) شديد السخونة، ليصبح مجالًا رائجًا تركز عليه كبرى شركات التكنولوجيا مثل Microsoft وApple وGoogle وOpenAI وغيرها. وفي السوق المحلية، تقوم شركات النماذج الكبيرة وشركات الإنترنت والشركات المدرجة بالفعل بخطط نشطة للتوسع في AI Agent.

ومع تزايد عدد الشركات التي تطور منتجات وبيئات AI Agent، يتوقع العاملون في الصناعة أن يكون عام 2025 هو سنة الانفجار الأولى لـ AI Agent. وتوقع بنك Galaxy Securities في تقريره البحثي أنه بحلول عام 2028 ستتسارع أحجام سوق AI Agent في الصين لتصل إلى 8520 مليار يوان، بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 72.7%.

بدء حرب اقتناص AI agent بين الشركات

AIAgent، أي وكيل ذكاء اصطناعي، ويسمى أيضًا “AI智能体” (وكيل ذكاء اصطناعي)، هو نظام تدفعه نماذج اللغة الكبيرة كعقل، يتمتع بقدرات الفهم المستقل والإدراك والتخطيط والذاكرة واستخدام الأدوات، ويمكنه تلقائيًا تنفيذ مهام معقدة وإنجازها. وبخلاف الذكاء الاصطناعي التقليدي، يمتلك AI Agent القدرة على إتمام الهدف المحدد خطوة بخطوة عبر التفكير المستقل واستدعاء الأدوات.

لنفترض مثالًا بسيطًا: إذا كان المستخدم يريد الخروج لتناول وجبة عشاء في مطعم، يمكن لنموذج اللغة الكبير أن يزوّده بمعلومات عن أماكن تناول الطعام وإشارات متعلقة بالمطاعم. لكن AI Agent لا يمكنه تقديم اقتراحات لاختيار المطعم فحسب، بل يمكنه أيضًا البحث عن أنواع الأطعمة والمطاعم بناءً على ميزانية المستخدم، وتنفيذ عملية الحجز، وإضافة جدول الرحلة إلى التقويم، وإرسال تذكيرات بالرحلة.

منذ النصف الثاني من هذا العام، حظي AI Agent بالترحيب الحار؛ إذ كشفت كبرى شركات التكنولوجيا مثل Microsoft وApple وGoogle وOpenAI وAnthropic عن تقدمها ذي الصلة تباعًا.

في يونيو، عرضت Apple أحدث إنجازاتها في مجال الذكاء الاصطناعي في مؤتمر المطورين الخاص بها Apple Intelligence؛ وفي نوفمبر، أعلنت Microsoft في مؤتمر “Microsoft ignite 2024” عن أكثر من 10 وكلاء ذكاء اصطناعي للاستخدام التجاري؛ وتبعتها Google أيضًا بإعلان دعمها القوي لوكلاء الذكاء الاصطناعي للاستخدام التجاري، وإطلاق سلسلة من الأنشطة التحفيزية والمنتجات. كما أصدرت خصيصًا الإعلان عن سوق وكلاء الذكاء الاصطناعي للاستخدام التجاري في العالم وهي من بين القلة. أما OpenAI فتخطط لإطلاق منتج جديد لوكيل ذكاء اصطناعي يحمل الاسم الرمزي “Operator” في يناير 2025.

وفي السوق المحلية، كثفت الشركات، ممثلةً بحسابات Zhipu (智谱) تركيزها على AI Agent أيضًا، لتبدأ على نحو خافت حرب تنافس حول “AI Agent”.

في 25 أكتوبر، أطلقت Zhipu AutoGLM agent، والذي يمكنه فهم نية المستخدم عبر قراءة الأوامر الصوتية، ومحاكاة السلوك البشري، وإنجاز عمليات تلقائية مثل طلب الطعام من الخارج وحجز تذاكر الطيران وحجز الفنادق. وفي 29 نوفمبر، طرحت Zhipu النسخة المحدثة من AutoGLM agent، والتي تدعم تنفيذًا ذاتيًا لمهام طويلة تتجاوز 50 خطوة، ويمكنها أيضًا عند تنفيذ المهام تبديل APPs المختلفة بمرونة.

ترى Zhipu أن نماذج الذكاء الاصطناعي الكبيرة تتحرك من Chat إلى Act، وفي المستقبل ستقوم مجموعة موحدة من وكلاء الذكاء الاصطناعي بالتحكم في مختلف الأجهزة الصلبة لتحسين كفاءة التفاعل بين الإنسان والآلة. ومع ارتفاع قدرات الحوسبة، ستظهر تدريجيًا نماذج تتوافق مع الأجهزة الأصلية للذكاء الاصطناعي وبنية تعاون بين端-云端 (الطرف والجـهة السحابية). كما أن مختلف الأجهزة الذكية مثل الهواتف المحمولة وPC والسيارات والنظارات المنزلية وغيرها تشهد ظهورًا سريعًا.‌

بالإضافة إلى Zhipu، فإن ByteDance وBaidu وTencent وAlibaba وغيرها من الشركات تقوم أيضًا بالتخطيط لـ AIAgent، بما في ذلك منصة Coze Agent لدى ByteDance، وأداة تطوير الوكلاء Baidu Qianfan AgentBuilder، وSkyAgents من Kunlun Tech.

عدة شركات مدرجة تضع AI Agent ضمن خططها

في الوقت الذي تشتعل فيه حرب اقتناص AI Agent بين الشركات المحلية، فإن العديد من الشركات المدرجة في A-Share (الأسهم الصينية) تنخرط أيضًا بنشاط في التخطيط لـ AI Agent.

على سبيل المثال، أطلقت iFlytek (科大讯飞) مساعدات للذكاء الاصطناعي تستهدف مجالات التعليم والطب والعدل وخدمات الحكومة وغيرها. وتستخدم “Xin Zhiyue Finance and Tax Large Model” التابعة لشركة Golden Finance and Internet (金财互联) تصميمًا معماريًا مفتوحًا، تجمع بين منتجات الشركة للمالية والضرائب ومنصة مفتوحة، لبناء وكيل ذكي AIAgent للمالية والضرائب.

توفر منصة تطوير وتشغيل AI Agent لدى S&T Information (中科金财) وظائف مثل إنشاء الوكلاء واستدعاء نماذج متعددة الأسس وتعريف مسارات العمل، ويمكنها تلقائيًا توجيه وتوزيع نماذج الذكاء الاصطناعي الكبيرة الأنسب وفقًا لاحتياجات سيناريوهات الصناعة وإنجاز إنشاء الوكيل. وتذكر الشركة أن AI Agent لدى S&T Information حقق فهمًا متعدد النوايا؛ إذ يمكنه تنفيذ مهام متعددة تلقائيًا بناءً على تعليمات المستخدم أو معلومات السياق، وبعد فهم وتعلم تفضيلات المستخدم يمكنه تقديم خدمات مخصصة، وتحقيق تفاعل لغوي طبيعي على مستوى سلسلة كاملة بدرجة عالية من المحاكاة للبشر.

تكرس شركة Shanghai Shierqu (上海拾贰区) التابعة للسيطرة على Newland (新国都) جهودها لتطوير تقنية وكلاء ذكاء اصطناعي للأغراض العامة (General Purpose AI Agent)، وإجراء أبحاث حول تقنيات ومنتجات الذكاء الاصطناعي متعددة الوسائط.

وفي أكتوبر من هذا العام، أطلقت Xin Kai Ping (新开普) منتج ذكاء اصطناعي للأنشطة الطلابية يحمل اسم “Xiao Mei Tongxue” (小美同学)، والذي تم بناؤه على نموذج PanGu large model ونموذج Tongyi Qianwen large model.

في 9 ديسمبر، عندما سُئلت iFlytek? (中科创达) من قبل المستثمرين “ما إذا كانت قد وضعت AI Agent في خططها”، قالت إن الشركة تواصل دفع تطوير المنتجات والتقنيات في مجال AI Agent. فعلى سبيل المثال، فإن Rubik Avatar لدى الشركة هو منتج ابتكاري تكاملي يدمج تقنيات متعددة بما فيها AI Agent. وتشمل تقنيات الذكاء الاصطناعي مثل تعلم الآلة ومعالجة اللغة الطبيعية والرؤية الحاسوبية؛ وبناءً على تقنيات الذكاء على الطرف وتقنية 3D بدون نظارات، وبناءً على منصة رقائق عالية القدرة من Qualcomm، تستخدم محرك Kanzi 3D الخاص بـ iFlytek (中科创达) للعرض الفوري لرسومات وصور ثلاثية الأبعاد مثل 3D.

عند ردها على أسئلة المستثمرين مؤخرًا، قالت Nanjing? Nancheng? (南兴股份) إن شركة التابعة لها، Youyi Network (唯一网络)، تعتمد تقنيات نماذج ذكاء اصطناعي كبيرة متقدمة على مستوى الساحة، وتدخل في تعاون عميق مع شركات رائدة في مجال الذكاء الاصطناعي مثل Microsoft، لتقديم منتجات وخطط حلول لتطبيقات AIGC فعالة وذكية لعملاء المؤسسات. وXiaoLu (小鹭) هو مساعد ذكاء اصطناعي مبني على AIGC، ويدعم الدردشة الذكية والاستعلام عن إجابات من قاعدة المعرفة.

وفي 17 ديسمبر، عند ردها على أسئلة المستثمرين، قالت Kutai Intelligent (酷特智能) إن إصدارها من酷特 AI Agents 2.0 يستهدف أن يصبح أداة ومساعدًا رقميًا وشاملًا قابلا للتطبيق في العموم، يساعد الشركات التقليدية على تحقيق التحول والترقية الرقمية والمعرفية. وحاليًا، ما زال إصدار酷特 AI Agents 2.0 قيد التطوير.

من المتوقع أن يشهد عام 2025 انفجارًا في الاستخدام التجاري لـ AI Agent

بالنسبة إلى AI Agent، يعتقد العاملون في المجال عمومًا أن 2025 سيكون عام انفجار AI Agent.

وأشار تقرير بحثي من شركة Shanxi Securities إلى أن الوكلاء (Agent) قد يتم تطبيقهم دفعة واحدة في عام 2025، بما يدفع الطلب على قدرات الحوسبة إلى الارتفاع. كما سيتوسع كذلك الطلب على استثمارات البنية التحتية للذكاء الاصطناعي.

وتتوقع شركة Debon Securities أيضًا أنه بحلول عام 2025 قد يدخل AI Agent مرحلة انفجار، وسيحقق سوق الطرف قفزة نوعية. ومع تشكل شبكة Agent تدريجيًا، فإن زيادة معدل الاختراق في السوق ستبني حلقة نموذج تجاري ناجحة لسلسلة النظام الإيكولوجي للذكاء الاصطناعي بأكملها.

“في الوقت الحالي، اعتبرت كبرى شركات التكنولوجيا مثل Apple وGoogle وOpenAI Agent ضمن أولويات عام 2025. وقد يصبح عام 2025 هو سنة الانفجار الأولى لـ Agent، وبالتالي يدفع تطبيقات الذكاء الاصطناعي إلى أرض الواقع.” قال محلل في شركة Changjiang Securities، Zong Jianshu (宗建树).

ومن وجهة نظر تانغ فانغشين، المسؤول عن أعمال السياسات والجهات الحكومية في شركة Wanxing Technology، فإن تطور AI Agent يمر حاليًا بمرحلة انتقال من “التجربة” إلى “التطبيق”، ولم يصل بعد إلى مرحلة النضج. لكن مع استمرار ارتفاع قدرات الحوسبة، وتحسن تقنيات تعلم الآلة ومعالجة اللغة الطبيعية، تتزايد قدرة AI Agent باستمرار في فهم نوايا المستخدمين وتقديم خدمات مخصصة وتنفيذ مهام معقدة. وفي الوقت الحالي، تم استخدام AI Agent بالفعل في مجالات متعددة مثل خدمة العملاء والبيوت الذكية والمساعدين الشخصيين، وهو يتوسع أيضًا نحو المزيد من الصناعات والسيناريوهات.

تعتقد تانغ فانغشين أن AI Agent سيستمر في التطور، وسينتقل تدريجيًا من مرحلة “قابل للاستخدام” إلى مرحلة “جيد للاستخدام”. وقد تم تطبيقه بالفعل في بعض سيناريوهات الاستخدام التجاري، مثل أعمال “الرقمـي التفاعلي” (交互数字人) التي أطلقتها Wanxing Technology، والتي يمكنها إلى حد كبير حل مشاهد الاستقبال والعرض في قاعات المعارض، والشرح الذكي للعروض، وعروض الإلقاء والتقارير، واستقبال الشركات عند الولوج، حيث يقوم “الرقمـي” بالذكاء الاصطناعي بتقديم محتوى خدمة محدد للجمهور والمستهلكين في سيناريوهات مختلفة، ويُحدث ثورة في أساليب التفاعل التقليدية بالذكاء الاصطناعي لتمكين تحسين تجربة المشاهد.

لكن تانغ فانغشين أشارت إلى أن إدخال AI Agent يتضمن جمع ومعالجة كميات كبيرة من بيانات المستخدم. لذلك فإن قضايا الأمان والخصوصية تعد حاسمة، وقد تثير بعض المخاوف المحتملة المتعلقة بالخصوصية مثل إساءة استخدام البيانات وتسرب الخصوصية. كما يجب أن يعتمد AI Agent على قدرات الحوسبة المحلية ونماذج الذكاء الاصطناعي الكبيرة، ما يفرض متطلبات عالية على نضج التقنية وقدرات تكامل وتنفيذ الشركات المصنعة وقدرات خدمات التشغيل والصيانة. وفي الوقت الحالي، ينبغي اختراقه تدريجيًا من سيناريو واحد إلى سيناريوهات مترابطة، مع ترسيخ المسارات والخبرات الناضجة للحلول باستمرار، وفي الوقت نفسه تعزيز الرقابة على الأمان والخصوصية، مع تبني عقلية منفتحة لاستكشافه واحتضانه.

“من ‘التدريب’ إلى ‘الاستدلال’، سيصبح وكيل الذكاء الاصطناعي طريقًا لا بد منه نحو عصر الذكاء الاصطناعي العام.” جاء في تقرير Galaxy Securities البحثي. ومع التكرار السريع وتحديث ترقيات النماذج الكبيرة، دخل وكيل الذكاء الاصطناعي المبني على تقنيات النماذج الكبيرة مرحلة تطوير سريعة. إن صعود وكلاء الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل سلسلة صناعة الذكاء الاصطناعي ويجلب فرصًا استثمارية جديدة. وبالاستناد إلى التوقعات، من المتوقع أن تقفز أحجام سوق وكلاء الذكاء الاصطناعي في الصين إلى 8520 مليار يوان بحلول عام 2028، بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 72.7%. إن سلسلة صناعة وكلاء الذكاء الاصطناعي هي نظام إيكولوجي متنوع وعالي التزامن، وستكون مساحة السوق المستقبلية واسعة.