اكتشفت أن تحديث تفاصيل SASSA الخاصة بك ليس بالأمر السهل كما تظن، خاصة إذا كنت تتلقى منحة دائمة. إليك ما تعلمته بعد الاستفسار.

إذا كنت تتلقى منحة منتظمة مثل الشيخوخة أو الإعاقة، لا يمكنك ببساطة تغيير تفاصيل حسابك البنكي عبر الإنترنت. عليك أن تذهب إلى مكتب SASSA شخصيًا، وتملأ استمارة تغيير طريقة الدفع، وتحضر بطاقة هويتك بالإضافة إلى إثبات حسابك البنكي الجديد ( مثل كشف حساب من الثلاثة أشهر الماضية ). ثم يرسلونها إلى البنك للتحقق، وتستغرق العملية حتى 21 يوم عمل. الحيلة هي تقديم الطلب قبل الخامس عشر من الشهر إذا أردت أن يبدأ التنفيذ في الدورة التالية.

بالنسبة لرقم الهاتف المحمول، الأمر مشابه. تحتاج إلى زيارة المكتب أو الاتصال بخط المساعدة على الرقم 0800 60 10 11 لإبلاغهم رسميًا. بعض التغييرات يمكن أن تتم عبر الهاتف، لكن قد يطلبون منك الحضور شخصيًا.

أما إذا كنت تتلقى منحة SRD بقيمة 370 راند، فالأمر أسهل بكثير لأن كل شيء يتم عبر الإنترنت. فقط ادخل إلى بوابة SASSA SRD الرسمية، وأدخل رقم هويتك، وسيقومون بإرسال رابط آمن عبر رسالة نصية قصيرة (SMS). من هناك، يمكنك تحديث حسابك البنكي ورقم هاتفك مباشرة. العملية إلكترونية بالكامل، وهو أمر مريح جدًا لتغيير رقم الهاتف لمنحة SRD، حيث كل شيء يسير بسرعة.

شيء مهم: أي حساب تقوم بتحديثه يجب أن يكون باسمك فقط. لا حسابات مشتركة أو شيء من هذا القبيل. وإذا كنت تستخدم خيار الإرسال النقدي، يجب أن يكون رقم هاتفك مسجلاً بشكل صحيح.

أيضًا، كن حذرًا من المواقع المزيفة التي تحاول خداعك لتغيير تفاصيلك. دائمًا استخدم الروابط الرسمية لـ SASSA. إذا واجهت مشكلة في العملية الإلكترونية، فقط اتصل بهم أو زر مكتبك المحلي. من ما سمعت، خط المساعدة (helpline) سريع الاستجابة.