دور المؤثرين الماليين في التكنولوجيا المالية

نيكي سينيارُد هو الرئيس التنفيذي والمؤسس في Fintel Connect

اكتشف أبرز أخبار وأحداث التكنولوجيا المالية (Fintech)!

اشترك في النشرة الإخبارية لـ FinTech Weekly

يقرأها مسؤولون تنفيذيون في JP Morgan وCoinbase وBlackrock وKlarna وغيرهم

أدى صعود المؤثرين الماليين، الذين يُطلق عليهم غالبًا “finfluencers”، إلى تغيير طريقة وصول شركات التكنولوجيا المالية إلى المستهلكين. وقد اكتسب منشئو المحتوى هؤلاء جمهورًا مخلصًا من خلال مشاركة نصائح ورؤى وتوصيات حول المال على منصات التواصل الاجتماعي مثل YouTube وInstagram وTikTok.

بالنسبة لعلامات التكنولوجيا المالية (Fintech)، يمكن أن يكون العمل مع هؤلاء المؤثرين طريقة فعّالة لبناء الوعي والثقة لدى شريحة العملاء المحتملين. تأتي هذه المنهجية أيضًا مع تحديات، لا سيما فيما يتعلق بالتغييرات المستمرة في القواعد واللوائح.

ورغم هذه المخاطر، فهي استراتيجية يسعى الكثيرون في القطاع المالي إلى تبنّيها، ومن المرجح أن تستمر في النمو بسبب وجود جمهور نشط وقيم لا يمكن دائمًا العثور عليه عبر القنوات التقليدية.

تعتمد شركات التكنولوجيا المالية بشكل متزايد على المؤثرين للتواصل مع الجماهير بطريقة حقيقية وقابلة للارتباط. يقوم هؤلاء المؤثرون بتفكيك الأفكار المالية المعقدة، مما يسهل على الناس العاديين فهم منتجات التكنولوجيا المالية.

سواء كانوا يروّجون لتطبيقات البنوك أو خدمات الاستثمار أو منصات العملات الرقمية، فإن المؤثرين الماليين يلعبون دورًا محوريًا في ربط التمويل التقليدي بالتقنية الحديثة. أدت عمليات التعاون إلى حملات شائعة تعزز بشكل كبير اهتمام المستخدمين ومشاركتهم لعلامات التكنولوجيا المالية.

فوائد العمل مع المؤثرين الماليين

1. الثقة والأصالة:

غالبًا ما يُنظر إلى المؤثرين الماليين على أنهم شخصيات قابلة للارتباط تشارك تجاربهم الشخصية ورؤاهم. يميل متابعوهم إلى الوثوق بهم أكثر من الإعلانات التقليدية، مما يجعل الشراكات مع هؤلاء المؤثرين مفيدة لعلامات التمويل.

**2. التفاعل والوصول: **

حوّل المؤثرون بناء جمهورهم وتنميته والاستمرار في التفاعل معه إلى عمل تجاري من خلال التعليقات والدردشات المباشرة وجلسات الأسئلة والأجوبة. تتيح لك هذه الأنواع من التفاعلات الاستفادة من مدى وصولهم وتعزيز علاقة أعمق مع العملاء المحتملين.

**3. جمهور مستهدف:   **

غالبًا ما يجذب المؤثرون الماليون فئات فرعية أو جماعات محددة، مثل المستثمرين الشباب، وهواة العملات الرقمية، وأصحاب الأعمال الصغيرة، أو الأفراد الذين يسعون إلى تحسين درجاتهم الائتمانية. من خلال تجربة قائمة من finfluencers، يمكنك معرفة المزيد عن منتجك ورسائلك. يساعد هذا النهج المركّز العلامات التجارية على اكتشاف والتواصل مع الأشخاص المناسبين الذين يهتمون بخدماتها.

**4. تسويق فعال من حيث التكلفة:

عندما يتم الإعداد بشكل صحيح، مع أهداف واضحة ونجاح قابل للقياس، يمكن أن يكون المؤثرون أكثر ملاءمة للميزانية من الإعلانات التقليدية. وينطبق ذلك بشكل خاص عند التعاون مع مؤثرين أصغر، يُعرفون باسم micro- أو nano-influencers، الذين لديهم متابعون متخصصون ومرتبطون بشكل كبير.

تحديات شراكات المؤثرين الماليين

**1. مخاطر الامتثال:   **

أكبر التحديات عند العمل مع المؤثرين الماليين هو ضمان أن محتواهم يلتزم بأنظمة الإعلان المالي. يحدث ذلك عادةً بسبب الطبيعة المباشرة أو القائمة على الفيديو لمحتوى المؤثرين. على عكس الناشرين التقليديين، الذين يمكنهم تقديم مقال/منشور مدونة للمراجعة قبل النشر المباشر، فإنك تحتاج إلى الاعتماد على نقاط الحديث وإيجاز واضح جدًا لضمان أن الأصول التي يتم إنشاؤها قابلة للاستخدام.

**2. مخاطر السمعة:

إذا انخرط أحد المؤثرين في سلوك غير أخلاقي، أو نشر معلومات مضللة، أو واجه ردود فعل عنيفة لأسباب شخصية، فقد تتعرض علامة التكنولوجيا المالية المرتبطة به أيضًا إلى ضرر في السمعة.

**3. نقص المعرفة بالقطاع:

ليس كل المؤثرين الماليين لديهم تعليم رسمي أو خبرة في التمويل. قد يقدم بعضهم عن غير قصد معلومات مضللة، مما يجعل من الضروري على علامات التكنولوجيا المالية فحص شركائهم أو تثقيفهم بعناية بشأن منتجاتهم.

**4. التدقيق التنظيمي:

تقوم الجهات التنظيمية مثل لجنة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية (SEC) ولجنة التجارة الفيدرالية (FTC) والهيئة المعنية بالرقابة على السلوك المالي (FCA) بمراقبة تسويق المؤثرين في الخدمات المالية عن كثب. قد يؤدي عدم الامتثال لمتطلبات الإفصاح وإرشادات الإعلان إلى فرض غرامات كبيرة واتخاذ إجراءات قانونية.

**الحفاظ على امتثال المؤثرين الماليين **

للتخفيف من المخاطر وتعظيم فوائد تسويق المؤثرين، يجب أن تطبق علامات التكنولوجيا المالية استراتيجية امتثال منظمة. فيما يلي بعض أفضل الممارسات:

**1. متطلبات إفصاح واضحة:

تأكد من أن المؤثرين يفصحون بشكل صحيح عن المحتوى المدعوم بما يتوافق مع الإرشادات التنظيمية

**2. تقديم إرشادات امتثال واضحة:

ثّقف المؤثرين حول اللوائح المالية وقدم لهم إرشادات واضحة حول كيفية عرض منتجات التكنولوجيا المالية الخاصة بك بدقة وبشكل أخلاقي.

**3. الموافقة المسبقة على المحتوى:

من الأخطاء الشائعة التي نلاحظها لدى شركات التكنولوجيا المالية هو فشلها في الحصول على موافقة/تأييد بشأن قواعد الامتثال وتمثيل العلامة التجارية من جميع أصحاب المصلحة المعنيين قبل التعاون مع المؤثرين.

قد يكون الامتثال في كثير من الأحيان غامضًا، لذا تقع مسؤولية العلامة التجارية في وضع “قواعد” واضحة تساعد finfluencers على فهم كيفية اجتياز هذه الإرشادات بنجاح. عندما توجد تفسيرات مختلفة لقواعد الامتثال، فقد يؤدي ذلك إلى تقويض شراكة المؤثرين التي قد تكون فعّالة.

أنشئ عملية مراجعة يتم فيها اعتماد نقاط حديث المؤثر. وهذا يضمن الدقة والشفافية والمواءمة مع معايير الامتثال.

**4. المراقبة والتدقيق المنتظم:

استخدم الأدوات والتقنية لمراقبة محتوى المؤثرين بحثًا عن أي انتهاكات تتعلق بالامتثال. قم بإجراء عمليات تدقيق دورية لضمان الالتزام المستمر باللوائح.

**5. العمل مع مؤثرين ذوي خبرة في المجال:

تعاون مع مؤثرين لديهم شهادات مالية أو خبرة ذات صلة أو روابط إلى مؤسسات مالية محترمة. يؤدي ذلك إلى تعزيز المصداقية ويساعد على تجنب نشر معلومات مضللة.

يلعب المؤثرون الماليون دورًا أكبر في تسويق التكنولوجيا المالية، مما يمنح العلامات التجارية فرصة للتواصل مع جماهير منخرطة بطريقة حقيقية وجديرة بالثقة. ومع ذلك، من المهم إدارة هذه الشراكات بعناية لتجنب مشكلات الامتثال ومخاطر السمعة.

من خلال وضع إرشادات امتثال قوية، وتثقيف المؤثرين، ومراقبة محتواهم، يمكن لعلامات التكنولوجيا المالية معالجة تحديات تسويق المؤثرين بفعالية.