سوق SaaS في أمريكا اللاتينية في طريقه لمضاعفة حجمه بحلول عام 2027، وفقًا لبيانات EBANX

اكتشف أهم أخبار وفعاليات التكنولوجيا المالية!

اشترك في النشرة الإخبارية لشركة FinTech Weekly

يقرأها التنفيذيون في JP Morgan وCoinbase وBlackrock وKlarna وغيرهم

أمريكا اللاتينية تبرز كقائدة عالمية لنمو SaaS

من المقرر أن يتجاوز قطاع البرمجيات كخدمة (SaaS) في أمريكا اللاتينية ضعف حجمه بحلول عام 2027، ليصل إلى 46 مليار دولار أمريكي مقارنة بـ 22 مليار دولار أمريكي في عام 2023، وفقًا لبيانات جديدة من EBANX. ويتجاوز معدل النمو ذلك في مناطق أخرى، ما يجعل أمريكا اللاتينية أسرع سوق SaaS توسعًا في العالم.

توضح الأرقام المأخوذة من Statista وPayments and Commerce Market Intelligence (PCMI) أن المنطقة حققت معدل نمو بلغ 23% في 2024، متفوقة على أوروبا التي سجلت 19%، وأمريكا الشمالية 17%، وآسيا 16%.

قالت Marie-Elise Droga، مسؤولة الإيرادات الرئيسية في EBANX، إن التوسع يعكس كيف أصبحت الخدمات الرقمية ضرورية في الحياة اليومية. وأشارت إلى أن كلًا من الشركات والمستهلكين يعتمدون بشكل متزايد على SaaS من أجل الإنتاجية والتعليم والترفيه وإدارة الشؤون المالية.

البرازيل في قلب التوسع

تتوقع الخطة أن تصل البرازيل، أكبر سوق في أمريكا اللاتينية، إلى 22 مليار دولار أمريكي من إيرادات SaaS خلال عامين. ويُعزى جزء كبير من هذا الزخم إلى Pix، نظام الدفع الفوري في البلاد وبدون تكلفة، والذي يُستخدم الآن من قبل 93% من البالغين.

وبين تجار SaaS الذين يعملون مع EBANX، تمثل Pix بالفعل 61% من إجمالي الإيرادات في البرازيل. وقد لعبت هذه الطريقة دورًا حاسمًا في تعزيز الشمول المالي، بما يتيح وصول المزيد من الأشخاص إلى الخدمات الرقمية.

ومن المتوقع أن يؤدي طرح Pix Automático في يونيو 2025، الذي يتيح المدفوعات المتكررة، إلى تسريع تبني SaaS أكثر. وتُعد هذه الميزة مهمة بشكل خاص للشركات التي تقدم خدمات قائمة على الاشتراك.

خيارات الدفع تدفع نمو السوق

من السمات المميزة لسوق SaaS في أمريكا اللاتينية تنوع طرق الدفع. وتُظهر بيانات EBANX أن الشركات التي تقدم مزيجًا من خيارات الدفع تكون في وضع أفضل للنجاح.

تظل بطاقات الائتمان في قلب المشهد، حيث تقود أعلى وتيرة للعمليات الشرائية عبر البرازيل والمكسيك وكولومبيا وبيرو. إذ يقوم المستهلكون الذين يستخدمون بطاقات الائتمان بحوالي أربع عمليات شراء سنويًا مع مزود SaaS نفسه.

تدعم إيصالات البنوك مثل Boleto Bancário في البرازيل وSencillito في تشيلي قيم طلبات متوسطة أعلى، بينما تعمل المحافظ الرقمية وأنظمة الدفع الفوري مثل Nequi في كولومبيا وPix في البرازيل على بناء ولاء العملاء. وذكرت EBANX أن 95% من مستخدمي هذه الطرق البديلة يعتمدون عليها حصريًا عند شراء SaaS.

قادة SaaS يستثمرون في التوطين

تقوم الشركات العالمية بتعديل استراتيجياتها للاستفادة من إمكانات المنطقة. فقد قامت Canva، منصة التواصل المرئي، بنشر حلول الدفع المحلية الخاصة بـ EBANX في 11 دولة في أمريكا اللاتينية. والهدف هو تقديم خدمات للمستخدمين ليس فقط المحافظ الرقمية وPix، بل أيضًا بطاقات الائتمان الوطنية وخطط التقسيط.

وقال Felipe Godoy، الذي يتولى قيادة التسويق الدولي للنمو لدى Canva في أمريكا اللاتينية، إن الشركة ترى المنطقة بوصفها محركًا رئيسيًا لقاعدة المستخدمين العالمية لديها. ووفقًا له، فإن توفير طرق دفع مرنة وملائمة محليًا يجعل الميزات المميزة أكثر إتاحة ويعزز حضور Canva.

كما وسّعت Monday.com، مزود SaaS رئيسي آخر، نطاق عملها في المنطقة عبر المدفوعات المحلية. ففي البرازيل، أدى تقديم خطط التقسيط إلى جانب Boleto Bancário إلى رفع متوسط قيمة التذكرة لدى الشركة إلى أكثر من 9,000 دولار أمريكي. وخلال السنوات الثلاث الماضية، نمت إجمالي أحجام المدفوعات لدى monday.com عبر EBANX بمعدل سنوي متوسط بلغ 41%.

سلوك المستهلك يبقى قويًا

يرتبط ارتفاع تبني SaaS في أمريكا اللاتينية ارتباطًا وثيقًا بتغير عادات المستهلكين. وأشار Droga إلى أن المستخدمين يثمّنون المرونة وإتاحة الدفع. ومن خلال دمج الطرق التقليدية مثل بطاقات الائتمان والخصم مع بدائل مثل Pix وقسائم البنوك، تلبي الشركات هذه التوقعات مع توسيع قاعدة عملائها.

ومع تحوّل SaaS إلى عنصر محوري في التعليم والترفيه وعمليات الأعمال، فمن المرجح أن ينمو اعتماد المستهلكين على خدمات الاشتراك. وقد تصبح طرق الدفع التي تتيح الفوترة المتكررة، مثل Pix Automático، حاسمة لتبنيٍ مستدام.

آفاق نحو 2027

إن التوقعات التي تشير إلى وصول إيرادات SaaS إلى 46 مليار دولار أمريكي بحلول 2027 تجعل أمريكا اللاتينية منطقة محورية لنمو التكنولوجيا على مستوى العالم. ويبرز تبني البرازيل السريع لـ Pix، إلى جانب تنوع نظم الدفع في المكسيك وكولومبيا وتشيلي وبيرو، الأهمية الاستراتيجية للمنطقة بالنسبة لمزودي SaaS الدوليين.

وتؤكد EBANX أن الشركات التي تكون على استعداد للتكيف مع تفضيلات الدفع المحلية هي التي ستحصل على أكبر حصة من هذا النمو. وكما تُظهر شركات مثل Canva وmonday.com، فإن مواءمة خيارات الدفع مع الأسواق الإقليمية ليست مجرد قرار تشغيلي بل ميزة تنافسية.

وإذا استمرت معدلات النمو الحالية، فمن المقرر أن تكون أمريكا اللاتينية في طريقها لإعادة تعريف سوق SaaS العالمي، عبر موازنة تبنٍ سريع مع زيادة الشمول الرقمي. وبالنسبة للمزودين العالميين واللاعبين الإقليميين على حد سواء، ستكون السنتان المقبلتان حاسمتين في تحديد كيفية دمج SaaS في الحياة اليومية لملايين الأشخاص.