لقد تلقيت للتو رسالة تسأل عن كيفية تغيير تفاصيل حسابي البنكي على SASSA، وبصراحة الأمر ليس بسيطًا كما تظن حسب نوع المعونة التي تتلقاها. دعني أشرح ما وجدته لأن هذا أوقع بعض الأشخاص الذين أعرفهم في حيرة.

إذا كنت تتلقى منحة SRD بقيمة 370 راند، الخبر السار هو أنه يمكنك فعل ذلك عبر الإنترنت من خلال بوابة SASSA SRD الرسمية دون مغادرة منزلك. ستحتاج إلى رقم هويتك في جنوب أفريقيا، وسيقومون بإرسال رابط آمن عبر رسالة نصية قصيرة. اضغط عليه، أدخل تفاصيل حسابك البنكي الجديدة ( ويجب أن يكون باسمك، لا حسابات مشتركة)، ثم قدم الطلب. يستغرق الأمر من بضعة أيام إلى أسبوعين للتحقق من البنك، لكنه أمر بسيط جدًا. فقط تأكد من أنك تستخدم الموقع الرسمي وليس صفحة طرف ثالث مشبوهة لأنه يوجد العديد من المواقع المزيفة.

أما إذا كنت تتلقى منحة دائمة مثل الشيخوخة أو الإعاقة، فالأمر يصبح مزعجًا أكثر. لا يمكنك فعل ذلك عبر الإنترنت على الإطلاق—عليك الذهاب شخصيًا إلى أقرب مكتب SASSA لديك. أحضر بطاقة هويتك الأصلية ونسخة منها، وإثبات حسابك البنكي الجديد ( كشف حساب بنكي لا يتجاوز ثلاثة أشهر أو خطاب رسمي من البنك). سيعطونك نموذجًا لملئه، ثم يعالجونه، وبعد ذلك يرسلون الطلب إلى البنك للتحقق، والذي يستغرق حتى 21 يوم عمل. نصيحة مهمة: قدم الطلب قبل الخامس عشر من الشهر إذا أردت أن يبدأ سريانه في دورة الدفع التالية، وإلا ستنتظر شهرًا آخر.

لتحديث رقم هاتفك، يمكن لمستفيدي SRD القيام بذلك عبر الإنترنت أيضًا من خلال صفحة تفاصيل الاتصال—ستتلقى رمز OTP يُرسل إلى رقمك الجديد للتحقق. أما أصحاب المنح الدائمة، فيجب عليهم إما الاتصال بخط المساعدة على الرقم 0800 60 10 11 أو زيارة المكتب. على أي حال، لا تستخدم مواقع غير رسمية لأي من هذه الأمور. عمليات الاحتيال على SASSA حقيقية.