أداء شركة 合景悠活 لعام 2025: التركيز على احتياجات العملاء، تحسين الهيكل، التعمق في السوق، وفتح فصل جديد من النمو

مجموعة كونغجينغ يوهو القابضة المحدودة (3913.HK) أعلنت مؤخرًا عن التقرير المالي للسنة المالية 2025. يُظهر التقرير أنه، في مواجهة تحديات جديدة على مستوى القطاع، وجهت المجموعة احتياجات العملاء كدليل، وبتعميقها في المدن ذات المستوى الأعلى والأصول ذات المزايا التشغيلية، عزّزت كذلك الأساس لتطورها طويل الأجل. حققت المجموعة خلال العام إيرادات بنحو 33.3 مليار يوان، ورغم تسجيل خسارة صافية قدرها 3.2 مليار يوان، فقد تقلّصت الخسارة بمقدار 2.4 مليار يوان مقارنة بالعام السابق، إذ انخفض نطاق الخسارة بشكل ملحوظ، واتخذت الحالة التشغيلية العامة اتجاهًا نحو تحسن تدريجي.

في جانب التحكم في التكاليف، حققت المجموعة نتائج ملحوظة من خلال تحسين إدارة سلسلة التوريد وتبسيط هيكل الإدارة. وقد مكنت «مركز إدارة سلسلة التوريد» الذي تم إنشاؤه حديثًا، عبر دمج موارد الموردين وتوسيع نطاق المشتريات الموحدة، من خفض تكاليف «ضمانات الأربع» بشكل فعّال؛ أما إصلاح تسطيح هيكل الإدارة فيزيد من تقليص مستويات التنظيم، ما يسمح بالتحكم بشكل معقول في تكاليف الموارد البشرية. تُظهر البيانات أن إجمالي التكاليف لدى المجموعة انخفض بنسبة 7.1% على أساس سنوي، وأن مصروفات الإدارة والعمليات انخفضت بنسبة 9.2%، وارتفعت نسبة هامش الربح الإجمالي 0.2 نقطة مئوية على أساس سنوي إلى 24.9%، وهو ما يعكس قدرة قوية على إدارة التكاليف.

يُعد تحسين هيكل الإيرادات بشكل مستمر نقطة مضيئة أخرى لتطور المجموعة. ارتفع بدل دخل خدمات إدارة الممتلكات الأساسية كنسبة من 86.4% خلال الفترة نفسها من العام السابق إلى 88.7%. وفي حين حققت الإيرادات من الخدمات ذات القيمة المضافة نموًا بعد استبعاد تأثير أعمال الأطراف المرتبطة، فقد انخفض بدل دخل خدمات إدارة ما قبل البيع المرتبط بالعقارات أكثر. بلغت نسبة دخل الأعمال من طرف ثالث 90.6%، مع استمرار النمو للعام الخامس على التوالي، وتحسين مطرد في جودة التطور السوقي. وقد أدى هذا التحول إلى تعزيز قدرة المجموعة بشكل ملحوظ على مقاومة تقلبات دورات القطاع.

وعلى مستوى التوزيع الإقليمي، واصلت المجموعة استراتيجية تعميق التواجد في المناطق ذات المستوى الأعلى، حيث يغطي عملها 24 مقاطعة و136 مدينة في جميع أنحاء البلاد، مع تجاوز عدد الأسر/الوحدات المخدومة 650 ألف وحدة سكنية. وتبلغ نسبة المساحة تحت الإدارة في منطقتي «منطقة خليج قوانغدونغ-هونغ كونغ-ماكاو» و«دلتا نهر اليانغتسي الكبرى» أكثر من 49%، كما تصل مساهمة الإيرادات إلى 63.2%، لتشكيل قاعدة تشغيلية مستقرة. وفي توسيع الأنشطة، بلغت نسبة قيمة العقود للأنشطة ذات المسارات غير السكنية مثل المستشفيات والجهات الحكومية والمطارات 74%، وتشكل المشاريع عالية القيمة التي تتجاوز قيمة عقودها السنوية 500 مليون يوان تقريبًا ما يقرب من 40%، وقد نجحت المجموعة في توقيع اتفاقيات مع مشاريع مرجعية مثل «فرع المستشفى النسائي والولادة التابع لجامعة فودان في منطقة تشينغبو» في شنغهاي، و«إدارة الشؤون البحرية في مقاطعة قوانغدونغ» وغيرها.

يتمثل تعزيز جودة الخدمة في قلب الإجراءات التي تتخذها المجموعة لرفع قدرتها التنافسية. ومن خلال بناء منظومة خدمات شاملة لكافة الأنشطة، طرحت المجموعة في قطاع السكن تجربة ثلاثية الخدمات: «ترتيب المراسم عند العودة، دون إزعاج على الإطلاق، وتمتع بلا حدود»، بينما في قطاع المباني العامة تَشكَّل نظام خدمات تفصيلي لمسارات مثل المستشفيات والمدارس. أما قطاع الشركات التجارية فيقوم بترقية قدرات تشغيل الأصول عبر خدمات مميزة مثل PM وIFM. وفي مجال البناء وفق المعايير، تدفع المجموعة التقدم في أربعة اتجاهات: فرز نقاط تقديم الخدمة، وعرض النتائج بصريًا، وبناء منظومة تدريب المواهب، وتطبيق أدوات ذكية، بحيث تصبح معايير الخدمة بديهية وقابلة للرؤية، ويكون التنفيذ عالي الكفاءة.

يوفر إنشاء نظام إدارة دقيقة ضمانًا للتطور عالي الجودة. أنشأت المجموعة نظامًا لإدارة الصحة التشغيلية، حيث تم تعيين 5 مؤشرات مثل نسبة الرضا وكفاءة الاستجابة في الأبعاد الثلاثة للخدمة والمخاطر والعمليات، وتقسيمها إلى خمس فئات من «ممتاز» حتى «عالي الخطورة» مع تطبيق إدارة مُصنفة. وبالاستناد إلى آلية تتبع دورية ديناميكية ونظام إنذار مسبق، يتم عرض حالة التشغيل بشكل فوري عبر «جناح القيادة» على مستويي المجموعة والمشاريع، ما يتيح تقديم التحذير المسبق بكفاءة أمام مخاطر تشغيلية. تجعل طريقة الإدارة هذه الرقابة على المشاريع أكثر وضوحًا من حيث الصلاحيات والمسؤوليات والاستجابة أسرع.

يرتبط تخطيط الخدمات ذات القيمة المضافة ارتباطًا وثيقًا بالاحتياجات الحقيقية للعملاء. وفي قطاع السكن، تركز على احتياجات الحياة داخل المجتمع، وتشكل مصفوفة منتجات من ثلاثة محاور: إدارة الأصول، والحياة المنزلية، ومساحات المجمعات. وتلبي الخدمات المندمجة عبر الإنترنت والواقع الاحتياجات المتنوعة؛ وفي الأنشطة غير السكنية، تُقدَّم خدمات ذات قيمة مضافة مثل تشغيل الأصول على دورة الحياة بالكامل و«المشتريات المباشرة من الشركات» استجابةً لاحتياجات تشغيل العملاء التجاريين والمتطلبات الخاصة بزيادة قيمة الأصول. تجعل هذه النماذج الموجهة نحو الطلب المجموعة تتمتع بمزايا تفاضلية في المنافسة بالسوق.

توفّر التحولات التنظيمية دعمًا قويًا لتطوير الأعمال. تدفع المجموعة الإصلاحات عبر ثلاثة أبعاد: مرونة التنظيم، واحترافية المواهب، والإحساس بدرجة «حرارة الثقافة». فمن خلال إعادة بناء العمليات والتنسيق عبر الوظائف، يتم بناء تنظيم عالي المرونة؛ وباستخدام نماذج دقيقة لوصف المواهب ومصفوفة مواهب متعددة الأبعاد، يتم بناء منظومة مواهب احترافية؛ ومن خلال تقديم مزايا متنوعة، ونظام خدمات الحزب (الهيكل الحزبي) وآلية مشاركة الشرف، يتم تجميع توافق ثلاثي. تمكّن هذه الإجراءات المجموعة من الاستجابة بسرعة لتغيرات السوق، ودعم التطور عالي الجودة للأعمال.

إخلاء المسؤولية: إن محتوى هذه المقالة والبيانات الواردة فيها تم تنظيمها بواسطة «Guan Dian» بناءً على معلومات منشورة، ولا تشكل نصيحة استثمارية. يُرجى التحقق قبل الاستخدام.