لقد أدركت للتو أن الكثير من الناس يواجهون صعوبة في تحديثات منحة SASSA الخاصة بهم، خاصة عند تغيير تفاصيل البنك أو أرقام الهاتف. دعني أوضح ما الذي يعمل فعلاً لأن العملية تختلف حسب نوع المنحة التي تتلقاها.

إذا كنت تتلقى المنح الدائمة (الشيخوخة، الإعاقة، دعم الأطفال)، فعليك الذهاب شخصيًا إلى مكتب SASSA—لا يوجد طريقة لتجنب ذلك. ستحتاج إلى ملء نموذج تغيير طريقة الدفع وإحضار هويتك بالإضافة إلى إثبات حسابك البنكي (بيان حساب من آخر ثلاثة أشهر يعمل). المشكلة هي أنهم يمكنهم الدفع فقط إلى حساب باسمك وحدك، لذلك لا حسابات مشتركة أو شيء من هذا القبيل. بمجرد تقديم الطلب، امنح البنك حوالي 21 يوم عمل للتحقق من كل شيء. نصيحة مهمة: إذا أردت أن تعمل التفاصيل الجديدة الشهر المقبل، عليك التقديم قبل 15 من الشهر الحالي.

أما إذا كنت تتلقى منحة SRD، فهي أسهل بكثير لأنه يمكنك تحديث تفاصيل حسابك البنكي عبر الإنترنت تمامًا من خلال بوابتهم. تدخل رقم هويتك، يرسلون لك رابطًا آمنًا عبر رسالة نصية، وتقوم فقط بإدخال معلومات حسابك الجديدة. يستغرق الأمر من بضعة أيام إلى أسبوعين للتحقق، ولكن على الأقل لا يتعين عليك مغادرة منزلك. نفس القاعدة تنطبق—يجب أن يكون الحساب باسمك.

لتحديث رقم هاتفك، يجب على حاملي المنح الدائمة الاتصال بخط المساعدة الخاص بـ SASSA (0800 60 10 11) أو زيارة مكتب. أما إذا كنت على منحة SRD، فهناك بوابة اتصال مخصصة حيث تدخل رقم هويتك، الرقم الجديد، وسيقومون بإرسال رمز OTP للتحقق. فقط تأكد من استخدام الموقع الرسمي لـ SASSA لأن هناك مواقع وهمية تحاول الاحتيال على الناس.

الأمر كله يستغرق وقتًا، لكنه يستحق العناء لضمان عدم تعطيل مدفوعاتك. هل واجهت أي مشاكل أخرى مع هذه العملية؟