لقد قمت مؤخرًا بتحديث تفاصيل SASSA الخاصة بي وبصراحة، العملية تختلف حسب نوع المعونة التي تتلقاها. إذا كنت تتلقى SRD، فهي أسهل بكثير—كل شيء يتم عبر الإنترنت من خلال بوابتهم. كل ما تحتاجه هو رقم هويتك وسيقومون بإرسال رابط عبر رسالة نصية قصيرة للتحقق من كل شيء. بهذه الطريقة يمكنك تغيير تفاصيل حسابك البنكي الخاص بـ SRD دون مغادرة المنزل.

ولكن إذا كنت تتلقى منحة دائمة مثل الإعاقة أو الشيخوخة، فهي أكثر تعقيدًا. عليك فعلاً الذهاب إلى مكتب SASSA شخصيًا. يطلبون منك ملء نماذج، وإحضار بطاقة هويتك الأصلية، ويجب أن تقدم إثبات حسابك البنكي الجديد—مثل كشف حساب بنكي حديث أو خطاب من البنك. يستغرق الأمر حتى 21 يومًا لمعالجة الطلب بمجرد إرساله إلى البنك. شيء واحد صارمون بشأنه: يجب أن يكون الحساب باسمك فقط. لا حسابات مشتركة، ولا حسابات طرف ثالث.

بالنسبة لرقم هاتفك، نفس الشيء. يمكن لمستخدمي SRD تحديثه عبر الإنترنت من خلال صفحة تفاصيل الاتصال—they'll send you an OTP to verify. أما المستفيدون من المنحة الدائمة، فيجب عليهم إما الاتصال بخط المساعدة على الرقم 0800 60 10 11 أو زيارة المكتب. وتحذير: إذا كنت تغير تفاصيل حسابك البنكي، حاول القيام بذلك قبل 15 من الشهر، وإلا فلن يتم تفعيله إلا في دورة الدفع التالية.

هناك مواقع إلكترونية مزيفة تدعي أنها تساعد في هذه الأمور، لذا تأكد من استخدام بوابة SASSA الرسمية. وخط الهاتف المجاني أيضًا موثوق إذا واجهت مشكلة. بصراحة، إذا كانت الأمور معقدة، الأفضل أن تذهب إلى المكتب—فذلك يوفر عليك التعامل مع المحتالين.