لقد أدركت للتو أنني بحاجة إلى تحديث تفاصيل حسابي البنكي للمنح وبصراحة الأمر نوعًا ما مزعج ويعتمد على نوع المنحة التي تحصل عليها. إذا كنت تتلقى منحًا دائمة مثل المعاش التقاعدي أو الإعاقة، فعليك الذهاب إلى مكتب SASSA شخصيًا — لا يمكنك القيام بذلك عبر الإنترنت. ستحتاج إلى بطاقة هويتك، إثبات حسابك البنكي الجديد (، كشف حساب البنك من الأشهر الثلاثة الماضية أو خطاب رسمي )، وسيقومون بمعالجته هناك. يستغرق الأمر حوالي 21 يوم عمل للتحقق من البنك، لذا إذا أردت تفعيله في الشهر القادم، يجب تقديم الطلب قبل 15 من الشهر وإلا ستنتظر دورة أخرى.

أما إذا كنت تتلقى SRD، فالأمر أسهل بكثير — تغيير تفاصيل البنك يتم عبر الإنترنت من خلال بوابتهم. فقط أدخل رقم هويتك، سيرسلون لك رابطًا عبر رسالة نصية، اضغط عليه، وأضف تفاصيل حسابك الجديدة. لكن هناك شيء مهم: سواء كنت تغير معلومات الحساب البنكي أو رقم هاتفك، يجب أن يكون الاسم باسمك. لا حسابات مشتركة، ولا طرف ثالث. لن تقوم SASSA بمعالجتها.

تغييرات رقم الهاتف مهمة أيضًا لأنها الطريقة التي يرسلون لك بها رموز التحقق وتنبيهات الدفع. بالنسبة لـ SRD، هناك صفحة تفاصيل الاتصال حيث تدخل رقم هويتك ورقم الطلب، وتضيف الرقم الجديد، وتحصل على رمز OTP لإتمام التأكيد. بالنسبة للمنح الدائمة، فقط اتصل على 0800 60 10 11 أو زر المكتب. بصراحة، إذا كنت عالقًا، الاتصال بهم أو الذهاب شخصيًا هو الخيار الأكثر أمانًا من محاولة فهم الأمور عبر الإنترنت. فقط تأكد من استخدام روابط SASSA الرسمية — هناك مواقع وهمية تحاول الاحتيال على بيانات الناس.