تدعو TPA الحكومة لاتخاذ إجراءات بشأن دور Meta في أزمة الاحتيال

استنادًا إلى مقابلات مع مؤسسات مالية كبرى، بما في ذلك Barclays وRevolut وNationwide وSantander UK، يسلّط ورقٌ بحثي بعنوان The New Origin of APP Fraud الضوء على تصاعد القلق في القطاع بشأن إجبار البنوك على تحمل تكلفة الاحتيال الناشئ على منصات رقمية رئيسية.

يُبرز التقرير فجوةً حاسمة في الإطار التنظيمي الحالي في المملكة المتحدة. في حين أن قطاعي الخدمات المصرفية والمدفوعات خضعا لقواعد تعويض إلزامية منذ أواخر عام 2024، فإن منصاتٍ رقمية لا تقابلها نظامٌ مكافئ من المسؤولية المالية القابلة للإنفاذ.

يُظهر ذلك أن غالبية عمليات احتيال APP تبدأ قبل وقت طويل من بدء المعاملة، وغالبًا ما تنطلق من إعلانات احتيالية على فيسبوك أو إنستغرام، ثم تنتقل في كثير من الأحيان إلى قنوات الرسائل الخاصة مثل WhatsApp وTelegram. وتُبرز الأبحاث أنه في النصف الأول من عام 2025 وحده، تم فقدان أكثر من £250 million بسبب احتيال APP في المملكة المتحدة، مع نشوء نحو ثلثي الحالات المبلّغ عنها من منصاتٍ إلكترونية.

في نوفمبر، قدّرت Meta أن عشرة بالمئة من إيراداتها لعام 2024 قد تأتي من الإعلانات والسلع المزوّرة، وفقًا لوثائق داخلية اطّلعت عليها Reuters. وتُشير الوثائق إلى أن منصة التواصل الاجتماعي تعرض ما يصل إلى 15 billion إعلانًا احتياليًا يوميًا، محققةً للشركة مبيعات بقيمة $16 billion…

طالبت الجمعية الحكومة والجهات التنظيمية بإعطاء الأولوية لإنفاذ المعايير الخاصة بعمالقة وسائل التواصل الاجتماعي لوقف موجة الجرائم المالية، إذ يبرز التقرير أن هذه المنصات تُعد بوابةً رئيسية لمرتكبي الاحتيال لتنفيذ احتيال المدفوعات المدفوعة بناءً على تفويض (APP).

قال ريكاردو تورديرا، نائب رئيس السياسات والعلاقات الحكومية لدى The Payments Association: “لطالما لم يكن الملوِّث هو من يدفع. وبينما تعمل البنوك بلا كلل لتعويض الضحايا والكشف عن التحويلات المشبوهة، فإنها تحاول في الأساس سدّ تسرب المياه في أسفل شلال بينما تظل نقطة المصدر مفتوحة على نطاق واسع.”

“وبما أن منظومات Meta أصبحت محركًا رئيسيًا لتعرية عمليات الاحتيال، فإننا نناشد الحكومة بالتحرك بعيدًا عن الالتزامات الطوعية نحو معايير إلزامية وقابلة للإنفاذ بالنسبة إلى المنصات الرقمية لحماية المستهلكين من نقطة منشأ احتيال APP.”

يحدد ورقُ البيان إطارًا للمسؤولية المشتركة يشمل التحقق الإلزامي من الهوية للمعلنين، وتنفيذ جداول زمنية محددة للاستجابة لإزالة المحتوى الاحتيالي. كما تدعو The Payments Association إلى إدخال تبعات مالية على المنصات التي تفشل بشكل متكرر في منع تعرية عمليات الاحتيال، إلى جانب اشتراط مشاركة معلومات استخباراتية في الوقت الحقيقي بين شركات التكنولوجيا وصناعة المدفوعات.