الأستراليون فقدوا $2 مليار دولار في عمليات الاحتيال وما زالوا ينتظرون تنفيذ تدابير مكافحة الاحتيال الجديدة لتدخل حيز التنفيذ

( MENAFN- The Conversation ) فقدت أستراليا أكثر من 2 مليار دولار أسترالي بسبب عمليات الاحتيال في 2025، وفقًا لأرقام جديدة صادرة عن لجنة المنافسة وحماية المستهلك الأسترالية (ACCC).

وكان ذلك زيادة بنسبة 7.8% مقارنة بعام 2024. ويأتي ذلك على الرغم من حقيقة أن الحكومة الفيدرالية أقرت تشريعات في فبراير 2025 تفرض التزامات صارمة لمكافحة الاحتيال على البنوك وشركات الاتصالات ومنصات وسائل التواصل الاجتماعي.

لكن هذه الالتزامات لم تُفعّل بعد. فماذا يفسر التأخير؟ وإلى ماذا يمكن أن يقوم به الأستراليون لحماية أنفسهم من عمليات الاحتيال في الوقت الراهن؟

أبرز التكتيكات التي يستخدمها المحتالون

أفاد المركز الوطني لمكافحة الاحتيال بأن هناك خمسة أنواع رئيسية من عمليات الاحتيال:

** الاستثمار**: يتم خداع الضحايا للاستثمار في فرص مزيفة. وكانت هذه أعلى تكتيك استخدمه المحتالون، إذ مسؤولة عن خسائر تجاوزت 837 مليون دولار أسترالي العام الماضي. ** تحويل المدفوعات**: يتقمّص المحتالون دور مورد أو مالك شركة وينصحون بإجراء تغييرات على حساب البنك لإعادة توجيه مدفوعات فاتورة. ** العلاقات الرومانسية**: يقع الضحايا في فخ ملفات تعريف مزيفة ويتم التلاعب بهم عاطفيًا لإرسال المال. ** التصيّد الاحتيالي (Phishing): يحاول المحتالون جمع معلومات حساسة من خلال انتحال صفة مؤسسات شرعية عبر المكالمات أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني.5. ** الوصول عن بُعد: يتم خداع الضحايا من قِبل المحتالين للسماح بالوصول إلى أجهزتهم الذكية عبر الإنترنت.

الجانب المشترك بين جميع هذه الأنواع المختلفة من عمليات الاحتيال هو العامل البشري—نجح المحتالون لأن هناك تفاعلًا بشريًا متورطًا. الأمر لا يتعلق فقط بتعقيد تكتيكات الاحتيال، بل أيضًا بعلم النفس البشري الذي يتم استغلاله. يعتمد المحتالون على مشاعر الضحايا وثقتهم وجشعهم وإلحاحهم وخوفهم للتلاعب بهم من أجل دفعهم إلى القيام بشيء لا ينبغي لهم فعله.

تدابير جديدة لمكافحة الاحتيال

تم تمرير إطار الوقاية من الاحتيال عبر البرلمان الأسترالي في فبراير 2025 وأعاد التأكيد على تركيزه على البنوك وشركات الاتصالات والمنصات الرقمية، بما في ذلك شركات وسائل التواصل الاجتماعي مثل Meta (مالك Instagram وFacebook).

يهدف الإطار إلى معالجة عمليات الاحتيال من خلال إلزام الشركات الخاضعة للتنظيم باتخاذ خطوات معقولة لـ:

** منع** وصول عمليات الاحتيال إلى الضحايا ** كشف** عمليات الاحتيال أثناء حدوثها أو بعد حدوثها بالفعل، و ** تعطيل** الأنشطة المشتبه بها لتجنب الخسائر المحتملة.

تحتاج الخطوات المعقولة إلى التعامل مع السياق ونوع المؤسسات ونوع عمليات الاحتيال.

على سبيل المثال، يمكن للبنوك إدماج تقنيات متقدمة لاكتشاف المدفوعات عالية المخاطر. يمكن لشركات وسائل التواصل الاجتماعي مثل Meta استخدام خوارزميات لاكتشاف وإيقاف فرص الاستثمار المزيفة. ويمكن لشركات الاتصالات منع وصول مكالمات أو رسائل الاحتيال إلى عملائها.

يجب أيضًا أن تكون لدى الشركات عملية داخلية لحل النزاعات بطريقة شفافة لمعالجة شكاوى عملائها. وعندما يتعذر حل الشكوى، يمكن للضحايا اللجوء إلى جهة خارجية لحل النزاعات، مثل هيئة الشكاوى المالية الأسترالية.

ورغم أن هذا الإطار قد مرّ بالفعل عبر البرلمان الفيدرالي، فإنه غير نشط بعد.

والسبب في ذلك هو أن الحكومة الفيدرالية لا تزال في طور إنهاء مدونات قواعد السلوك الإلزامية الخاصة بالصناعة والتي ستحدد الالتزامات لكل قطاع.

يتم إعداد مدونات القطاعات هذه بالتشاور مع الصناعة والمستهلكين.

كما يُتوقع إدراج التفاصيل الدقيقة لعمليات حل النزاعات الداخلية والخارجية ضمن تشريعات لاحقة.

إن الفرق الدقيق بين القرصنة والاحتيال يجعل من الصعب جدًا تحديد نطاق الإطار—وقد يؤدي ذلك إلى تأخيرات إضافية في إنفاذه لاحقًا.

وبحسب إطار الوقاية من الاحتيال، فإن الجرائم الإلكترونية مثل الحصول على معلومات شخصية عبر خرق بيانات أو عبر القرصنة لا تُعتبر احتيالًا.

لكن في الواقع، يقع كل من الاحتيال والقرصنة تحت مظلة الجرائم الإلكترونية أو الجرائم المرتبطة بالتقنية. يمكن للهاكرز جمع أرقام الهواتف المحمولة من خرق بيانات. ثم يمكنهم إطلاق حملات احتيال متقدمة عبر الرسائل النصية أو المكالمات.

خذ المثال الافتراضي التالي لعملية احتيال مرتبطة بالاستثمار.

تصل مجموعة من الهاكرز إلى خادم البنك X وتحصل على المعلومات الشخصية لأحد العملاء السابقين للبنك. ثم يستخدمون هذه المعلومات لتنفيذ عملية احتيال استثمار ناجحة، ما يؤدي إلى فقدان الضحية لآلاف الدولارات من حسابها الجديد لدى البنك Y.

من تقع عليه مسؤولية حماية الضحية؟ هل هو البنك X أم البنك Y؟

يمكن أن تؤدي هذه التعقيدات إلى تأخيرات كبيرة في جعل إطار الوقاية من الاحتيال قانونًا نشطًا.

اعرف عمليات الاحتيال لديك

من المستحيل إيقاف المحتالين بالكامل لأنهم يتطورون باستمرار في تكتيكاتهم. تجعل التطورات في الذكاء الاصطناعي الأمر أسهل على المحتالين لخداع الناس.

ورغم أن إطار الوقاية من الاحتيال سيُرجح أن يساعد عندما يصبح في مرحلة التشغيل في نهاية المطاف، فمن المهم أيضًا أن نحسن جميعًا مهاراتنا لتحديد عمليات الاحتيال بشكل أفضل.

إحدى الطرق للقيام بذلك هي إجراء “اختبارات احتيال” تختبر قدرتك على اكتشاف عمليات الاحتيال.

كما يمكن للحكومات—سواء على مستوى الولايات أو المستوى الفيدرالي—أن تنشئ مبادرات لوضع اختبارات للمرونة أمام الاحتيال لمساعدة الناس على تعلم المزيد وتحسين مهاراتهم في اكتشاف الاحتيال، على نحو مشابه لاختبارات نظرية القيادة.

MENAFN31032026000199003603ID1110927167