كيف تمكين "شركة فردية"؟ رئيس مجلس إدارة شركة Chengmai Technology، وان جي بينغ: من الصعب التنفيذ، الاستخدام محدود، وتكلفة التوكن مرتفعة، والحاجة ماسة لحل هذه المشكلات

مراسل جينغجينغ، تشنغ يو، نانجينغ

“إن ظهور الوكلاء الذكاء (الـAgents) يمثل أهم فرصة تقنية بعد الهواتف الذكية، غير أن الصعوبات التي يتعين التغلب عليها في تطوره لا يمكن تجاهلها. إن صعوبة النشر، ضيق الاستخدام، وارتفاع تكلفة التوكنات هي أبرز ثلاث نقاط ألم تحتاج إلى المعالجة العاجلة حاليًا.” قال وانغ جيبينغ، رئيس مجلس إدارة شركة تشنغمي تكنولوجي (300598.SZ)، خلال مقابلة صحفية حديثة مع مراسل صحيفة《中国经营报》.

ومع موجة ريادة الأعمال التي أحدثها OpenClaw عبر OP C (شركة شخص واحد)، أصبح توفير خدمات أقل عتبة لـOPC أمرًا محوريًا. تُظهر معلومات منشورة أن عدة مقاطعات ومدن في الآونة الأخيرة، مثل شنغهاي وأَنهوِي وجيَانغسو، أصدرت سياسات داعمة لتطوير وكلاء ذباب الروبيان وOPC.

وقد أدى ذلك أيضًا إلى دفع “مورّدي المياه” في السوق إلى تسريع توفير المنتجات. في الآونة الأخيرة، أطلقت شركة تشنغمي تكنولوجي منتجات موجهة للمستخدمين الأفراد مثل مساعد ذكاء اصطناعي، ومنتجات يمكن نشرها محليًا لمستخدمي المؤسسات، بالإضافة إلى منصة تجميع لوكلاء ذباب الروبيان الموجهة لسوق المستهلكين.

وبالنسبة إلى نقطة الألم الأساسية المتمثلة في ارتفاع تكلفة التوكنات، اقترح وانغ جيبينغ مسارين لخفض التكاليف: أولهما هو استبدال الاستدعاء السحابي بالنشر المحلي، لتجنب رسوم الاستدعاء السحابي المتراكمة بشكل مستمر. ثانيهما هو تجميع التكاليف عبر المنصة لتخفيف تكلفة كل استدعاء منفرد، وتحقيق “فعالية الحجم” التي تتمثل في أن المنصة تتحمل تكلفة استدعاء واحدة ويشارك عدة مستخدمين النتيجة.

نمط السوبرماركت لخفض التكاليف

《中国经营报》: ذكرتَ في مناسبات علنية عدة مرات أن الرسوم المرتفعة الناجمة عن الاستدعاء السحابي لنموذج ذباب الروبيان هي نقطة ألم لدى المستخدمين. هل يمكنك شرح كيف يتم حساب هذه الحسابات بالضبط؟ إلى أي مدى يمكن لخطتكم خفض التكاليف؟

وانغ جيبينغ: حاليًا، عند استخدام نموذج ذباب الروبيان السحابي، تكون وحدة التسعير هي حجم الاستدعاء. بالنسبة للمستخدمين الذين يستخدمون بشكل خفيف، فقد تكون عشرات الريـوان شهريًا. لكن بمجرد أن يرتفع حجم الاستخدام، لن يكون من غير المألوف أن تصل الفاتورة إلى عدة آلاف ريـوان شهريًا أو حتى إلى عشرات الآلاف.

منطق التجميع هو استثمار مرة واحدة؛ حيث يتم تشغيل النماذج الذكية والوكلاء الذكاء محليًا، ولا يحتاج الأمر إلى دفع رسوم استدعاء مستمرة للجانب السحابي. على المدى القصير، يبدو الأمر كأنه نفقات ثابتة للأجهزة، لكن على المدى المتوسط والطويل، فإن وفورات رسوم الاستدعاء ستتجاوز تكلفة الأجهزة. وبالطبع، الشرط هو أن تكون وتيرة استخدام المستخدمين مرتفعة بما يكفي، وهذا ما نحتاج إلى حلّه أيضًا خلال الترويج في السوق.

تشبه واجهات التجميع السوبرماركت. في السوبرماركت يتم تجميع منتجات جميع الموردين في مكان واحد، فيشتري المستخدمون مختلف السلع دون الحاجة إلى تشغيل مصنع المخبوزات ومصنع الحليب وقاعدة الخضار على حدة. أما بالنسبة لواجهات التجميع، فالرفوف لا تعرض “السلع” بل تعرض “حقوق الاستخدام” الخاصة بالنماذج الذكية للذكاء الاصطناعي من مختلف الجهات.

في السابق، إذا أراد المستخدم استخدام نموذج OpenAI، فعليه تسجيل حساب لدى OpenAI وإعادة شحنه والحصول على مفتاح. واجهة التجميع تشبه فتح سوبرماركت بين مورّدي النماذج الذكية هؤلاء وبين المستخدمين: ما على المستخدم سوى توصيل نفسه ببوابة واحدة؛ أما النماذج الذكية التي تعمل خلف الكواليس، وكيف تتم جدولة الطلبات، وكيف يتم تسوية الرسوم، فيتم التعامل معها بشكل موحّد بواسطة “السوبرماركت”.

من زاوية حل المنتج، من خلال منتج “龙盒” الذي يمكن للمؤسسات نشره محليًا، يمكن تشغيل النموذج الذكي في الموقع، وباستثمار أجهزه مرة واحدة يمكن تجنب رسوم الاستدعاء السحابي المتراكمة باستمرار، بحيث تكون التكلفة الإجمالية على المدى المتوسط والطويل أقل من الحل السحابي الخالص. ومن خلال “龙宫”، بعد معالجة احتياجات عامة عالية التكرار مثل تجميع المعلومات ثم توزيعها على عدد هائل من المستخدمين، يمكن تحقيق “فعالية الحجم” التي تتمثل في أن المنصة تتحمل تكلفة استدعاء واحدة ويشارك عدة مستخدمين النتيجة.

《中国经营报》: أنتم طرحتم منتجًا جديدًا هذه المرة أيضًا بهدف حل مشكلة التكلفة، لكن مرحلة الإطلاق البارد للمنصة تواجه عادة مفارقة شائعة: لا يأتِ مطورون مؤسسون إذا لم يكن هناك مستخدمون، ولا يمكن إظهار قيمة المستخدمين إذا لم تكن هناك محتويات يقدّمها المطورون. كيف يتقدم حاليًا نظام مطوري “龙宫”؟

وانغ جيبينغ: إن هذا المأزق البنيوي موجود بالفعل. حتى الآن، تم إدراج عدة وكلاء ذكاء على “龙宫”، وهي في الأساس تطبيقات بذرة نقوم بتطويرها ذاتيًا. أحدها هو وكيل ذكاء لتجميع الأخبار والمعلومات: في الواقع، عدد الأخبار الرائجة في السوق يوميًا ليس كبيرًا؛ حيث تقوم المنصة بمعالجتها مرة واحدة بشكل موحّد ثم توزعها على جميع المستخدمين، وهذا يوفر كثيرًا من التكاليف مقارنة بأن يستدعي كل مستخدم نموذجًا ذكيا على حدة لمعالجتها. إذا كانت المنصة تنفق 50 يوانًا لإتمام المعالجة، فيمكنها تلبية احتياجات مليون مستخدم؛ أما إذا قام كل شخص بالاستدعاء بشكل منفصل، فستصل التكلفة الإجمالية إلى 50 مليون يوان. والسبب وراء ذلك هو منطق أساسي يتمثل في “تحويل الاحتياجات العامة إلى شيء يمكن مشاركته”.

بالإضافة إلى ذلك، أبرمنا شراكة مع جهة قانونية متخصصة؛ حيث تم إدخال قدرات صياغة العقود ومراجعتها والاستشارات القانونية على “龙宫”، باعتباره وكيل ذكاء عامًا موجهاً للعامة، مع تقديم خدمات مدفوعة الأجر. كما يتم الربط تباعًا بوكلاء ذكاء متخصصين في مجالات عمودية مثل الكهرباء والحماية من الحرائق وتحليل الأسهم وغيرها.

تتمثل استراتيجية التعامل مع الإطلاق البارد في إنشاء أمثلة نموذجية مقنعة داخل سيناريوهات عمودية أولًا، بحيث تجذب النتائج بعد التسيير التجاري المزيد من الجهات المهنية كي تنضم. ولا توجد طرق مختصرة في هذه العملية؛ إذ يلزم وجود فترة زمنية كافية.

عدم صنع المدخل بل صنع الناقل

《中国经营报》: في الوقت الحالي، تقوم جميع الشركات الرائدة المعروفة بتخطيط عميق لاتجاه الوكلاء الذكاء. ما هو مساركم المميز مقارنةً بها؟

وانغ جيبينغ: إن التنافس مباشرة وجهاً لوجه مع الشركات الكبرى غير واقعي وغير ضروري. تكمن ميزة الشركات الكبرى في التشغيل واسع النطاق لمنصات سحابية عامة وتشغيل نماذج ذكاء أساسية على نطاق واسع. نحن نركز على النشر المحلي والتكامل المتكامل بين البرمجيات والأجهزة؛ وهاتان تشكلان نظامي قدرات مختلفين.

موقعنا ليس التنافس مع الشركات الكبرى على “مدخل” الوكلاء الذكاء، بل هو أن نكون “ناقل” لاستخدام المستخدمين للوكلاء الذكاء. بغض النظر عن اختيار المستخدم لنموذج ذكاء من أي جهة، طالما أن استدعاء الوكلاء وإدارتهم يتم عبر منتجاتنا، فسنمتلك مساحة للقيمة. يشبه هذا المنطق دور واجهات التجميع: نحن لا ننتج المحتوى، لكننا نوفر مسار استخدام أكثر ملاءمة وأكثر اقتصادًا.

《中国经营报》: أصدرت مؤخرًا جمعيات صناعية ذات صلة تحذيرات بشأن مخاطر الوكلاء الذكاء، وبدأت بعض المؤسسات في تقييد موظفيها عن استخدام أدوات الوكلاء الذكاء. كيف تنظرون إلى تحديات السلامة وحماية خصوصية البيانات التي تواجهها الوكلاء الذكاء حاليًا؟

وانغ جيبينغ: في المرحلة الحالية، تشبه حالة الوكلاء الذكاء حال طفل لم يتم تدريبه تدريبًا كافيًا: إذا سُئل عن معلومات حساسة، فقد يجيب عنها بدقة دون أي تحوط. مسار الحل يكمن في التدريب، بحيث يمتلك الوكيل الذكاء وعيًا بتحديد المعلومات الحساسة وحمايتها. وهذا يتطلب تراكمًا مستمرًا للبيانات وتكرارًا وتحسينًا للنماذج؛ وفي الوقت الحالي، يستكشف كامل القطاع هذا الأمر، ولا توجد حل نهائي يصلح للجميع.

ومن منظور زمني أطول، فإن اهتمام الجهات التنظيمية بأمن البيانات يعزز منطق الحاجة إلى نمط النشر المحلي. والقلق الأساسي لدى المؤسسات يتمحور حول اللاقابلية للسيطرة بعد تسرب تدفق البيانات؛ وهذه بالضبط هي المشكلة التي تحاول “fusion盒”（صندوق الدمج） حلها.

في المرحلة الحالية، لدى المستخدم سلطة تقرير بشكل مستقل ما إذا كان سيُدخل بيانات إلى الصندوق أم لا. وهذا يعني أن المخاطر المقابلة يتم الحكم عليها أيضًا من قبل المستخدم نفسه. وهذا هو القيد الموضوعي على نضج المنتج في هذه المرحلة. نحن نقترح على المستخدمين ألا يضعوا في أي نظام للوكلاء الذكاء بيانات شديدة الحساسية في الوقت الحالي، بما في ذلك منتجاتنا.

(المحرر: شو لِو، المراجع: خِه شَاشا، المُدقِّق اللغوي: يان يو شيَا)

كمّ هائل من الأخبار، وتفسير دقيق، كل ذلك متاح عبر تطبيق Sina Finance