الأسبوعي للتكنولوجيا المالية (FinTech) بمناسبة اليوم العالمي للمرأة: مقابلة مع نيكي سينيارد

نيكي سنيرد هي الرئيس التنفيذي والمؤسِّسة في Fintel Connect. تتمثل مهمتها في تعطيل تسويق الأداء في قطاع التكنولوجيا المالية من خلال توفير قدر أكبر من الشفافية وقابلية التوسع والنمو.

اكتشف أبرز أخبار وفعاليات التكنولوجيا المالية!

اشترك في النشرة الإخبارية لـ FinTech Weekly

يقرأها مسؤولون تنفيذيون في JP Morgan وCoinbase وBlackrock وKlarna وغيرهم

ليس طريقًا خطيًا دائمًا إلى القيادة في التكنولوجيا المالية، ولدى كثير من النساء تحديات فريدة مصاحبة لذلك. لكن بالنسبة إلى نيكي سنيرد، الرئيسة التنفيذية والمؤسِّسة في Fintel Connect، لطالما كان النجاح يدور حول التعاون والقدرة على التكيّف وخلق فرص للآخرين.

ما بدأ كرغبة في بناء مسار مهني يسمح بالمرونة للأسرة تحوّل إلى رحلة رائدة في تسويق الأداء والتكنولوجيا المالية. في هذا الحوار، تشارك أفكارها حول توسيع الأعمال وأهمية الشمول في بيئة العمل وكيف يعيد الذكاء الاصطناعي تشكيل التكنولوجيا المالية والتسويق. كما تتأمل التحديات التي لا تزال تواجهها النساء في المناصب القيادية—وما الذي يجب أن يتغير لتحقيق تكافؤ جنسي حقيقي.

بصفتها جزءًا من مبادرة يوم المرأة العالمي لدى FinTech Weekly، نفخر بمشاركة رؤاها حول ريادة الأعمال والابتكار والدور المتطور للنساء في التكنولوجيا المالية.

س: لقد بنيت مسارًا مهنيًا استثنائيًا في تسويق الأداء والتكنولوجيا المالية، وكنتِ تقودين شركات مبتكرة في هذا المجال. ما الذي جذبك أولًا إلى هذه الصناعة، وما الذي حفزك لبدء مشاريعك الخاصة؟

ن: كان الدافع وراء بدء مشروعي الخاص بسيطًا. كنت أريد أن أتمكن من العمل وأن أكون لديّ عائلة. وأيسر طريق لتحقيق ذلك كان أن أعمل لنفسي وأستمتع بالمرونة التي يمنحها ذلك.

ما جذبني إلى التسويق بالعمولة كصناعة هو أنه مكان يمكن للتعاون فيه أن يحدث فرقًا. أحب العمل مع الناس للتوصل إلى سيناريو «مربح-مربح-مربح».

ولحسن الحظ، وجدتنا صناعة التمويل. رأى عميل مالي ما كنا نقوم به في سوق متخصص آخر، وطلب الاستفادة من هذه الخبرة. كانت مصادفة سعيدة، لأنني أستمتع حقًا بتفاصيل الخدمات المالية وبالناس الذين يعملون في هذا المجال. إضافة إلى ذلك، التمويل مهم—إنه موضوع يمس الجميع. ومن المثير للاهتمام بالنسبة إليّ أن يكون لي دور في إيصال المحتوى المناسب إلى الأشخاص الذين يحتاجونه.

س: على مر السنوات، اجتزتِ تغييرات كبيرة في التسويق الرقمي والتكنولوجيا المالية. ما أبرز الدروس التي تعلمتها بصفتكِ رائدة أعمال، وكيف شكّلت أسلوب قيادتك؟

ن: أكبر الدروس التي تعلمتها كرائدة أعمال هي أن الأمر لا يتعلق بك، بل يتعلق بالفريق. ثانيًا، كل تحدٍ له حل، وغالبًا ما يكون الحل تعاونًا في الأفكار.

لقد شكّل هذا أسلوب قيادتي؛ إذ كان عليّ أن أتحلى بالشجاعة لأتخلى عن التفاصيل وأثق بالناس في الرحلة معي. من دوري كرئيسة تنفيذية أن تكون واضحة بشأن رؤية الشركة، لكن ليس من الضروري أن أكون مسؤولة عن جميع تفاصيل «كيف» التي تجعل تلك الرؤية تتحقق.

س: إن توسيع نطاق الأعمال دائمًا ما يشكل تحديًا، خصوصًا في الصناعات التي تتطور باستمرار. ما بعض العوائق الرئيسية التي واجهتك أثناء نمو شركاتك، وكيف تغلبت عليها؟

ن: من العوائق الرئيسية عند التوسع ونمو الأعمال ألا تكون لديك كل المعلومات أو الفهم في بداية الرحلة. غالبًا ما تبدأين بما تعتقدين أنه مهم، ثم تكشفين طبقات ومعلومات إضافية كلما تقدمتِ. والنظرية التي تبدأين بها ليست منطق ما تنتهي إلى تنفيذه، لكن هذا لا يعني أن أي تكرار يكون خاطئًا. إنه جزء مستمر من عملية التعلّم. أيضًا، تعلم صناعة جديدة أمر صعب، أو ينبغي أن يكون صعبًا إذا كنتِ تريدين ترسيخ جذور عميقة.
الطريقة الوحيدة للتغلب على هذا التحدي هي أن تكوني مرنة، وألا تخافي من تغيير الاتجاه.

س: بصفتنا جزءًا من مبادرة يوم المرأة العالمي، ندرس العوائق التي لا تزال تواجهها النساء في مكان العمل. في خبرتك، ما أكبر التحديات التي تواجه النساء في القيادة اليوم، وما الذي يجب أن يتغير لتحقيق تكافؤ جنسي حقيقي؟

ن: فكرت في إجابة عن أسئلة مثل هذا لسنوات عديدة. والإجابة التي أعود إليها دائمًا تتعلق بكون رعاية الأطفال عائقًا كبيرًا أمام النساء. لقد كنت محظوظة بما يكفي للعمل وتكوين عائلة، وملاحظتي أن القوى العاملة تفقد قدرًا كبيرًا من الفطنة والذكاء عندما لا تستطيع النساء العودة إلى العمل بسبب احتياجات أسرهن.

أمر واحد أجدُه مثيرًا للفضول هو أن النساء لا يُمنحن مناصب تلقائيًا؛ بل عليهن العمل بجد حقًا لكسبها. غالبًا عندما ترى امرأة في منصب قيادي فإنها تتفوق، بسبب عقلية «الإنجاز المكتسب» هذه يستمررن في إثبات أنفسهن والسعي لتحقيق التميز في دورهن.

س: أحد العوامل المساهمة في فجوة الأجور بين الجنسين هو أن النساء غالبًا ما يُتوقع منهن الموازنة بين مسؤوليات الرعاية ومساراتهن المهنية. من وجهة نظرك، هل تعتقدين أن النجاح المهني لا يزال يتطلب من النساء الاختيار بين العائلة والمسار المهني، أم أن هذا يتغير؟

ن: أعتقد أنه يتغير؛ فوصمة وجود عائلة ومسار مهني في الوقت نفسه يجري إزالتها. الأفكار السابقة حول الولاءات المتجزئة بين الحياة المنزلية والحياة العملية، وعدم القدرة على القيام بالأمرين معًا، لم تعد منتشرة بنفس الدرجة.

إن تحقيق المساواة في الأجر يجعل من الأسهل على النساء الحصول على خيارات. لسنا بعد في كل الطريق؛ ما زالت النساء يتقاضين أقل من الرجال، لكن** تضييق الفجوة يوفّر مزيدًا من الفرص** (مقارنة بما كان عليه قبل عشرين أو أربعين سنة، إلخ) ونقاشات مختلفة.

س: يتزايد التنافس في مشهدي التكنولوجيا المالية وتسويق الأداء. ما الاتجاهات أو الابتكارات التي تجدينها الأكثر إثارة في الوقت الحالي، وأين ترين الصناعة تتجه خلال السنوات القليلة المقبلة؟

ن: نحن نرى كيف يعيد الذكاء الاصطناعي تعطيل كل قطاع. في تسويق الأداء، فإنه يغيّر طريقة عمل خوارزميات البحث. الآن نرى ملخصات قبل الروابط، وهو ما يجعل بعض الشركاء والمؤثرين ينوّعون قنواتهم باتجاه التسويق بالفيديو والبريد الإلكتروني حتى يمكنهم الاعتماد بشكل أقل على البحث العضوي.

يُستخدم الذكاء الاصطناعي أيضًا لتوليد المحتوى، لكن وبسبب الطبيعة الصارمة والمتوافقة لتنظيم الإعلانات المالية، سيتعين استخدام الذكاء الاصطناعي بحذر عند إنشاء وتحسين حملات تسويق الأداء.

في التكنولوجيا المالية، يُعد الذكاء الاصطناعي موضوعًا ساخنًا فيما يتعلق بالابتكارات الأخيرة. من أتمتة خدمة العملاء إلى تقييم مخاطر الائتمان، يظهر الذكاء الاصطناعي في كل مكان. أنا متحمسة بشكل خاص لكيف يمكن للذكاء الاصطناعي مساعدة فرق الامتثال في التسويق المالي.

يمكن لأدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي أتمتة مراقبة المحتوى، واكتشاف المشكلات التنظيمية في الوقت الحقيقي، وتبسيط سير عمل الامتثال. وهذا يتيح النمو واستكشاف قنوات إعلانية وأساليب إضافية دون الحاجة إلى زيادة الإشراف اليدوي لضمان بقاء المحتوى متوافقًا.

مع التحولات التنظيمية وديناميكيات السوق والتحديات الاقتصادية والسياسية، الطريق أمامنا غير مؤكد. لكي تزدهر شركات FinServ، يجب أن تتبنى نموذج نمو مستدام، ويتضمن ذلك إدارة الموارد بكفاءة، والاستثمار في المواهب، والاستفادة من الشراكات.
 
س: في يوم المرأة العالمي، ما الرسالة التي ترغبِين في مشاركتها مع النساء الذين يطمحن إلى أن يصبحن رائدات أعمال وقائدات في مجالاتهن؟

ن: أولًا وقبل كل شيء، اتبعي شغفك. ثم ركزي على نجاحاتك أنت مهما كانت متواضعة أو صغيرة. فهي لك. ولكي تحتفلي بها. **إن الإنجازات الصغيرة ليست فقط أكثر قابلية للتحقق، بل غالبًا ما تتجمع لتصبح جزءًا كبيرًا من شيء جميل و«أكبر بكثير». **

لم يكن تشغيل شركة ضمن هدفي الأصلي؛ كان ذلك متعلقًا بأن أتمكن من العمل لنفسي عندما يكون لديّ عائلة. الأمر الذي كان ممتعًا حقًا ومُرضيًا بشكل حقيقي هو الإنجازات التي تحققت على طول الطريق.

غالبًا ما يُسألني الناس عن المحطات الكبيرة في مسيرتي المهنية، مثل مغادرة مشروع بنجاح، وعندما أعود بذاكرتي إلى مسيرتي المهنية أجد أنها نسيج من اللحظات الأصغر التي تجعلني فخورة ومرتاحية لأنني حققت أهدافي ووفرت فرصًا للآخرين.