سوق SaaS في أمريكا اللاتينية في طريقه لمضاعفة حجمه بحلول عام 2027، وفقًا لبيانات EBANX

اكتشف أبرز أخبار وأحداث التكنولوجيا المالية!

اشترك في النشرة الإخبارية لـ FinTech Weekly

يقرأها المديرون التنفيذيون في JP Morgan وCoinbase وBlackrock وKlarna والمزيد

أمريكا اللاتينية تظهر كقائدة عالمية في نمو برمجيات SaaS

يتوقع قطاع البرمجيات كخدمة (SaaS) في أمريكا اللاتينية أن يتضاعف حجمه بما يزيد عن الضعف بحلول عام 2027، ليصل إلى 46 مليار دولار أمريكي مقارنة بـ 22 مليار دولار أمريكي في عام 2023، وفقًا لبيانات جديدة من EBANX. يتجاوز معدل النمو معدلات المناطق الأخرى، ما يجعل أمريكا اللاتينية أسرع سوق SaaS توسعًا في العالم.

وتوضح الأرقام المأخوذة من Statista وPayments and Commerce Market Intelligence (PCMI) أن المنطقة سجلت معدل نمو بلغ 23% في 2024، متجاوزةً أوروبا عند 19%، وأمريكا الشمالية عند 17%، وآسيا عند 16%.

قالت Marie-Elise Droga، رئيسة إيرادات الإيرادات في EBANX: إن التوسع يعكس كيف أصبحت الخدمات الرقمية عنصرًا أساسيًا في الحياة اليومية. وأشارت إلى أن كلًا من الشركات والمستهلكين يعتمدون بشكل متزايد على SaaS من أجل الإنتاجية والتعليم والترفيه والإدارة المالية.

البرازيل في قلب التوسع

تتوقع التقديرات أن يصل سوق البرازيل، وهو أكبر سوق في أمريكا اللاتينية، إلى 22 مليار دولار أمريكي من إيرادات SaaS خلال عامين. وتُعزى أغلب هذا الزخم إلى Pix، نظام الدفع الفوري في البلاد وبدون تكلفة، والذي يُستخدم الآن من قبل 93% من البالغين.

وبين تجار SaaS الذين يعملون مع EBANX، تمثل Pix بالفعل 61% من إجمالي الإيرادات في البرازيل. وقد لعبت هذه الطريقة دورًا حاسمًا في تعزيز الشمول المالي، عبر تمكين مزيد من الأشخاص من الوصول إلى الخدمات الرقمية.

ومن المتوقع أن يؤدي إطلاق Pix Automático في يونيو 2025، الذي يتيح المدفوعات المتكررة، إلى تسريع تبني SaaS أكثر. وتُعد هذه الميزة مهمة بشكل خاص للشركات التي تقدم خدمات قائمة على الاشتراكات.

خيارات الدفع تدفع نمو السوق

من السمات المحدِّدة لسوق SaaS في أمريكا اللاتينية تنوع طرق الدفع. تُظهر بيانات EBANX أن الشركات التي توفر مزيجًا من خيارات الدفع تكون في وضع أفضل للنجاح.

لا تزال بطاقات الائتمان في قلب المشهد، إذ تقود أعلى وتيرة للمشتريات عبر البرازيل والمكسيك وكولومبيا وبيرو. إذ إن المستهلكين الذين يستخدمون بطاقات الائتمان يقومون بحوالي أربع عمليات شراء في السنة مع مزود SaaS نفسه.

تدعم إيصالات البنوك مثل Boleto Bancário في البرازيل وSencillito في تشيلي قيم الطلبات المتوسطة الأعلى، بينما تعمل المحافظ الرقمية وأنظمة الدفع الفوري مثل Nequi في كولومبيا وPix في البرازيل على بناء ولاء العملاء. وقد ذكرت EBANX أن 95% من مستخدمي هذه الطرق البديلة يعتمدون عليها حصريًا لعمليات شراء SaaS.

قادة SaaS يستثمرون في التوطين

تقوم الشركات العالمية بتعديل استراتيجياتها للاستفادة من إمكانات المنطقة. فقد قامت Canva، منصة التواصل البصري، بنشر حلول الدفع المحلية التابعة لـ EBANX في 11 دولة عبر أمريكا اللاتينية. وتهدف هذه الخطوة إلى تزويد المستخدمين ليس فقط بالمحافظ الرقمية وPix، بل أيضًا ببطاقات الائتمان الوطنية وخطط التقسيط.

وقال Felipe Godoy، الذي يقود تسويق النمو الدولي لشركة Canva في أمريكا اللاتينية: إن الشركة ترى المنطقة بوصفها محركًا رئيسيًا لقاعدة المستخدمين العالمية لديها. ووفقًا له، فإن توفير طرق دفع مرنة وملائمة محليًا يجعل الميزات المميزة أكثر إتاحة ويعزز حضور Canva.

كما وسّعت monday.com، مزود SaaS رئيسي آخر، نطاقها في المنطقة من خلال المدفوعات المحلية. ففي البرازيل، أدى تقديم خطط التقسيط إلى جانب Boleto Bancário إلى رفع متوسط قيمة التذكرة لدى الشركة فوق 9,000 دولار أمريكي. وخلال السنوات الثلاث الماضية، نمت monday.com إجمالي حجم المدفوعات عبر EBANX بمعدل سنوي متوسط يبلغ 41%.

سلوك المستهلك يبقى قويًا

ترتبط زيادة تبني SaaS في أمريكا اللاتينية ارتباطًا وثيقًا بتغير عادات المستهلكين. وأشار Droga إلى أن المستخدمين يقدّرون المرونة وإتاحة الوصول في المدفوعات. ومن خلال دمج الطرق التقليدية مثل بطاقات الائتمان والخصم مع بدائل مثل Pix وإيصالات البنوك، تلبي الشركات هذه التوقعات مع توسيع قاعدة عملائها.

ومع أن يصبح SaaS محوريًا في التعليم والترفيه وعمليات الأعمال، فمن المرجح أن ينمو اعتماد المستهلكين على خدمات الاشتراك. وقد تصبح طرق الدفع التي تسمح بالفوترة المتكررة، مثل Pix Automático، حاسمة من أجل تبني مستدام.

نظرة مستقبلية حتى 2027

يضع توقع إيرادات بقيمة 46 مليار دولار أمريكي من SaaS بحلول عام 2027 أمريكا اللاتينية كمنطقة محورية لنمو التكنولوجيا عالميًا. ويبرز التبني السريع لـ Pix في البرازيل، إلى جانب تنوع نظم الدفع في المكسيك وكولومبيا وتشيلي وبيرو، الأهمية الاستراتيجية للمنطقة بالنسبة لمزودي SaaS الدوليين.

وتؤكد EBANX أن الشركات التي تكون مستعدة لتكييف أساليبها مع تفضيلات الدفع المحلية هي من ستستحوذ على أكبر حصة من هذا النمو. وكما تُظهر شركات مثل Canva وmonday.com، فإن تكييف خيارات الدفع مع الأسواق الإقليمية ليس مجرد قرار تشغيلي بل أيضًا ميزة تنافسية.

إذا استمرت معدلات النمو الحالية، فمن المتوقع أن تعيد أمريكا اللاتينية تعريف سوق SaaS العالمي، موازنة بين تبني سريع وزيادة الشمول الرقمي. وبالنسبة لمزودي الخدمة العالميين واللاعبين الإقليميين على حد سواء، ستكون السنوات الثماني/العامين القادمين حاسمة في تحديد كيفية اندماج SaaS في الحياة اليومية لملايين الأشخاص.