تعزيز إمكانات استهلاك صناعة الثقافة والسياحة بشكل أكبر

منذ فترة من الزمن، اتخذت مناطق مثل هينان وتشجيانغ وفوجيان وغيرها خطوات فعالة لتوسيع استهلاك قطاع السياحة والثقافة (الثقافة والسياحة)، وجرى دمجها بشكل أعمق في مجالات توسيع الطلب المحلي، وتحسين البيئة البيئية، وابتكار مسارات تطوير الثقافة. وكيف يمكن زيادة تحفيز إمكانات استهلاك صناعة السياحة والثقافة بشكل أكبر، أصبح جزءًا لا بد منه ضمن هذا الطرح.

في الوقت الراهن، توجد في سوق استهلاك السياحة والثقافة مشكلات مثل عدم تطابق هيكل العرض مع احتياجات الطلب الاستهلاكي، وعدم تناغم الحماس قصير الأمد مع التطور طويل الأمد، وتعارض التقدم بين البنية التحتية الصلبة وضمانات الخدمات. فعلى سبيل المثال، في بعض المناطق لا يتم حفر المعاني الثقافية المحلية بعمق كافٍ وبدرجة شاملة، كما أن مشكلة تجانس منتجات السياحة والثقافة تبدو شديدة؛ ولا يمكن تحويل سخونة السياحة التي تُطلقها الفعاليات في العطلات بشكل مركز إلى قوة استهلاكية مستدامة؛ كما أن نقص المعروض من المنتجات عالية الجودة يظل قائمًا، ولا يزال مستوى التطور العام بحاجة إلى الارتفاع؛ إلى غير ذلك. وبالنسبة لذلك، ينبغي تحويل المزايا في موارد السياحة والثقافة إلى زخم استهلاكي وقوة دافعة للتطوير، بما يتيح تحقيق نمو عالي الجودة وأكثر استدامة.

تعزيز الدعم عبر السياسات وتحفيز حيوية السوق. على مستوى الحكومة، يتم تكثيف الدعم المقدم لبناء البنية التحتية لاستهلاك السياحة والثقافة وتربية الأشكال/الصيغ الجديدة من الأعمال، والاستفادة من أدوات سياسية مثل قسائم الاستهلاك والإعفاءات الضريبية، مع توجيه نشط لرأس المال الاجتماعي للاستثمار في مجالات مثل السياحة الرقمية والثقافة والسياحة الريفية. كما يتم تعزيز الدعاية والترويج للأسواق الخارجية والتسويق الدقيق، والاستمرار في تنفيذ أنشطة الترويج على شكل سلسلة للهوية السياحية الوطنية بعنوان “مرحبًا! الصين”، بما يرفع من سهولة الخدمات الرقمية الخاصة بإجراءات الدخول للأجانب المقيمين في الخارج. وعلى مستوى الشركات، يتم إعلاء دور الجهات المشغّلة/الفاعلة في الإدارة، وتعزيز الوعي بالابتكار وبالخدمة، وبالتركيز حول نقاط زمنية مثل الإجازات والعطل الصيفية، يتم العمل بصورة تكاملية مع شركات أخرى في قطاع السياحة والثقافة، ومؤسسات مالية، ومنصات تجارة إلكترونية، ومنصات إعلام جديد، لتنظيم أنشطة متنوعة للترويج للاستهلاك.

تعميق اندماج السياحة والثقافة وصناعة علامات تجارية مميزة. بالاستناد إلى الموارد الفريدة التي تمتلكها كل جهة من حيث تاريخها وعاداتها الشعبية، ومهارات التراث غير المادي، والثقافة الحمراء، والخصائص المميزة للمنطقة، يتم الحفر بعمق في قيمتها في العصر، ودفع التحول الإبداعي للموارد الثقافية وتطويرها بشكل ابتكاري. وحماية وتراثية فعاليات مثل المهرجانات القروية (الطوافات) والمعارض/الاحتفالات بالأضواء والعادات الشعبية التقليدية بوصفها كنوزًا ثقافية، كي تستمر “ذاكرة الثقافة” وتبقى حيّة وفاعلة، ومن ثم ترسيخ الجذور الثقافية لاستهلاك السياحة والثقافة. وبشكل نشط، يجري التواصل لاستباق احتياجات استهلاكية جديدة، وصناعة عروض مميزة مثل دراسة التراث غير المادي (ورش ودروس بحثية)، وتجارب ثقافية، ومنتجات الإبداع الثقافي، مع إطلاق علامات سياحية وثقافية تحمل تميّزًا واضحًا من حيث الهوية الثقافية، بما يدفع الصناعة للانتقال إلى قمم سلسلة القيمة، وتحقيق مكسب مزدوج على صعيد الفائدة الاقتصادية والفائدة الاجتماعية.

ابتكار سيناريوهات الاستهلاك ورفع جودة التجربة. يتم الترويج بنشاط لنماذج جديدة مثل المناطق السياحية الذكية، والسياحة عبر الإنترنت، وتجارب “ميتافيرس”، مع التركيز على تنمية أنماط متعددة الأعمال مثل “السياحة والثقافة + المسابقات”، و“السياحة والثقافة + التراث غير المادي”، و“السياحة والثقافة + الريف”، و“السياحة والثقافة + الرعاية الصحية/الاستجمام والتمتع بالصحة (كونغ يانغ)”. كما يتم تحسين تجربة الاستهلاك على طول السلسلة بكاملها، وبأسلوب غامر (الانغماس) وذو حضور كامل. ومن خلال “تشكيل الثقافة عبر السياحة” و“إبراز الثقافة عبر الرحلة”، يتاح للناس استيعاب جمال الثقافة والتأمل في جمالها أثناء الاستمتاع بجمال الطبيعة، وتوجيه استهلاك السياحة والثقافة من “الزيارة للتوثيق/الوَصف السريع (التقاط الصور وزيارة الوجهات)” إلى “التجربة المتعددة”، ومن تحويل الموارد الثقافية من عرضٍ ساكن إلى مشاهد استهلاكية يمكن تجربتها ويمكن الإحساس بها، بما يثير التوافق العاطفي لدى المستهلكين والصلة بالهوية والقيمة، ويحوّل قوة اندفاع “تدفق الزوار/الاهتمام” في السياحة والثقافة إلى قوة مستمرة لتطور الصناعة.

رفع جودة الخدمات وتحسين بيئة الاستهلاك. يجري الاستمرار في استكمال نظام الخدمات العامة لقطاع السياحة والثقافة، وتبسيط إجراءات حجز التذاكر/المواعيد في المناطق السياحية، وتحسين مرافِقات النقل السياحي، وتقوية بناء البنية التحتية مثل مواقف السيارات والضمانات الأمنية ونقاط الخدمات الملائمة للمواطنين. كما يتم تعزيز التدريب المهني للعاملين في المجال، ورفع المستوى التخصصي والإنساني للخدمة، بما يزيد باستمرار من سهولة وراحة تجربة الاستهلاك. ومن “آخر كيلومتر” للبنية التحتية إلى “أول كيلومتر” لوعي الخدمة، يتم بناء نظام بيئي لقطاع السياحة والثقافة شامل في كل الجوانب يوفّر الطمأنينة والراحة والثقة للمستخدمين. (الكاتب: وانغ يينا؛ المصدر: صحيفة الاقتصادية اليومية)