شراء دجاجة من متجر 全家便利店 وتبقى فقط 5 ساعات على انتهاء صلاحيتها، والزبائن يشتكون: يجب وضع علامات واضحة على المنتجات التي تقترب من تاريخ الانتهاء بشكل شديد

المنتج محلّ النزاع. (المصدر: المُستجوب)

**xinwang·أخبار الإشارة 30 مارس، خبر عاجل ** في الآونة الأخيرة، أفاد السيد يي من هانغتشو قناة أخبار الإشارة (0532-80889431) بأنه اشترى كيسًا من أفخاذ دجاج جاهزة للأكل من متجر “فاميلي مارت” المحلي، ولم ينتبه إلى تاريخ الإنتاج عند الشراء. وبعد عودته إلى المنزل ووضعه في الثلاجة، لاحظ بعناية أن المنتج لم يتبقّ على انتهاء صلاحيته سوى أقل من 5 ساعات. اقترح السيد يي على المتجر المتورّط وضع “تنبيه بارز” على الأغذية قريبة انتهاء الصلاحية. من جهتها، قالت إدارة المتجر إنها تثمّن الاقتراح بشدة، وتعهدت بأن تقوم لاحقًا بوضع وسم خاص لمثل هذه المنتجات.

يذكر السيد يي أنه في الساعة 19:20 من يوم 4 مارس، اشترى كيسًا من أفخاذ الدجاج الجاهزة للأكل من متجر “فاميلي مارت” في منطقة غونغشي الإدارية بمدينة هانغتشو (الدكان الرياضي رقم 3). كان المنتج موضوعًا على أقصى الجهة الخارجية من الرف، ولم يقم حينها بمراجعة تاريخ الإنتاج بعناية. بعد عودته، كان يعتزم وضع الدجاج في الثلاجة، لكنه اكتشف أن تاريخ إنتاج المنتج هو 5 ديسمبر 2025، وأن مدة صلاحيته 3 أشهر. وفي ذلك اليوم، لم يتبقّ على انتهاء الصلاحية سوى أقل من 5 ساعات، وإذا لم يُستهلك في نفس اليوم فسينتهي خلاله. بعد وقوع الواقعة، نشر السيد يي منشورًا على منصة اجتماعية يشكو فيه من هذا الأمر، وفي الوقت نفسه تواصل مع المتجر المعني، آملًا أن يقوم المتجر بوضع تنبيه بارز على الأغذية التي تقترب جدًا من انتهاء الصلاحية إلى “الحد الأقصى”.

أدى منشور السيد يي إلى جذب اهتمام العديد من روّاد الإنترنت. وذكر أحد المتابعين الذين يدّعون أنهم يعملون في مجال المتاجر الصغيرة/الملائمة في قسم التعليقات أن الأسواق والمتاجر عادةً تتبع مبدأ “الأقدم يُباع أولًا”، وأن المنتجات قريبة انتهاء الصلاحية تُعرض في أماكن بارزة على الرفوف، وبالإضافة إلى ذلك، طالما كانت السلعة ضمن فترة صلاحيتها، فإنه لا يمكن من زاوية قانونية تحميل تصرفات التاجر اللوم.

وقال السيد يي إنه يفهم مبدأ ترتيب “الأقدم يُباع أولًا” لدى التاجر، ويقرّ أيضًا بشرعية بيع الأغذية قريبة انتهاء الصلاحية خلال فترة صلاحيتها، لكن “الشرعي لا يعني بالضرورة المعقول”. فعدم التنبيه بشكل خاص على المنتجات قريبة انتهاء الصلاحية جدًا التي لم يتبقّ عليها سوى بضع ساعات، يجعل من السهل أن يتناول المستهلكون منتجات منتهية. إن وضع تنبيه بارز هو السبيل المسؤول لإدارة الأعمال.

وبخصوص هذه الواقعة، أفاد موظفو المتجر محلّ النزاع قناة أخبار الإشارة بأن مسؤول المتجر قد قدّم اعتذارًا للمستهلك، وقام بتبديل أفخاذ الدجاج المتماثلة بتاريخ جديد. وبالنسبة إلى اقتراح السيد يي بشأن وسم الأغذية قريبة انتهاء الصلاحية، قالت جهة المتجر إنها تثمّن ذلك بشدة، وأنها ستقوم لاحقًا بوضع وسم خاص لمثل هذه المنتجات. (قو تشنغ يوان، شو جي فنغ)

【المصدر: xinwang】