الأسبوعي للتكنولوجيا المالية (FinTech Weekly) بمناسبة اليوم العالمي للمرأة: مقابلة مع سيمونا سافيكينيي

سيمونا سافيكيتينيه هي رئيسة التسويق في ConnectPay، وتتمثل مهمتها في تمكين الشركات العالمية من التوسع من خلال خلق قيمة التمويل المضمن لنماذج الأعمال عبر الإنترنت B2B2B وB2B2C.

اكتشف أهم أخبار التكنولوجيا المالية والفعاليات!

اشترك في النشرة الإخبارية FinTech Weekly

يقرأها مسؤولون تنفيذيون في JP Morgan وCoinbase وBlackrock وKlarna وغيرها

التسويق في مجال التكنولوجيا المالية هو أكثر من مجرد الظهور—إنه يتعلق بالثقة والابتكار وإقامة تواصل ذي معنى. سيمونا سافيكيتينيه، رئيسة التسويق في ConnectPay تفهم ذلك أفضل من معظم غيرها. وبفضل مسيرة تجمع بين القطاعين العام والخاص، تعاملت مع تعقيدات التسويق المالي، موازنة بين متطلبات الامتثال والقدرة على سرد قصص إبداعية لبناء هويات علامات تجارية قوية في بيئة تنافسية بشكل متزايد.

في هذا الحوار، تشارك سيمونا رؤيتها حول كيفية تميز شركات التكنولوجيا المالية في سوق مشبعة، وأهمية تخصيص تجارب العملاء، والاتجاهات التي تشكل مستقبل تسويق التكنولوجيا المالية. كما تتحدث عن فلسفتها القيادية، وأهمية التوازن بين العمل والحياة، وسبب كون النجاح في مجال التكنولوجيا المالية نتاج التركيبة الصحيحة من المهارات والعقلية والقدرة على التكيف.

وحرصًا منا ضمن مبادرة اليوم العالمي للمرأة من FinTech Weekly، نفتخر بأننا نسلّط الضوء على وجهة نظرها حول ما الذي يتطلبه الازدهار في تسويق التكنولوجيا المالية وكيف يمكن للصناعة أن تدعم المواهب والتنوع والابتكار بشكل أفضل.

س: التسويق في مجال التكنولوجيا المالية شديد التنافس—كيف تتعاملين مع بناء هوية علامة قوية في صناعة تتغير بسرعة؟

ج: بناء هوية علامة قوية في التكنولوجيا المالية يتجاوز مجرد الظهور - إنه يتعلق بخلق ارتباطات ذات معنى تبني الثقة. أركز على إنشاء علامة تتردد أصداؤها بعمق لدى العملاء من خلال إبراز القيمة الحقيقية وحل نقاط الألم الفعلية.

يتضمن ذلك الحفاظ على رسالة واضحة ومتسقة تتطور مع الصناعة والاستماع بنشاط لما يحتاجه العملاء. ومن أجل بناء الثقة، نعمل على الشفافية، وتحقيق الوعود، وإظهار التزام حقيقي بنجاح العملاء؛ وهذه هي صميم طريقتي.

س: بعد العمل في كل من القطاعين العام والخاص، ما أبرز الفروقات في استراتيجيات التسويق للمبادرات الحكومية مقابل شركات التكنولوجيا المالية؟

ج: بصراحة، تنطبق المبادئ التسويقية الأساسية نفسها على كل من المبادرات الحكومية وشركات التكنولوجيا المالية. كلاهما يتطلب فهمًا عميقًا للجمهور المستهدف، وأهدافًا واضحة، ومؤشرات أداء رئيسية قابلة للقياس، واستراتيجية لتتبع التقدم بفعالية. في القطاع العام، يكون التركيز على تقديم عائد على الاستثمار للحكومة/للجمهور، بينما في التكنولوجيا المالية يكون الأمر متعلقًا بتقديم عائد على الاستثمار للمستثمرين. ومع ذلك، يظل الهدف النهائي—الارتباط بالجمهور وتقديم القيمة—هو نفسه.

أجد أن الفارق بين نهج تسويق B2B وB2C أكثر أهمية. غالبًا ما تتضمن استراتيجيات B2B دورات مبيعات أطول وتحتاج إلى تفاعل مستمر لتحقيق النتائج، بينما تميل B2C إلى التركيز على المكاسب الأسرع والتحويلات الفورية أكثر.

وبالإضافة إلى ذلك، مع تزايد انتشار نماذج B2B2B وB2B2C، يصبح المستخدم النهائي أكثر فأكثر أهمية في تشكيل عرض القيمة. وفي هذه الحالات، من الأهمية بمكان توصيل القيمة ليس فقط للعملاء من الشركات، بل أيضًا للمستخدمين النهائيين من خلال معالجة احتياجاتهم ونقاط الألم بشكل فعال.

س: غالبًا ما تحتاج شركات التكنولوجيا المالية إلى الموازنة بين الرسائل المرتبطة بالامتثال وبين التسويق الجذاب والمبتكر—كيف تضمنين ألا تُخنق المتطلبات التنظيمية الإبداع؟

ج: الامتثال التنظيمي غير قابل للتفاوض في التكنولوجيا المالية، لكنه لا يعني بالضرورة أن يكون ذلك على حساب الإبداع. من الضروري التأكد من أن كل خطوة في مسار التسويق تخدم غرضًا واضحًا دون إرهاق العملاء بمعلومات غير ضرورية. إن تقديم المعلومات الصحيحة في الوقت المناسب يساعد على الحفاظ على الامتثال وعلى تجربة عميل سلسة.

س: مع تحول التسويق الرقمي باستمرار، ما الاتجاهات التي ترين أنها تشكل تسويق التكنولوجيا المالية في السنوات القادمة، وكيف يمكن للشركات أن تبقى متقدمة على المنحنى؟

ج: كمجال، تساعد شركات التكنولوجيا المالية التي تدعم الثقافة المالية والامتثال بعضها بعضًا على تعزيز الثقة وبناء علاقات أقوى مع العملاء، مما يساهم في النهاية في نمو مستدام ونجاح واستقرار الصناعة ككل.

في مشهد الإعلام المشبع اليوم، يواجه الصحفيون تحدي غربلة رسائل بريد إلكتروني مليئة بمعلومات عامة مدعومة بالذكاء الاصطناعي للعثور على محتوى قيّم. وهذا يجعل من الضروري أن تبرز الشركات من خلال تقديم معلومات ذات معنى ورؤى حقيقية تعالج احتياجات جمهورها بشكل فعلي.

يكمن في قلب كل قرار في مجال التكنولوجيا والأعمال عنصر إنساني. رغم التطورات في الذكاء الاصطناعي، يجب أن يبقى التركيز على تقديم قيمة حقيقية وتجربة عملاء سلسة، والتي ستظهر أكثر فأكثر بسبب اتجاه التخصيص عالي المستوى.

س: على مدار مسيرتك المهنية، ما التحديات التي واجهتها كمرأة في مجال التسويق والتكنولوجيا المالية، وكيف تعاملتِ معها؟

ج: طوال مسيرتي في التسويق والتكنولوجيا المالية، لم أشعر بأن جنسي حدّ مني، خاصة مع وجود العديد من القائدات الرائعات حولي. بالنسبة لي، كان النجاح دائمًا مرتبطًا بالموازنة الصحيحة بين المهارات الصلبة والمهارات اللينة.

**أؤمن بأسلوب قيادة قائم على Radical Candor من كيم سكوت **- أي التعبير عن التحديات بشكل مباشر مع إظهار اهتمام شخصي، بغض النظر عن الجنس. أركز على إظهار الخبرة وتحقيق النتائج وإثبات قدراتي عبر الأفعال، بدل أن تكون محددة وفقًا للتصورات أو الانحيازات.

س: تُظهر البيانات أن النساء ما زلن يتقاضين أجورًا أقل من الرجال، وغالبًا بسبب عوامل مثل العمل بدوام جزئي وتقييد الوصول إلى أجر العمل الإضافي أو التعويضات الإضافية بسبب مسؤوليات رعاية الأسرة. هل تعتقدين أن النساء ما زلن مضطرات للاختيار بين الأسرة والمسيرة المهنية، وكيف يمكن للصناعة دعم التوازن بين العمل والحياة بشكل أفضل؟

ج: أؤمن بحرية الاختيار وقوة القرارات، وأشعر بالامتنان لوجود نظام داعم يسمح لي بالسعي وراء مسيرتي المهنية وحياتي العائلية معًا. بوصفّي أمًا لاثنين وكوني محترفة في التسويق، أعطي الأولوية لرفاهيتي أنا أيضًا لأن صفاء الذهن يساعدني على اتخاذ قرارات أفضل والقدرة على أن أكون أكثر فاعلية في حياتي الشخصية والمهنية على حد سواء. تُعد أنشطة مثل التطوع والتزلج على الجليد واليوغا جزءًا كبيرًا من الحفاظ على توازني والشعور بالامتلاء.

قد لا يكون رأيي شائعًا، لكنني أؤمن بأن الأجر يجب أن يستند إلى القيمة التي نُسهم بها، وليس إلى الجنس. وبينما توجد فجوات في الأجور، فإن التركيز على المهارات والجهد والنتائج هو المفتاح. ويمكن أن تساعد الشفافية والتقييمات العادلة في ضمان حصول الجميع على أجر عادل.

نظام داعم:

*   ليتوانيا مكان رائع لتربية طفل بسبب سياساتها الصديقة للعائلة وإجازات الوالدين.
*   في ConnectPay، لدينا نظام تعويضات شفاف يعتمد على مستوى خبرتنا وبعض المزايا الإضافية الداعمة لرفاهيتنا:
    

        *   إجازة يوم عيد الميلاد – خذي أي يوم في شهر عيد ميلادك واحتفلي بنفسك!
        *   أيام ME TIME – خذي يومين في السنة، معًا أو منفصلين، متى ما احتجتِ للتعافي، والانفصال، والاهتمام بصحتك النفسية. 
        *   أيام TRUST – خذي يومين في السنة، معًا أو منفصلين، في حال عدم الشعور بالرضا، قبل الحصول على شهادة إجازة مرضية من طبيب. 
        *   5 أيام إجازة إضافية – بعد سنتين من العمل للاحتفال بولائك، تحصلين على أيام إجازة إضافية للراحة 
        *   يوم إجازة إضافي واحد – للاحتفال بزفافك. 
        *   يومَي إجازة إضافيين – لأخذ وقت شخصي ضمن إجازة الفقدان.180 يوم عمل عن بُعد – للعمل من مكان آخر. 

س: ما النصيحة التي ستقدمينها للنساء الباحثات عن بناء مسيرة مهنية في تسويق التكنولوجيا المالية، وما المهارات أو الخبرات الأساسية التي تعتقدين أنها ضرورية للنجاح؟

ج: أحب أن أقارن التكنولوجيا المالية بـ Tinder - ليس لأن الأمر يتعلق بالمطابقة، بل لأن كل شيء يتعلق بإقامة الروابط الصحيحة. تستفيد التكنولوجيا المالية من التكنولوجيا لسد الفجوة بين المجتمعات غير المخدومة والخدمات المالية التي تحتاجها، وربط غير المتعاملين مع البنوك بفرص مالية.

وبالمثل، فإن بناء مسيرة مهنية في تسويق التكنولوجيا المالية هو كل شيء عن الجمع بين المهارات الصحيحة والعقلية الصحيحة. إن فهم طريقة عمل التكنولوجيا المالية يمكن أن يسرّع عملية الالتحاق بالعمل، ما يمكّن المحترفين من التركيز على إحداث أثر بدلًا من مجرد تعلم الأساسيات. ولهذا أنصح بإبقاء عينك عن قرب على المشهد الخاص بالتكنولوجيا المالية، حيث قد تصبح السياقات أصلًا ذا قيمة.

بينما تعد المهارات الصلبة مثل تحليل البيانات والكفاءة التقنية والمعرفة التنظيمية مهمة، فإن المهارات اللينة حاسمة أيضًا. القدرة على تحمل المسؤولية والتفكير بشكل إبداعي وربط النقاط الصحيحة - مع الحفاظ على الرغبة في التعلم والتكيف والتواصل بفعالية- هي ضرورية للنجاح على المدى الطويل في صناعة سريعة الإيقاع.

تستند طريقتي في التوظيف إلى الثقة - أؤمن بإحضار أشخاص يمكنني الاعتماد عليهم لتحمل المسؤولية وتقديم نتائج قابلة للقياس والتكيف بفعالية مع التحديات.