مجموعة الفنادق الدولية تتعزز جماعيًا في استثماراتها في الذكاء الاصطناعي، مع تصاعد المنافسة مع شركات إدارة الفنادق المحلية

رسالة TechFlow من Deep Tide، في 31 مارس، وبحسب ما ورد من 《تكنولوجيا تي ميديا》، فقد طرحت هيلتون مؤخرًا نسخة تجريبية من “مخطط AI” يمكنها، عبر الذكاء الاصطناعي القائم على المحادثة، توفير خطط رحلات مخصصة للمسافرين، لتصبح أحدث مثال على قيام مجموعة الفنادق الدولية بتسريع انتشارها في مجال الذكاء الاصطناعي. في الواقع، كانت ماريوت قد أطلقت خدمة AI Concierge RENAI في وقت أبكر من عام 2023، وتعاونت في 2025 مع شركة علي بابا في إطار شراكة استراتيجية في مجال الذكاء الاصطناعي؛ بينما أطلقت إنتركونتيننتال في 2024 بالتعاون مع Google Cloud أداة تخطيط سفر بالذكاء الاصطناعي داخل تطبيق IHG One Rewards.

إن تسارع دخول مجموعات الفنادق الدولية إلى مجال الذكاء الاصطناعي مدفوع بعوامل منها: امتلاك إدارة فنادق محلية (Huazhu وJinjiang وShouyi Home وغيرها) ميزة توطين الذكاء الاصطناعي مما يتيح لها الاستحواذ سريعًا على حصص من السوق؛ وضغط خفض التكاليف الناتج عن ارتفاع تكاليف العمالة خلال عشر سنوات بما يزيد عن 400%؛ وخسارة تدفقات حركة البيع المباشر بسبب اعتماد المستهلكين الشباب عمومًا على أدوات الذكاء الاصطناعي لاتخاذ القرارات.